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Mise à jour des cartes à vie
Bonjour, J'ai acheté un GPS Garmin Zumo 340LM. Cet équipement était vendu avec la possibilité de mise à jour des cartes "à vie". Or il se trouve que je ne peux plus faire de mise à jour. j'ai contacté le SAV Garmin qui m'a confirmé que compte tenu des évolutions techniques cela n'était plus possible. En insistant pour avoir une solution ils m'ont proposé une remise de 20% sur un nouveau GPS que j'ai refusé. Compte tenu du préjudice j'ai demandé une réduction de 35% à 40%, ce qui me parait raisonnable sachant que l’appareil ne rendant plus le service pour lequel il a été vendu un remplacement pourrait être envisagé. ce qu'ils ont refusé en restant sur la proposition à 20%. (voir plus)
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MISE EN DEMEURE
Ma Commande passée le 07/07/2026 est marquée comme expédiée via « nouvelle plateforme logistique » sur le site le 15/08/2026. En réalité, cette livraison n’a jamais été expédiée et je ne reçois aucune réponse à mes demandes de remboursement ou d’explications. Plusieurs mails de relances avec des demandes précises de date de livraison puis de remboursement sont restés sans réponse (juste l’information que mon mail a bien été reçu) Nous sommes visiblement sur un système organisé de fraude et d’arnaque. Ce professionnel doit tout de suite arrêter ses méfaits et doit être stoppé dans ces agissements. Je demande le remboursement immédiat de ma commande (voir plus)
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Commande non reçu mais prélèvement effectué
Nous n’avons jamais reçu la commande numéro AFXQOWQJX mais le prélèvement a été effectué de 61,30€. Mail de demande de remboursement resté sans réponse. (voir plus)
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Bon de commande pour un véhicule d'occasion
Bonjour, J'ai acheté un véhicule de collaborateur (donc d'occasion) et on m'a fait signer un "Bon de commande véhicule neuf", je l'ai immédiatement dit au vendeur il m'a répondu que c'est tout ce qu'il avait comme formulaire. Ensuite tout le long de l'entrevue il m'a rappelé le prix 19 990 euros. Or sur le contrat que j'ai signé il me fait payer la peinture métallisée, le B-Power et plein de frais. Si j'achète un véhicule d'occasion le prix qu'on m'annonce est 19 990 + le prix de la carte grise. Or je pensais payer 19 990 + 253,76 soit 20 243,76 euros. Finalement je me retrouve à payer 21 992,76 euros. Je n'ai pas encore contacté le professionnel. J'ai contacté mon assureur la MAIF pour avoir des conseils car je n'ai pas d'assistante juridique dans mes contrats. Ce qui me gène c'est que je pensais que la peinture serait comprise dans le prix or si je l'a paie je veux choisir la couleur. Lorsqu'on achète d'occasion on ne choisi pas les options c'est normal mais du coup on ne paie aucune option (souvent le prix est un peu plus élevé certes) Mais ici on me vend un véhicule d'occasion en me faisant payer des prestations comme si je l'achète neuve. Pour moi on m'a trompé sur le prix final, on ne m'a pas dit que j'allai payer des options car si j'avais eu le choix j'aurai pris une autre couleur par exemple puisque de tout façon j'ai payé la prestation pour une couleur que j'accepte parce que le véhicule est d'occasion si j'avais eu le choix j'aurais pris une autre couleur, je n'aurais pas pris le traitement B-Power.... J'ai toujours acheté mes voitures d'occasion, la première à un particulier, les suivantes dans des garages. C'est la première fois que j'achète une voiture de collaborateur donc je pensais que c'était comme une voiture d'occasion normale. C'est-à-dire que le prix annoncé est le prix total à payer plus la carte grise. Je vous met en pièce-jointe le contrat que j'ai signé. Je vous remercie par avance pour tous les renseignements que vous pourrez me fournir. Cordialement. (voir plus)