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31-07-2026 heure: 11:27Publique
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De
abonnement non consentiJe viens de constater avec stupéfaction un prélèvement de 49,90 € sur mon compte bancaire, effectué par le libellé « Hpy*recommandee ».
Ce prélèvement est en place depuis fin mars.
Effectivement fin mars 2026, j'ai envoyé un recommandé par ce site que je pensais associé à la Poste (couleur du logo..). Le recommandé a mis énormément de temps à arriver et je n'étais déjà pas très satisfaite. Etant mère célibataire et étant déjà sous l'eau, je n'ai as entrepris les démarches à ce sujet qui pourtant m'ont donné des difficultés supplémentaires.
Et depuis un prélèvement de 49.90 est effectué toutes les fins de moi. Donc 5 prélèvements pour un abonnement auquel je n'ai pas souscrit et qui ne me sert à rien.
Je n’ai jamais souscrit volontairement à un quelconque abonnement mensuel. Mon unique interaction avec ce service a été le paiement ponctuel pour l’envoi d’un courrier recommandé.
J'ai appelé le service de réclamation et ils ont annulé l'abonnement et ont consenti à me rembourser 2 mensualités. Je souhaiterais me faire rembourser les 3 mensualités restantes, parce que cet abonnement n'est pas explicitement indiqué. Je n'ai pas consenti à cet abonnement et je n'y ai même pas songé, j'ai juste voulu envoyer un recommandé unique pour 5.22€ le 27/03/2026 (premier prélèvement le 30/03/2026)
Les sommes sont conséquentes pour quelqu'un qui vit seule
31-07-2026 heure: 11:11Publique
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MY HAPPY VETO COMMANDE NON HONOREEBonjour. J'ai passé une commande le 05 Juin pour mon chat pour un montant de 51€05 sur le site MYHAPPYVETO.
Sur un premier mail, ils m'annoncent un délai de traitement plus long car ils sont en pleine restructuration.
Ne voyant rien arriver, j'essaie de les contacter par téléphone et par mail pour demander un remboursement mais aucun retour.
Je vous remercie par avance.
Cordialement
31-07-2026 heure: 09:51Publique
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Demande de prise en chargeSuite panne suivi d'une expertise découverte sur Golf Plus
1èr vice caché absence d'un rouleau du roulement de l'arbre primaire de la boîte à vitesse(rouleau non retrouvé au fond de la boîte, et sans dommage à la cage de ce roulement) on ne peut en déduire que le rouleau était absent depuis la fabrication (2012)
2ème vice caché rupture de la fixation du guidage d'une des fourchettes de la boîte de vitesse, cette rupture est consécutive à l'usure et le sous dimensionnement de cette pièce, qui a fait, par la suite, l'objet d'une modification du constructeur
J'attend du constructeur une prise en charge conséquente (il m'a proposé un geste commercial de 3000 euros sur des factures de 9967 euros ou 7800 euros) devant la responsabilité qui lui incombe, il a fait circuler un véhicule qui manquait un rouleau, avec une fourchette vulnérable qui constitue un défaut de fabrication majeur
30-07-2026 heure: 22:55Publique
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Commande non honoréeBonjour,
À ce jour commande du 01/05/26 non reçue ni remboursée, pas de visibilité du processus choisi par le prestataire.
Je demande à être contactée pour me dire si l’on va honorer ma demande ou si l’on va le rembourser.
Merci bien, cordialement.
30-07-2026 heure: 22:46Publique
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De
Contestation du blocage définitif de mon compte ViMadame, Monsieur,
Je sollicite votre aide concernant le blocage définitif de mon compte Vinted.
Mon compte a été suspendu définitivement au motif d’une prétendue activité commerciale non autorisée. J’ai exercé les deux recours internes proposés par Vinted, mais ils ont tous deux été rejetés sans qu’une explication précise des faits reprochés ne me soit apportée.
Les produits concernés étaient des perles en silicone. Ces produits étaient proposés dans une catégorie existante sur Vinted, ce qui m’a légitimement amenée à penser que leur vente était autorisée. Je n’ai jamais eu l’intention d’enfreindre les règles de la plateforme.
Je considère que cette sanction est disproportionnée et je souhaite que Vinted réexamine mon dossier. À défaut, je demande que Vinted m’explique précisément quelles règles j’aurais enfreintes et sur quels éléments repose cette décision.
Vous trouverez en pièces jointes les échanges avec le service client, les réponses à mes recours ainsi que les documents utiles à l’examen de ma demande.
Je vous remercie par avance de l’attention portée à mon dossier.
30-07-2026 heure: 17:17Publique
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De
PourBooking.com
Demande de remboursement pour service non fournis Résumé du problème concernant Booking.com et l’hôtel
J’ai effectué une réservation d’hôtel en avril via Booking.com pour un séjour à New York. Le jour de mon arrivée, l’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait pas me donner accès à la chambre car Booking.com ne leur avait pas reversé les fonds de la réservation.
Ma mère a tenté de contacter l’hôtel le jour même par téléphone, mais personne n’a répondu. Arrivée sur place, j’ai dû gérer seule la situation avec la réceptionniste, qui refusait de me remettre la chambre et m’a demandé d’annuler ma réservation Booking.com et de repayer directement sur place.
Malgré le fait que j’avais une réservation confirmée et déjà payée via Booking.com, je n’ai donc pas pu bénéficier du service réservé, l’hôtel a tout de même accepté de me faire un mail de preuve comme quoi il ne m’avais pas accueilli du à fait que booking ne leurs avait pas versé les fonds. J’ai dû me débrouiller dans l’urgence, avec le stress et les frais engendrés par cette situation.
Depuis, j’ai contacté à plusieurs reprises Booking.com afin d’obtenir le remboursement de la prestation dont je n’ai pas bénéficié. J’ai fourni les informations demandées, mais Booking.com ne m’apporte pas de solution concrète et se renvoie la responsabilité avec l’hôtel. J’ai également tenté de les joindre par téléphone, mais le service client n’a pas permis de résoudre le problème.
Je considère que Booking.com, en tant qu’intermédiaire ayant confirmé la réservation et encaissé le paiement, a manqué à ses obligations envers moi en tant que cliente. Je demande donc l’aide de l’UFC-Que Choisir afin d’obtenir le remboursement de la sommes versées pour un service qui n’a pas été fourni et faire valoir mes droits face à cette situation.
30-07-2026 heure: 14:26Publique
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Colis abandonné devant la porteConsommatrice : Juliana[*modéré] Commande : n°20011415402 – Marketplace by Conforama Vendeur : Maison Vibe Article : Table de cuisine 80 x 80 x 75 cm, cadre métal doré, effet marbre blanc – 68,99 € Transporteur : UPS – Suivi n° 1ZK60H796823383216
Chronologie des faits
19 juillet 2026 – Commande expédiée.
22 juillet 2026, 11h22 – Le transporteur UPS déclare le colis livré, avec la mention « Location: Front Door » (dépôt devant la porte).
Aucune signature, aucun code de réception, aucune vérification d'identité du destinataire.
Le colis n'a jamais été retrouvé.
Recherches effectuées sans succès (voisins, parties communes, gardien).
Signalement de l'incident au vendeur Maison Vibe via la messagerie Marketplace.
Le vendeur transmet le document de Preuve de Livraison (POD) fourni par UPS et considère l'incident comme un vol relevant de la seule responsabilité de la consommatrice, l'invitant à porter plainte.
Plusieurs échanges avec le vendeur, puis avec Conforama directement (exploitant de la Marketplace), invoquant l'article L216-1 du Code de la consommation. Les deux refusent tout remboursement ou renvoi, sur la base du même POD.
Argumentation juridique avancée
Article L216-1 du Code de la consommation : le transfert des risques ne s'opère qu'à compter de la prise de possession physique du bien par le consommateur ou une personne qu'il a désignée – et non au moment où le transporteur considère sa mission terminée.
Le POD fourni atteste uniquement d'un dépôt sans surveillance ("Front Door"), sans signature ni identification du destinataire : il ne constitue donc pas une preuve de remise conforme.
La charge de la preuve d'une livraison régulière incombe au vendeur (et à la plateforme qui l'héberge), non à la consommatrice.
Le vendeur et Conforama renvoient systématiquement vers un dépôt de plainte pénale pour vol, ce qui ne les décharge pas de leur obligation contractuelle de remboursement ou de remplacement (art. L216-2 et L216-6).
Démarches déjà entreprises
Mise en demeure envoyée au vendeur Maison Vibe (délai 15 jours, puis relance à 8 jours après transmission du POD).
Message direct à Conforama en tant qu'exploitant de la Marketplace, resté sans solution favorable.
Mise en demeure formelle envoyée à Conforama (délai 8 jours), toujours en attente de réponse/action.
30-07-2026 heure: 13:05Publique
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De
PourCaisse d'épargne
Frais liés au compte courantAlors 10,50€ pour des frais de lettre jamais envoyées (ils ont déjà été condamnés pour ça), des frais de decouvert des fois jusqu'à plus de 30€ par transaction (souvent lié aux frais de lettre) alors que c'est fixe a 8€ max, pas de carte ni chéquier mais frais de tenue de compte a 11€ ( la ils étaient censés me proposer l'offre OCF, ils ont décidé de résilier mon compte sous prétexte que j'ai eu une altercation avec un conseiller qui m'a dit de mieux gérer mon argent et qu'il faut pas être a découvert.....alors que quelques jours avant le médiateur les avait contacte.... coïncidence sûrement. Donc ils ont bloqué mon compte d'un coup et avant que je puisse aller chercher le recommande et m'ont laissé sans argent plus d'une semaine (pas de nourriture alors que j'étais censé avoir ma fille, pas d'essence....ce qui constitue un préjudice moral et financier). J'ai beau leur citer toutes leurs fautes avec les textes de loi associés ils continuent de nier et se contredire ou mentir.
J'ai tous les documents, courriers, captures d'écran du compte et des échanges.
Je veux juste qu'ils admettent leurs erreurs et qu'ils me débloquent l'intégralité restante de mon salaire de juin 2026.
30-07-2026 heure: 11:06Publique
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De
PourMaison Laurine
Demande de remboursement J’ai commandé des articles le 27 mai reçus le 18/06. Comme ils ne me convenaient pas du tout et que j’avais un mois pour les retourner j’ai demandé le 22/06 comment faire pour les retourner et obtenir le remboursement. Le 24/06 j’ai reçu un message m’indiquant qu’ils étaient désolés. Et depuis cette date je n’ai plus aucune nouvelle alors que je leur ai envoyé 3 relances (les 4, 8 et 15/07). Merci de faire le nécessaire
30-07-2026 heure: 10:03Publique
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Résiliation automatique abusiveSuite à un dysfonctionnement informatique sur l'interface et les systèmes en ligne de SFR, il m'a été impossible de valider mes pièces justificatives et mon RIB dans les délais impartis, malgré la transmission de documents valides et un compte approvisionné.
Au lieu de corriger cette erreur technique, SFR a procédé à la fermeture automatique de ma ligne mobile. Le Service Recours Consommateurs s'abrite désormais derrière leur "cellule de gestion des risques" pour refuser de reconnaître le bug de leur propre outil informatique et refuse de régulariser la situation.
Mes actions déjà effectuées :
Réclamation auprès du Service Client et du Service Recours Consommateurs de SFR.
Signalement transmis à l'ARCEP et sur la plateforme SignalConso.
Saisine officielle du Médiateur des Communications Électroniques (MCE) effectuée.
Résultat souhaité :
Annulation de toute facturation abusive ou frais indu liés à cette rupture de contrat causée par l'opérateur, et régularisation de mon dossier.