- Interpeller le professionnel
Leboncoin.fr (LBC France, SAS)
Liste des cas signalés au professionnel
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compte bloqué
Bonjour, J'ai un compte Leboncoin depuis environ 20 ans. Mardi soir dernier, je m'aperçois que des articles de valeur (bijoux) sont visibles sur mon compte. Je ne comprends pas, mais mon fils que j'alerte, pense que mon compte est piraté. Il change mon mot de passe et sur le service client, il indique notre problème. Naïvement je pense que Leboncoin va faire le nécessaire, peut-être prévenir les autorités. Or, le lendemain je reçois un mail de Leboncoin qui me dit que mon compte est bloqué car mon comportement ne respecte pas leurs règles de diffusion. Je ne peux donc plus accéder à la plateforme. J'espérais qu'il soit mené une enquête car d'après mon fils, on se sert de mon compte pour arnaquer des gens. Je vous avoue que tout cela est choquant pour moi et je ne sais pas quoi faire. Je ne peux même plus communiquer avec la plate forme.(voir plus)
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Réclamation
Bonjour, suite à un blocage de mon compte pour une raison totalement farfelues (drops shipping) une vente a été réalisé puis envoyé entre temps au client 42€.. J'ai contesté un message automatique m'a été envoyé me disant que ce n'était pas pas possible et que mon compte est bloqué de manière définitive blabla.. Je ne sais pas quelle démarche entreprendre (voir plus)
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Article perdu par Mondial Relay
Il semblerait que Mondial Relay ait perdu le colis que j'ai expédié le 12/07/2026. Je demande le paiement par Le Bon Coin de la valeur de la vente qui est de 60 euros.(voir plus)
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Rétention abusive de fonds
Le bon coin a bloqué mon compte et je ne peux plus me connecter ni récupérer mes fonds , je n’ai pas de réponse du site. Ils m’indiquent que mon compte est définitivement bloqué (voir plus)
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"hop signalé"
Bonjour, J'ai déposé une annonce pour vendre ma voiture Renault Clio. Rapidement de nombreux acheteurs m'ont écrit sur la messagerie de leboncoin.fr (une trentaine en 24 heures). J'ai donc voulu savoir qui étaient ces acheteurs potentiels et leur ai écrit des message du genre "Oui il est possible de voir et même essayer la voiture qui est assurée. Mais avant, SVP, répondez à ma question. Les candidats à l'achat de la voiture sont nombreux et je souhaite savoir à qui je la vendrai. Donc si vous êtes une personne physique SVP je voudrais recevoir en utilisant le bouton (+) ou "joindre des fichiers" ici sur la gauche de la messagerie leboncoin le scan d’une pièce d’identité et un justificatif de domicile récent. Si c’est une société qui achèterait le véhicule SVP donnez la raison sociale de la société, son Nr SIRET et un extrait du Kbis. Merci !" Est-ce que mes demandes étaient légitimes ? Un acheteur potentiel suite à ma demande a écrit sur la messagerie leboncoin.fr "hop signalé". Que signifie un tel message ? Ma réputation sur le site leboncoin ne risque-t-elle pas d'être salie ou tachée ? Merci pour votre attention et pour vos conseils !(voir plus)
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Compte bloqué avec mauvaise raison
Bonjour, J'avais un compte leboncoin depuis 10 à 15 ans avec plus de 100 avis à 5 étoiles. J'ai déposé une proposition de cours de cuisine végane gratuit en précisant la gratuité plusieurs fois. Mon annonce a été refusée et j'ai reçu un message automatique que mon compte a été supprimé une seconde après le refus de l'annonce sous le motif que mon annonce était professionnelle et que je devais créer un compte pro. Je ne suis pas pro, je propose des cours gratuits en tant que militante. Leboncoin dit de manière automatique que je peux avoir accès à mon porte-monnaie pour récupérer des sous et que je peux contester la décision. La première chose est fausse, aucun accès à mon porte-monnaie. La deuxième chose, c'est qu'on ne peut pas contester vraiment car réponse automatique robot dans la seconde qui suit l'envoi du message de contestation. J'ai fait un signalement Signal Conso il y a 3-4 jours, Signal Conso m'a avertit que leboncoin a pris connaissance du message mercredi mais aucune nouvelle. J'ai renouvelé ma demande à leboncoin en indiquant que j'ai signalé à Signal Conso et je reçois dans la seconde un message automatique que mon compte est désactivé et ne pourra être réactivé. J'attends du pro que mon compte soit réactivé et que je puisse avoir accès à mon porte-monnaie pour savoir si j'ai des sous dessus. (voir plus)
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compte bloqué sans raison valable
bonjour mon compte sous l'email : [*modéré] est bloqué sans raison valable et sans avoir donné de justification. merci de rétablir mon compte dans les meilleurs délais... cordialement hubert(voir plus)
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Compte leboncoin bloqué abusivement sans préavis
Description : Bonjour Mon compte leboncoin vient d'être bloqué au motif qu'une de mes annonces ne répond pas aux règles du bon coin. L'annonce est une annonce pour proposer des cours de guitares particuliers que je renouvelle depuis de nombreuses années. Il s'agit pour eux d'une annonce à caractère professionnel et doit donc être sur un compte professionnel, ce que j'entends parfaitement. Je peux tres bien comprendre que mon annonce qui est sur le site depuis plusieurs années et à donc fait l'objet de très nombreuses validations de la part du bon coin ne soit plus en adéquation avec les règles actuelles. Dans ce cas mon annonce aurait dû etre retirée ou suspendue, j'aurais dû être prévenu au préalable, j'aurais dû être informé du caractère litigieux de mon annonce... Au lieu de ça, mon compte a purement et simplement été bloqué et je ne peux plus selon leurs messages automatiques me connecter et ce de façon définie et irrévocable. Je ne peux plus avoir accès à mes données personnelles, à mes messages sauvegardés, à mon historique... Je trouve la méthode totalement abusive et je ne vois pas ce que j'ai fait de mal. Le bon coin à validé mon annonce à maintes reprises sans jamais trouver à redire. Et maintenant ils me bloquent sans discussions comme si j'étais un escroc. Que puis je faire pour récupérer l'usage de mon compte leboncoin ? Merci d'avance pour votre aide(voir plus)
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COMPTE BLOQUE
Depuis plusieurs semaines, nous ne pouvons plus accéder à nos annonces sur le bon coin et répondre aux personnes. Malgré nos demandes, rien n'est résolu. a chaque tentative de connexion, on nous répond compte bloqué !(voir plus)