Nos associations locales Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir) à vos côtés
Vous souhaitez l’aide de Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir) ? Vous êtes un particulier et vous souhaitez connaître vos droits et recours vis-à-vis d’un professionnel (garagiste, artisan, opérateur de téléphonie, commerçant, banquier…) ? Vous souhaitez l’intervention de Que Choisir Ensemble dans votre dossier ? Expert, indépendant, militant, Que Choisir Ensemble est une association à but non lucratif. Enquêtes, tests, combats judiciaires, actions de lobbying
Que propose notre plateforme
La plateforme de réclamations Que Choisir Réclamations vous permet, en tant que consommateur, d’interpeller un professionnel afin de trouver une solution amiable au différend qui vous oppose. · Vous êtes un consommateur et vous rencontrez un problème avec un professionnel. Vous pouvez interpeller un professionnel en quelques étapes simples, après avoir contacté le service client du professionnel. Pour cela, créez un
UFC-Que Choisir devient Que Choisir Ensemble
Notre présidente, Marie-Amandine Stévenin Nouvelle ère L’année 2026 sera très riche ! Un nouveau projet de gouvernance, ouvert sur l’extérieur, mais aussi un nouveau nom. Comme annoncé dans notre magazine (mensuel janvier 2026), au printemps, l’UFC-Que Choisir annoncera publiquement son changement de nom : Que Choisir Ensemble. Il nous ressemble et nous rassemble, autour de notre combat pour une consommation responsable. Il
Litiges avec la compagnie aérienne Ryanair (retard important, annulation, surbooking)
Protocole en vigueur Dans le cadre d’une démarche engagée par l’association soutenant les réclamations des passagers qui ne parviennent pas à obtenir le versement des indemnités prévues par la législation communautaire en cas de retard, d’annulation et/ou de surbooking de vols au départ et/ou à l’arrivée de territoires de l’Union européenne, l’UFC-Que Choisir et Ryanair sont parvenues à un accord.
Litiges avec la compagnie aérienne Vueling (retard important, annulation, surbooking)
Litiges avec la compagnie aérienne Vueling (retard important, annulation, surbooking) – Pensez à utiliser notre parcours spécifique Protocole en vigueur « Dans le cadre d’une démarche engagée par l’Association soutenant les réclamations de passagers ne parvenant pas à obtenir le versement des indemnités prévues par la législation communautaire en cas de retard, d’annulation et/ou de surbooking de vols au départ
Bonnes Pratiques – Plateforme Que Choisir Réclamations
Que Choisir Réclamations – Les bonnes pratiques pour des échanges respectueux Bienvenue sur la plateforme Que Choisir Réclamations ! Pour garantir une expérience constructive et respectueuse pour tous, voici quelques recommandations. Restez courtois et respectueux dans vos réclamations et vos échanges avec le professionnel. Nous comprenons que des désaccords avec un professionnel peuvent être source de frustration ou d’agacement, mais évitez
Nos associations locales Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir) à vos côtés
Vous souhaitez l’aide de Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir) ? Vous êtes un particulier et vous souhaitez connaître vos droits et recours vis-à-vis d’un professionnel (garagiste, artisan, opérateur de téléphonie, commerçant, banquier…) ? Vous souhaitez l’intervention de Que Choisir Ensemble dans votre dossier ? Expert, indépendant, militant, Que Choisir Ensemble est une association à but non lucratif. Enquêtes, tests, combats judiciaires, actions de lobbying
Que propose notre plateforme
La plateforme de réclamations Que Choisir Réclamations vous permet, en tant que consommateur, d’interpeller un professionnel afin de trouver une solution amiable au différend qui vous oppose. · Vous êtes un consommateur et vous rencontrez un problème avec un professionnel. Vous pouvez interpeller un professionnel en quelques étapes simples, après avoir contacté le service client du professionnel. Pour cela, créez un
UFC-Que Choisir devient Que Choisir Ensemble
Notre présidente, Marie-Amandine Stévenin Nouvelle ère L’année 2026 sera très riche ! Un nouveau projet de gouvernance, ouvert sur l’extérieur, mais aussi un nouveau nom. Comme annoncé dans notre magazine (mensuel janvier 2026), au printemps, l’UFC-Que Choisir annoncera publiquement son changement de nom : Que Choisir Ensemble. Il nous ressemble et nous rassemble, autour de notre combat pour une consommation responsable. Il
Litiges avec la compagnie aérienne Ryanair (retard important, annulation, surbooking)
Protocole en vigueur Dans le cadre d’une démarche engagée par l’association soutenant les réclamations des passagers qui ne parviennent pas à obtenir le versement des indemnités prévues par la législation communautaire en cas de retard, d’annulation et/ou de surbooking de vols au départ et/ou à l’arrivée de territoires de l’Union européenne, l’UFC-Que Choisir et Ryanair sont parvenues à un accord.
Litiges avec la compagnie aérienne Vueling (retard important, annulation, surbooking)
Litiges avec la compagnie aérienne Vueling (retard important, annulation, surbooking) – Pensez à utiliser notre parcours spécifique Protocole en vigueur « Dans le cadre d’une démarche engagée par l’Association soutenant les réclamations de passagers ne parvenant pas à obtenir le versement des indemnités prévues par la législation communautaire en cas de retard, d’annulation et/ou de surbooking de vols au départ
Bonnes Pratiques – Plateforme Que Choisir Réclamations
Que Choisir Réclamations – Les bonnes pratiques pour des échanges respectueux Bienvenue sur la plateforme Que Choisir Réclamations ! Pour garantir une expérience constructive et respectueuse pour tous, voici quelques recommandations. Restez courtois et respectueux dans vos réclamations et vos échanges avec le professionnel. Nous comprenons que des désaccords avec un professionnel peuvent être source de frustration ou d’agacement, mais évitez
