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01-11-2026 heure: 09:23Publique
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De
PourGarmin
Mise à jour des cartes à vieBonjour,
J'ai acheté un GPS Garmin Zumo 340LM. Cet équipement était vendu avec la possibilité de mise à jour des cartes "à vie". Or il se trouve que je ne peux plus faire de mise à jour.
j'ai contacté le SAV Garmin qui m'a confirmé que compte tenu des évolutions techniques cela n'était plus possible.
En insistant pour avoir une solution ils m'ont proposé une remise de 20% sur un nouveau GPS que j'ai refusé.
Compte tenu du préjudice j'ai demandé une réduction de 35% à 40%, ce qui me parait raisonnable sachant que l’appareil ne rendant plus le service pour lequel il a été vendu un remplacement pourrait être envisagé.
ce qu'ils ont refusé en restant sur la proposition à 20%.
31-10-2026 heure: 11:38Publique
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MISE EN DEMEUREMa Commande passée le 07/07/2026 est marquée comme expédiée via « nouvelle plateforme logistique » sur le site le 15/08/2026.
En réalité, cette livraison n’a jamais été expédiée et je ne reçois aucune réponse à mes demandes de remboursement ou d’explications.
Plusieurs mails de relances avec des demandes précises de date de livraison puis de remboursement sont restés sans réponse (juste l’information que mon mail a bien été reçu)
Nous sommes visiblement sur un système organisé de fraude et d’arnaque.
Ce professionnel doit tout de suite arrêter ses méfaits et doit être stoppé dans ces agissements. Je demande le remboursement immédiat de ma commande
31-10-2026 heure: 11:12Publique
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Commande non reçu mais prélèvement effectué Nous n’avons jamais reçu la commande numéro AFXQOWQJX mais le prélèvement a été effectué de 61,30€. Mail de demande de remboursement resté sans réponse.
31-10-2026 heure: 10:44Publique
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De
PourHess Automobile
Bon de commande pour un véhicule d'occasionBonjour,
J'ai acheté un véhicule de collaborateur (donc d'occasion) et on m'a fait signer un "Bon de commande véhicule neuf", je l'ai immédiatement dit au vendeur il m'a répondu que c'est tout ce qu'il avait comme formulaire.
Ensuite tout le long de l'entrevue il m'a rappelé le prix 19 990 euros.
Or sur le contrat que j'ai signé il me fait payer la peinture métallisée, le B-Power et plein de frais.
Si j'achète un véhicule d'occasion le prix qu'on m'annonce est 19 990 + le prix de la carte grise. Or je pensais payer 19 990 + 253,76 soit 20 243,76 euros.
Finalement je me retrouve à payer 21 992,76 euros.
Je n'ai pas encore contacté le professionnel. J'ai contacté mon assureur la MAIF pour avoir des conseils car je n'ai pas d'assistante juridique dans mes contrats.
Ce qui me gène c'est que je pensais que la peinture serait comprise dans le prix or si je l'a paie je veux choisir la couleur. Lorsqu'on achète d'occasion on ne choisi pas les options c'est normal mais du coup on ne paie aucune option (souvent le prix est un peu plus élevé certes)
Mais ici on me vend un véhicule d'occasion en me faisant payer des prestations comme si je l'achète neuve.
Pour moi on m'a trompé sur le prix final, on ne m'a pas dit que j'allai payer des options car si j'avais eu le choix j'aurai pris une autre couleur par exemple puisque de tout façon j'ai payé la prestation pour une couleur que j'accepte parce que le véhicule est d'occasion si j'avais eu le choix j'aurais pris une autre couleur, je n'aurais pas pris le traitement B-Power....
J'ai toujours acheté mes voitures d'occasion, la première à un particulier, les suivantes dans des garages. C'est la première fois que j'achète une voiture de collaborateur donc je pensais que c'était comme une voiture d'occasion normale. C'est-à-dire que le prix annoncé est le prix total à payer plus la carte grise.
Je vous met en pièce-jointe le contrat que j'ai signé.
Je vous remercie par avance pour tous les renseignements que vous pourrez me fournir.
Cordialement.
31-10-2026 heure: 08:42Publique
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Problème de connexion à mon compteLorsque je tente de me connecter à mon compte Leboncoin, la plate-forme me propose exclusivement de créer un compte mais quand j'entame les démarches pour la création d'un nouveau compte, Leboncoin me dit que mon numéro de téléphone est déjà associé à un compte. Je ne me souviens plus de l'adresse mail affiliée à mon compte mais mon numéro est toujours celui que j'utilise. J'ai tentée à plusieurs reprises de contacter Leboncoin mais soit je reçois des réponses automatiques qui ne m'apportent pas de solution faisable, soit je ne reçois pas de réponse du tout. Cela fait des mois que j'essaie en vain de me connecter mais impossible. Je souhaiterai récupérer mon compte et qu'on retrouve l'adresse mail qui est affiliée à ce dernier.
30-10-2026 heure: 23:23Publique
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Téléphone livré sans facture Madame, Monsieur,
Je me permets de solliciter votre aide et votre accompagnement concernant un litige avec Cdiscount Marketplace et l’un de ses vendeurs partenaires, la société Espoir-Tech.
J’ai effectué l’achat d’un téléphone sur la Marketplace de Cdiscount auprès du vendeur Espoir-Tech. Malgré le paiement de mon téléphone et la réception de ma commande, aucune facture ne m’a été remise.
J’ai pourtant effectué plusieurs réclamations auprès du vendeur afin d’obtenir cette facture, sans résultat. J’ai également sollicité Cdiscount, qui, à ce jour, ne m’a apporté aucune solution satisfaisante.
Cette situation me cause un préjudice financier et m’empêche aujourd’hui de faire valoir mes droits.
En effet, j’avais souscrit une assurance pour mon téléphone afin de bénéficier d’une prise en charge en cas de casse et de réparation. À la suite de la casse de mon téléphone, j’ai déclaré le sinistre auprès de mon assurance. Cependant, cette dernière refuse de procéder à la réparation au motif qu’elle exige une facture et considère que la simple preuve d’achat n’est pas suffisante.
Je me retrouve donc dans une situation particulièrement injuste : j’ai acheté et payé mon téléphone, je dispose d’une preuve d’achat, j’ai souscrit une assurance pour le protéger, mais je ne peux pas bénéficier de la réparation prévue en raison de l’absence d’une facture que le vendeur professionnel ne m’a jamais transmise.
Je considère inadmissible qu’un consommateur soit pénalisé par le manquement d’un vendeur professionnel à ses obligations de facturation.
Je tiens également à préciser que cette vente a été réalisée sur la Marketplace de Cdiscount. Je sollicite donc un examen de la responsabilité de Cdiscount dans le cadre de cette situation, notamment concernant son rôle auprès de ses vendeurs partenaires et les démarches entreprises pour résoudre les litiges rencontrés par ses clients.
Face à l’absence de solution, j’ai décidé de multiplier les démarches officielles :
* Envoi d’un courrier recommandé à Cdiscount.
* Signalement auprès de SignalConso.
* Saisine du médiateur de la consommation de la FEVAD.
* Réclamations répétées auprès du vendeur Espoir-Tech.
Malgré toutes ces démarches, mon problème reste entier.
Je sollicite donc votre association afin qu’elle puisse examiner mon dossier, m’informer sur mes droits et m’accompagner dans les démarches nécessaires pour obtenir la facture et faire reconnaître le préjudice que je subis.
Je souhaite avant tout obtenir une solution concrète et rapide, sans être contrainte d’engager des démarches judiciaires pour obtenir un document que le vendeur aurait dû me remettre.
Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande et de l’aide que vous pourrez m’apporter.
Je reste à votre disposition pour vous transmettre l’ensemble des justificatifs et échanges relatifs à ce litige.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
30-10-2026 heure: 19:57Publique
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De
Produit non conforme au descriptifJ'ai acheté un escalier avec rambarde chez Lapeyre.
Au montage de la rambarde, il y a des cache-vis en plastique qui permettent, comme le nom l'indique de cacher les trous de passage des vis. Dan la notice, il est noté que les caches doivent faire un diamètre de 13mm, ce qui est normal car les barres de rambarde qui reçoivent ces caches, font 15mm (esthétiquement, il ne faut pas que les caches dépassent de la barre). hors, les caches qui m'ont été livrés Font 18 mm et dépassent de la barre, ce qui n'est vraiment pas beau. j'ai contacté le SAV et leur réponse est :
"Nous ne pouvons donc malheureusement pas vous proposer de bouchons avec des dimensions différentes. En effet, la conception et l’esthétique de l’escalier ont été validées avec les cache-vis qui dépassent visuellement".
Question de goût ? Pourquoi pas, mais alors pourquoi n'assument-ils pas en mettant sur la notice que les bouchons font 18 mm?
30-10-2026 heure: 17:36Publique
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remboursement frais de résiliation de fournisseurbonjour, changement de fournisseur de box et mobile vers Telecom Bouygues Telecom, le 17/07/2026. la promesse Bouygues de rembourser les frais de résiliation de chez Free ( en l'occurence 69€ ), au bout de 6 semaines. à ce jour, après maintes interventions auprès du vendeur en boutique et d'interventions téléphoniques vers les conseillers Bouygues, y compris lettre recommendée avec AR, j'ai été abreuvé de de plusieurs manoeuvres dilatoires et de promesses sans suite. je pense qu'une intervention de votre part pourrait résoudre ce problème .
abonné UFM 7/9524551.
j'avais déjà effectué une démarche par votre cannal sans résultat. je me tiens à votre disposition pour plus amples détails.
merci
30-10-2026 heure: 17:08Publique
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De
Pourthehappybed
couette offerte pas livréeLe site annonce clairement :
"Couette 4 saisons lavable_ Ephémère -1 achété = 1 offert (couettes)".
J'ai commandé une couette, je l'ai reçue, mais la deuxième "offerte" manquait.
Malgré mes contacts multiples avec HappyBed, la société n'a pas voulu réparer l' "erreur".
Est-ce une erreur, ou est-ce de la publicité mensongère ?
J'ai contacté thehappybed à plusieurs reprises, mais tout ce qu'ils ont répondu, c'est qu'ils vont "étudier" la situation (et ceci dure depuis 20 jours).
J'attends la couette offerte, et qu'ils enlèvent leur publicité mensongère de leurs sites Internet (du site français, allemand, hollandais, et d'autres ?)
30-10-2026 heure: 16:47Publique
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Abonnement payant Micromania Ultimate Bonjour,
J'ai souscrit une adhésion payante au programme Ultimate de Micromania afin de bénéficier d'un accès privilégié à des ventes Pokémon exclusives.
Or, je constate avec indignation que les prix pratiqués lors de ces ventes réservées sont particulièrement élevés, parfois nettement supérieurs aux tarifs habituels du marché, et comparables à ceux des plateformes de revente spéculative, qui ne nécessitent pourtant aucun abonnement payant.
À titre d'exemple, lors de la vente privée du 29 octobre 2026, Micromania proposait un bundle de six boosters Pokémon ME06 – Règne Delta à 49,99 € et un Coffret Dresseur d'Élite à 89,99 €. Les tarifs de Micromania représentent donc environ 40 % de plus que le prix public indicatif de 35,99 € pour le bundle, et 60 % de plus que le prix conseillé indicatif de 55,99 € pour l'ETB.
Le problème est d'autant plus préoccupant que les tarifs de ces ventes exclusives ne sont pas communiqués à l'avance. Les consommateurs souscrivent donc une adhésion payante pour accéder à des offres dont ils ne peuvent connaître les prix au moment de leur engagement. Ils découvrent seulement ensuite que les produits proposés sont excessivement plus chers que chez d'autres distributeurs.
Par ailleurs, cette augmentation tarifaire semble relativement récente, les prix précédemment pratiqués par Micromania sur des produits Pokémon comparables étant sensiblement inférieurs. Cette évolution interroge d'autant plus qu'elle ne semble pas avoir fait l'objet d'une communication claire auprès des adhérents.
Je trouve cette pratique profondément déloyale envers les consommateurs, qui se retrouvent doublement pénalisés : ils paient d'abord une adhésion pour accéder à des ventes prétendument privilégiées, puis doivent accepter des prix déjà fortement majorés pour pouvoir acheter les produits convoités.
Il est particulièrement choquant qu'une enseigne nationale, distributeur officiel de produits Pokémon, pratique des tarifs comparables à ceux des revendeurs spéculatifs, tout en faisant payer à ses clients le droit d'accéder à ces offres.
Je m'interroge donc sérieusement sur la transparence de ce dispositif commercial et sur la réalité des avantages mis en avant pour justifier l'adhésion payante.
Je souhaite que ces pratiques soient examinées afin de déterminer si elles respectent les obligations d'information et de loyauté envers les consommateurs.