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17-06-2026 heure: 21:25Publique
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PourLecyclo.com
Retour en SAV Bonjour
J'ai commandé un Chargeur Universel USB-Werk sur dynamo batterie de chez Busch et Mueller chez le cyclo.com, le 2 avril 2026.
Après montage et essais sur plusieurs vélos, le chargeur s'avère ne pas fonctionner de manière satisfaisante.
Je contacte le SAV. Après un premier refus de prise en charge (sans raison justifiée), et plusieurs échanges par mail, je parviens à faire accepter la prise en charge. Le produit est renvoyé, par mes soins, directement au fournisseur, le 8 mai 2026. Après une longue attente et de nombreuses relances, je demande un remboursement le 4 juin. Finalement, le cyclo.com m'informe que la conclusion des investigations est que le produit est fonctionnel. Message communiqué ce jour le 17 juin. Lecyclo.com me propose un renvoi du produit plus de 2 mois après ma commande. Je ne désire plus ce produit pour lesquel j'ai du trouver une alternative. J'attends un remboursement total.
17-06-2026 heure: 18:02Publique
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TONDEUSE AUTOPORTEE J'ai acheté un tracteur tondeuse de marque
Scheppach MR224-61 CHEZ Cdiscount pour une
somme de 1009,99 euros.
Cet outil ne fonctionne pas je fais des rèclamation auprès de la sociétè Scheppach
sise en allemagne aucune rèponse je me suis donc adressé à Cdiscount qui par email m'indique que vu que le fabriquant ne réponds pas Cdiscount prends en charge mon dossier.
Depuis on me demande à plusieurs reprises d'indiquer le problème de décrire la panne.
La tondeuse n'a jamais coupé le moindre brin d'herbe; il ne fonctionne pas.Echange de mails avec Cdiscount depuis fin mai..
17-06-2026 heure: 17:48Publique
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Isolations de murs non nécessaireSuite à l'isolation par l'extérieur, l'entreprise nous a isolé 44m2 de murs qui ne sont pas pris en compte par EDF.
Ces derniers sont dans le garage non rattachés à la maison!
Après avoir envoyé Mail, courrier A/R, sms et appels répétés = SOURDE OREILLE
Nous devons payé une iso qui ne sert à rien et de plus nous perdons 480 euros sur la prime EDF
ABUS
17-06-2026 heure: 17:17Publique
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Pack sérénité DartySuite à l'achat d'un écran de pc dans une boutique Darty en 2024, on m'a proposé un abonnement au pack sérénité, que j'ai refusé. J'y ai été souscrit avec une fausse adresse mail et prélevé pendant deux ans. Je suis autiste et ait beaucoup de mal avec les démarches administratives, il m'a donc été particulièrement compliqué de contacter leur service. Après avoir appelé plusieurs fois, j'ai enfin été en lien avec le service de remboursement. Mon abonnement à été résilié, l'adresse mail changée pour que je puisse avoir accès à mon espace. J'ai à chaque appel explicitement demandé le remboursement des 200€ qu'ils me devaient. Leur service à mené une enquête pour estimer si j'avais droit au remboursement, enquête valide, confirmée, on me demande même mes coordonnées pour me faire rembourser. J'ai donné mon rib et adresse postale, vérifié qu'ils soient justes, et plus rien. J'ai rappelé deux mois plus tard et ait appris qu'ils avaient clôturé mon dossier, et qu'ils ne peuvent pas me rembourser puisque le service de résiliation n'a pas demandé de remboursement. j'ai relancé une réclamation car après BEAUCOUP d'insistance, c'est la seule chose à laquelle j'ai eut droit.
L’abonnement à été souscrit sans mon consentement et il y à moins de 5 ans, j'attends de Darty que la loi soit appliquée et d'être remboursé de ce qui m'est dû.
Je tiens aussi à préciser que mon adresse mail n'est pas connue du service et que je ne peut donc pas me connecter par moi-même à mon espace d’abonnement, ils me demandent le mail d'origine (mail frauduleux) pour me connecter.
PS : Tout s'est fait par téléphone je n'ai donc aucune trace écrite, est-il possible de récupérer les enregistrements des appels?
17-06-2026 heure: 16:22Publique
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PourSOSH (Orange SA)
Forfait international sans optionJ'ai souscrit un forfait SOSH international. Celui-ci permet d'utiliser des données 4G/5G à l'international. Cependant, il n'est pas possible de bloquer la réception d'appels qui est payante lorsqu'on est à l'international (et ceux même si on ne répond pas).
J'ai contacté le service client. On me répond que cela est possible via une option payante. (cette option n'est pas accessible depuis mon espace client).
Pour moi cela devient une "arnaque" (frais cachés), je suis certain que des centaines de personnes ayant ce forfait ne s'attendent pas à payer du "hors forfait" parce qu'une personne a essayé de les appeler. [surtout en ce moment où nous sommes spammés par des appels commerciaux IA pour des panneaux solaires ]
J'attends que l'opérateur Orange fournie cette option gratuitement. Ou alors cela doit être explicitement dit que l'utilisation des 40 giga à l'étranger risque d'impliquer des frais si des personnes vous appellent.
17-06-2026 heure: 16:08Publique
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Colis non livreMon colis n’a pas été livré.
L'agence pretend que le livreur est passé et que je n’etais pas la mais c’est faux.
Le livreur n’a jamais répondu au téléphone et j’ai oour seul message sur ma boîte vocale un bruit de klaxon.
L’entreprise n’est d'aucune aide car elle ne nous dis ni ou le colis a été déposé. Et ne propose aucun dédommagement a l'expéditeur (moi meme).
17-06-2026 heure: 14:59Publique
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PourAirbnb
Remboursement frais d'annulation injustifiés – RésLe 21 mai 2026, j'ai payé 577,79 € via PayPal pour une réservation de 3 nuits à Le Lavandou, France (30 mai – 2 juin 2026). Référence de réservation : HMEJPEBK4X. Reçu : RC4FY95ZAJ. Hôte : Michel.
J'ai annulé la réservation le 23 mai 2026. Airbnb a remboursé 255,12 €, retenant 322,67 € à titre de frais d'annulation.
Je conteste le montant retenu pour les raisons suivantes :
1. J'ai de bonnes raisons de croire que le logement a été re-loué pour les mêmes dates (30 mai – 2 juin 2026), ce qui signifie que l'hôte n'a subi aucune perte économique due à mon annulation. Airbnb elle-même a reconnu lors d'un appel d'assistance que le logement aurait pu être retiré de la disponibilité locative. Dans les deux cas — re-loué ou hors ligne — l'hôte n'a subi aucune perte de revenus imputable à mon annulation. Retenir les frais d'annulation constitue un enrichissement sans cause, contraire aux principes généraux du droit français et italien.
2. J'ai contacté l'hôte directement via la plateforme Airbnb le 6 juin 2026 pour demander un remboursement. L'hôte n'a pas répondu.
3. J'ai formellement contesté la retenue auprès d'Airbnb par écrit à plusieurs reprises entre le 14 et le 15 juin 2026. Airbnb a refusé de vérifier l'état d'occupation du logement pour ces dates et a clôturé le dossier sans traiter le fond de ma contestation. Le montant retenu de 322,67 € comprend 82,67 € de frais de service Airbnb pour un service non rendu.
Tous les canaux disponibles ont été épuisés sans résolution. J'ai ouvert un litige PayPal et déposé une réclamation auprès de ECC Italy.
DEMANDE
Je demande le remboursement de 322,67 €, représentant les frais d'annulation retenus en l'absence de tout préjudice justifié de la part de l'hôte.
17-06-2026 heure: 14:48Publique
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Annulation de vol a la dernière minute Bonjour
Suite a l annulation de notre vol et la proposition de réacheminement 3 jours après nous avons du trouver une autre solution de notre propre chef et donc dormir a l'aéroport, aller a paris au lieu de lyon, prendre un train pour lyon ...
Suite à cela nous avons pris contact avec easy jet pour une demande d indemnisation en lien avec la loi mais aussi une compensation pour le préjudice encouru.
Depuis celà nous avons eu quelques échanges avec eux concernant notre demande mais easy jet annonce une circonstance extraordinaire et donc une impossibilité d'indemnisation mais cela semble plus que douteux pour être considérer comme circonstance extraordinaire.
Je souhaite donc compléter mon dossier avec les éléments suivants reçus postérieurement :
Email du 12/06/2026 de l'agent CHEIKH AMIDOU confirmant officiellement la cause de l'annulation : "incident olfactif + manque d'équipage disponible" — preuve que ces causes ne constituent pas des circonstances extraordinaires selon la jurisprudence CJUE
et Easy jet refusant toute attestation — preuve de l'incapacité d'easyJet à justifier son refus
Email de redirection vers Aviation ADR — tentative de détournement de procédure vers un organisme incompétent
Email de l'agent Wassim — maintien du refus malgré mise en demeure formelle
Ces éléments renforcent considérablement notre dossier et démontrent la mauvaise foi caractérisée d'easyJet.
en plus de cette mauvaise fois une perte considérable de temps depuis notre retour qui montre clairement un manque de professionnalisme.
C'est pourquoi je me permets de vous faire appel à vous pour renforcer notre dossier et demander l'indemnisation qui nous est du ainsi que des compensations sur nos frais de voyage pour les préjudice engendré (aucun support lors de l'annulation, dormi a l aéroport, perte de jour de conges pour madame Bancel et moi, perte de temps pour obtenir l indemnisation du avec plus d'une dizaine d échanges à chaque fois négatif mais sans raison valable, fatigue, stress , irritabilité pendant l annulation mais aussi après en lien avec la mauvaise foi d 'Easy jet,...)
Nous vous remercions vraiment pour votre aide car nous ne savons plus quoi faire pour faire entendre nos droits,
en espérant que c'est documents pourront vous aider, nous restons à votre disposition si vous désirez de plus amples informations,
Delphine BANCEL — Mickael BISCIONE
Pour info nous parlons du vol du 24.05 N°4374
17-06-2026 heure: 13:45Publique
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PourCITROËN
PROBLEMES SUR VEHICULE NEUFJ’ai commandé un Nouveau C3 Citroën Aircross hybride 145ch MAX en mai 2025. Celui-ci m’était annoncé comme livrable en décembre 2025, mais dès juillet 2025, celui-ci était disponible (soit moins de 2 mois après la commande).
Depuis la livraison mon véhicule présente de nombreux défauts (5 défauts permanents : lecture panneaux, appels secours, voyant airbag, services connectés (maps), fermeture coffre défaillants) et 9 défauts fugitifs (panne globale temporaire, panneau de bord partiellement éteint, image caméra de recul noire ou sur-exposée,…).
A partir d’un diagnostic réalisé il y a 10 mois, le boitier télématique qui gère la lecture des panneaux routiers et les appels à l’assistance et aux secours doit être remplacé. Celui-ci est, en juin 2026, toujours en pénurie et sans prévision de disponibilité.
Depuis mai 2026 la caméra de recul présente des défaillance fugitives et doit être également remplacée. Elle aussi est en pénurie et sans prévision de disponibilité.
Trois lettres de mise en demeure ont été adressée au concessionnaire (dont une par ma protection juridique) , sa seule réponse est que la pièce est commandée.
Le service clientèle Citroën (en copie de mes échanges avec le concessionnaire) ne semble pas s’alarmer de la situation : Réponse par mail après 9 mois : « En cours de traitement ». Je suis en attente d'une action efficace du service clientèle ou, faute de régler rapidement les problèmes, un échange ou remboursement du véhicule (articles L. 217-8 et suivants ou L. 217-14 et suivants du Code de la consommation.
17-06-2026 heure: 12:03Publique
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PourICARE ASSURANCE
Demande remboursement pour la garantie SPOTICARObjet : Réclamation – Demande de remboursement au titre de la garantie SPOTICAR Premium n° 100T2480494/1
Le 8 février 2024, j'ai pris livraison d'une BMW X1 auprès du garage SPOTICAR Pontivy Automobiles, couverte pendant 60 mois par la garantie EGVO SPOTICAR Premium n° 100T2480494/1 dans le cadre d'un financement.
Lors de la révision effectuée le 4 décembre 2025 chez BMW Bymycar Marne-la-Vallée, il a été constaté que la batterie du véhicule, qui n'était pas celle d'origine, avait été mal installée et présentait une fuite. Cette défaillance a provoqué une importante oxydation ainsi que la détérioration de plusieurs câbles et composants électriques. Le garage vendeur a lui-même reconnu par courrier du 28 janvier 2026 que cette batterie était défectueuse et relevait de la garantie SPOTICAR.
Malgré l'urgence de la situation et les risques liés à l'état du véhicule, la batterie a dû être remplacée sans que sa prise en charge soit sollicitée auprès de SPOTICAR. Par ailleurs, les dommages causés par cette batterie défectueuse ont nécessité des réparations importantes. Après plusieurs mois de démarches et de nombreux refus des garages du réseau SPOTICAR de ma région, qui déclaraient ne pas disposer des compétences nécessaires pour intervenir sur un véhicule BMW, j'ai finalement obtenu l'autorisation de faire réaliser les réparations chez BMW Envergure Meaux.
Si la majeure partie des réparations a été prise en charge par SPOTICAR et son assureur ICARE, une somme de 186 € correspondant aux essais et diagnostics liés au rétablissement du système Stop & Start est restée à ma charge. De plus, le remplacement de la batterie défectueuse, pour un montant de 458,64 €, n'a pas été remboursé alors même que son caractère défectueux a été reconnu.
En conséquence, je sollicite le remboursement de la somme totale de 644,64 €, correspondant :
au remplacement de la batterie : 458,64 € ;
aux frais de diagnostic et d'essais non pris en charge : 186 €.
Cette demande est fondée sur les obligations contractuelles découlant de la garantie souscrite ainsi que sur les dispositions des articles 1103 et 1231-1 du Code civil.
Je précise que ma réclamation a été enregistrée par ICARE sous la référence FS26045364 le 21 avril 2026, mais qu'à ce jour aucune solution satisfaisante ne m'a été apportée malgré la transmission de l'ensemble des pièces justificatives.
Je vous demande une réponse sous 15 jours, avant qu'à défaut de règlement amiable, je me réserve la possibilité de saisir le médiateur compétent ou les juridictions compétentes.
Cordialement