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abonnement non consenti

Je viens de constater avec stupéfaction un prélèvement de 49,90 € sur mon compte bancaire, effectué par le libellé « Hpy*recommandee ». Ce prélèvement est en place depuis fin mars. Effectivement fin mars 2026, j'ai envoyé un recommandé par ce site que je pensais associé à la Poste (couleur du logo..). Le recommandé a mis énormément de temps à arriver et je n'étais déjà pas très satisfaite. Etant mère célibataire et étant déjà sous l'eau, je n'ai as entrepris les démarches à ce sujet qui pourtant m'ont donné des difficultés supplémentaires. Et depuis un prélèvement de 49.90 est effectué toutes les fins de moi. Donc 5 prélèvements pour un abonnement auquel je n'ai pas souscrit et qui ne me sert à rien. Je n’ai jamais souscrit volontairement à un quelconque abonnement mensuel. Mon unique interaction avec ce service a été le paiement ponctuel pour l’envoi d’un courrier recommandé. J'ai appelé le service de réclamation et ils ont annulé l'abonnement et ont consenti à me rembourser 2 mensualités. Je souhaiterais me faire rembourser les 3 mensualités restantes, parce que cet abonnement n'est pas explicitement indiqué. Je n'ai pas consenti à cet abonnement et je n'y ai même pas songé, j'ai juste voulu envoyer un recommandé unique pour 5.22€ le 27/03/2026 (premier prélèvement le 30/03/2026) Les sommes sont conséquentes pour quelqu'un qui vit seule(voir plus)