Fiche du professionnel Garmin

Mise à jour des cartes à vie

Bonjour, J'ai acheté un GPS Garmin Zumo 340LM. Cet équipement était vendu avec la possibilité de mise à jour des cartes "à vie". Or il se trouve que je ne peux plus faire de mise à jour. j'ai contacté le SAV Garmin qui m'a confirmé que compte tenu des évolutions techniques cela n'était plus possible. En insistant pour avoir une solution ils m'ont proposé une remise de 20% sur un nouveau GPS que j'ai refusé. Compte tenu du préjudice j'ai demandé une réduction de 35% à 40%, ce qui me parait raisonnable sachant que l’appareil ne rendant plus le service pour lequel il a été vendu un remplacement pourrait être envisagé. ce qu'ils ont refusé en restant sur la proposition à 20%. (voir plus)