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16-09-2026 heure: 10:28Publique
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De
remboursement frais hotelLocation voiture en date du 24 aout 2026 A l'aeroport de Toulouse Blagnac voiture livre le 25 aout a MINUIT30 Minutes.le probleme la voiture ne demarrer pas ;j'ai du la laisser sur place car l'agence a fermer j'ai ete dans l'obligation d'aller a l'hotel passer la nuit pour ensuite retourner a l'agence BUDGET LOCATION VOITURE vers 7Heures 30 Au matin pour leur signaller que leur voiture ne demarrer pas apres verification on m'a donner une autre voiture j'ai du faire plusieurs reclamation mais a ce jour toujours pas de remboursement Ils repondent a mes réclamations sans pour autant me rembourserMerci a vous deme donner la marche a suivre
16-09-2026 heure: 10:17Publique
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De
déménagement catastrophique et remboursement non enumero du protocole de remboursement: 741554
nous avons fait appel mon conjoint et moi en mars 2026 à cette société de déménagement. nous avons payé une garantie anti casse .
pendant le déménagement ma machine à café senseo a été cassée et des assiettes anciennes de famille.
nous avons demandé un remboursement et nous avons signé un protocole de remboursement . 200 euros nous ont été accordé ce qui est très faible compte tenu du préjudice. toujours pas remboursé à ce jour (septembre 2026) après plusieurs relances. maintenant quand on appelle ils filtrent et nous raccrochent au nez.
lors du déménagement, le volume a été mal calculé et nous avons dû rajouter 600 euros en plus pour que les déménageurs finissent le travail. malgré l argent donné en plus , la cuisine de notre ancien logement n a pas été débarrassée et mon conjoint a dû s en occuper tout seul alors que j étais enceinte de jumelles!
alors nous souhaitons être enfin dédommagés comme prévu dans le devis de déménagement.
16-09-2026 heure: 10:08Publique
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Commande non livréePour un achat en ligne effectué le 02/06/2026 et une date de livraison prévue le :
ESTIMATION DE LIVRAISON
Au plus tard le 20-07-2026
En raison d’une forte demande, nos délais d’expédition sont actuellement
allongés.
Pour un montant Total de 57€16
La livraison n’a jamais été effectuée. Malgré des demandes répétées et le retour par mail de la réception de ces demandes, aucune réponse de livraison ou de remboursement n’a été faite par le vendeur.
Je souhaite un remboursement.
16-09-2026 heure: 09:20Publique
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De
PourAir Arabia
Litige retard de vol Air Arabia e sollicite l’aide de l’association UFC-Que Choisir dans le cadre d’un litige qui m’oppose à la compagnie Air Arabia.
Le 21 avril 2025, j’ai subi un retard de vol ouvrant droit à une indemnisation au titre du règlement européen applicable aux passagers aériens. À la suite de ma réclamation, Air Arabia a reconnu le bien-fondé de ma demande et m’a confirmé par écrit que mon dossier était accepté et qu’une indemnisation de 1 200 € me serait versée.
Depuis cette confirmation, j’ai effectué de très nombreuses relances auprès de la compagnie. À chaque reprise, il m’a été indiqué que le paiement était en cours de traitement ou qu’il interviendrait prochainement. Pourtant, malgré ces engagements répétés et malgré les justificatifs transmis, aucun versement n’a été effectué à ce jour.
Plus d’un an et demi après les faits, je suis toujours dans l’attente du règlement de cette indemnisation pourtant reconnue et acceptée par la compagnie. Je dispose des échanges écrits attestant de l’acceptation du dossier ainsi que de la promesse de versement des 1 200 €.
Je sollicite donc l’accompagnement de Que Choisir afin d’obtenir le paiement de l’indemnisation due et de mettre fin à cette situation qui perdure depuis de nombreux mois malgré mes démarches répétées.
Bien cordialement,
16-09-2026 heure: 07:10Publique
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De
PourWESSAEBL
Remboursement ou renvoi de téléphone jamais Réception de l’achat du téléphone (achat sur la plate-forme RAKUTEN le 26/04/2026) le 02/05/2026. Le vendeur écrit par la plate-forme RAKUTEN le 23 juillet, avoir envoyé le mauvais téléphone paramètre US et non européenne. Propose de passer par email er envoie une étiquette de retour en proposant l’échange avec un téléphone normes européennes. Depuis 0 envoi, demande de remboursement oû le vendeur demande à ce qu’on contacte RAKUTEN. RAKUTEN REFUSE EN DISANT QUE LE VENDEUR n’a pas restitué l’argent et doit nous rembourser. Ils se renvoient sans cesse la balle pour rembourser. WESSAEBL dit avoir fait une demande de remboursement en notre nom, et lorsque l’on appelle RAKUTEN, ils nous disent que le vendeur n’a rien fait et le vendeur nous renvoie à nouveau vers RAKUTEN. Voici l’e-mail du vendeur ce jour (capture écran) ; voici le retour de RAKUTEN capture écran également. C’est une [* modéré] en bande organisée, WESSAEBL ayant plus de 40 personnes rescences pour la même [* modéré]
16-09-2026 heure: 00:02Publique
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De
Refus de report d'échéanceVous avez refusé ma demande de report d'échéance proposé à l'amiable le 19/08/26. Je vous ai prévenu que le refus de cette demande entraîne une impossibilité pour moi de régler temporairement mon échéance.
Le report figure dans mon contrat. Vous avez volontairement refusé cette proposition amiable. Je vous ai expliqué en quoi cette situation est temporaire ( amende majorée, impayés de loyer et procédure d'expulsion en cours).
Vous me relancez ce jour 3 fois concernant la nécessité de régler l'échéance mensuelle alors que vous refusez volontairement les propositions amiables que je vous fais dans le but uniquement de toucher les intérêts de retard.
Aucune réponse, bien sûr pour résilier l'assurance emprunteur pour réduire la mensualité. Aucune volonté non plus de réduire les échéances ou de reporter l'échéance.
Seule réponse du service recouvrement et du SAV: le système est bloqué on ne peut rien faire.
Vous avez fait le choix de ne pas chercher de solution. N'attendez plus de moi une solution adaptée. Vous avez décidé de fermer la porte aux négociations. Vous aurez donc du contentieux et une plainte vous concernant. Je ferai exercer mon droit puisque vous refusez de trouver une solution amiable.
De plus, vous vous permettez de réduire le montant disponible du crédit renouvelable de qui était de 231.25€, avant l'impayé et déjà remboursé avant l'impayé, à 130,59€ sans prévenir et en prenant des intérêts de retard. En bref vous réduisez sur décision unilatérale de réduire le capital déjà remboursé, et vous augmentez augmentant les mensualités de mon impayé en cours en voulant faire du recouvrement. Le but passer au recouvrement pour avoir les 7-8% d'intérêt en plus pour résiliation du contrat par impayé.
Rien ne fonctionne de votre côté. Tout pousse à transformer votre client en vache à traire jusqu'à la moelle.
Bravo pour le service client.
A.Y
15-09-2026 heure: 22:44Publique
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Commande jamais livrée - refus remboursement REMBOURSEZ L'ARGENT !!!!!!!!
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J'ai placé DEUX commandes successives les 10 et 13 juillet, pour un total de 109,91 euros.
Dès que j'ai compris les délais et la supercherie, le 23 juillet , je leur ai écrit leur demandant une annulation et à être remboursée immédiatement. Cette demande de rétractation a fait face à un refus net ! Et à beaucoup de circonvolutions et bavardages, leurs mails sont des œuvres d'art, ils excellent dans l'art de se moquer du monde avec un sans gêne exemplaire et un mélange de styles acrobatique.
J'ai répété mes relances, et ai fait un signalement à la DGCCRF, qui n'a reçu en réponse qu'un message banal et creu avec comme engagement du professionnel : "Je vais adapter mes pratiques.". Comme c'est mignon. C'est 109,91 euros concrètement et immédiatement que je veux, et non un acte de contrition d'un gamin penaud qui aurait fait une grosse bêtise !!
Je vous l'ai écrit le 23 juillet, je vous le redis ici : je vais déménager bientôt, cette commande tant retardée à cette adresse de livraison est caduque, je l'annule et l'annule encore et encore, et je vous somme de me rembourser cet argent acquis malhonnêtement.
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Aux yeux publics de tout le monde sur internet :
Chère " pharmacie niçoise ",
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15-09-2026 heure: 20:29Publique
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De
Réparation infructueuse après 6 interventions Je rencontre depuis plusieurs semaines un problème majeur avec le SAV Darty concernant mon lave-linge LG F854G63WR (n° de série 709PNZQ4V277), dossier SAV n° 567/072403935.
Je suis titulaire d’un abonnement de réparation Darty que je paie chaque mois. Malgré cela, mon appareil n’a toujours pas été réparé après de nombreuses interventions et rendez-vous.
Un premier rendez-vous a été annulé le 3 août 2026 faute de pièce. Un autre rendez-vous a eu lieu le 18 août. Le 28 août, une intervention était confirmée par Darty, avec un SMS indiquant même l’arrivée prochaine du technicien, mais celui-ci ne s’est finalement pas présenté. Darty a reconnu les difficultés et les rendez-vous non honorés dans nos échanges Messenger.
Le 7 septembre, un technicien s’est finalement déplacé, mais la pièce nécessaire n’était toujours pas disponible. Le rapport d’intervention Darty indique notamment : « PIECE RENVOYEE PAR ANCIEN TECHNICIEN LORS ANCIEN RDV. REPARATION REPORTEE ». Un nouveau rendez-vous a donc été fixé au 15 septembre.
Le 15 septembre, après plusieurs semaines d’attente, le technicien est à nouveau intervenu avec une pièce qui n’était pas la bonne. La réparation a donc une nouvelle fois été impossible.
Lors de cette dernière intervention, alors que je demandais le rapport d’intervention et contestais le fait que la mauvaise pièce ait été apportée, le technicien a adopté un comportement que j’ai considéré comme menaçant, en brandissant un tournevis devant moi et en me menaçant avec celui-ci. Je n’ai pas été blessé, mais j’ai été particulièrement choqué par les faits.
J’ai immédiatement déposé plainte auprès de la Police nationale le 15 septembre 2026. Le procès-verbal mentionne une « menace matérialisée de délit contre les personnes dont la tentative est punissable ». La plainte a été déposée contre X sous le n° PV 01880/2026/010218 et le dossier est transmis au Procureur de la République de Paris.
J’ai également adressé ce jour un courrier recommandé au Service Consommateur Darty, avec les justificatifs et une copie du procès-verbal.
Je considère que le service fourni est totalement disproportionné par rapport au prix de l’abonnement payé chaque mois : rendez-vous annulés ou non honorés, plusieurs déplacements sans la pièce nécessaire ou avec une mauvaise pièce, absence de réparation après plusieurs semaines et, enfin, un incident particulièrement grave avec un technicien.
Je souhaite l’aide d’UFC-Que Choisir afin d’obtenir une solution définitive concernant mon appareil, ainsi qu’une indemnisation pour les préjudices subis et les nombreux dysfonctionnements du SAV.
15-09-2026 heure: 17:37Publique
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Remboursement de billets d'avion annulésMa réclamation concerne :
- la commande ci dessus, faite le 05/07 et annulée le 11/09, référencée réservation 1 dans les PJ
- la commande 40-1030417280, faite le 08/07 et annulée le 11/09, référencée réservation 2 dans les PJ
- la commande 40-1031337321, faite le 09/07 et annulée le 19/07, référencée réservation 3 dans les PJ
Ces trois commandes, pour un montant total de 969,36 € concernent des vols intérieurs péruviens effectués par la compagnie nationale LATAM.
Les billets ont été émis en classe Premium Economy Full et sont à ce titre remboursables en cas d'annulation ainsi qu'en atteste la confirmation de réservation de la commande 40-1026562583 en pièce joint (les deux autres confirmations y sont identiques).
Malgré mes nombreuses relances, tant par téléphone que par mail auprès de Gotogate, qui gère les billets d'avion commandés sur Booking,
aucun des trois remboursements demandés n'a été fait.
La compagnie péruvienne LATAM n'est pas en cause : j'ai été remboursé le jour même de mon annulation pour un autre billet du même type que j'avais réservé directement auprès d'eux.
Je joins, à titre d'exemple, des copies d'échanges de mails avec Gotogate qui reflètent l'extrême mauvaise volonté, voire la mauvaise foi dont ils font preuve dans le traitement des remboursements en cas d'annulation.
Je reste à la disposition de Booking pour leur fournir d'autres exemples ou tout autre détail supplémentaire s'ils le souhaitent.
Je demande à Booking d'intervenir de façon urgente auprès de Gotoate afin que les trois commandes mentionnées ci-dessus me soient remboursées au plus vite.
Les pratiques de leur partenaire sont indignes de Booking, dont je suis par ailleurs satisfait.
15-09-2026 heure: 14:41Publique
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De
Demande d’indemnisation de 1 500 € – annulation duLe vol VY6278 Barcelone (BCN) – Bâle (BSL), prévu le 7 novembre 2024 à 13h00, a été annulé par Vueling.
La réservation ZD2C5Y concernait six passagers. Nous avons finalement été réacheminés vers notre destination le 8 novembre 2024, soit le lendemain du vol initialement prévu. Vueling a fourni l’hébergement pendant l’attente.
Conformément au règlement (CE) n° 261/2004, je demande le versement de l’indemnisation forfaitaire de 250 € par passager, soit un montant total de 1 500 € pour les six passagers.
Je ne demande aucun remboursement supplémentaire de frais, uniquement l’indemnisation de 1 500 € liée à l’annulation du vol.
Je demande à Vueling de confirmer la prise en charge de cette réclamation et de procéder au paiement de l’indemnité.