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30-07-2026 heure: 09:05Publique
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Bombe de peinture Bonjour J'ai acheté plusieurs bombes de peinture haute température de la marque spectrum vendue chez action. Je n'ai pas le ticket de caisse par contre J'ai eu un très grave soucis hier, qui aurait pu me coûter la vie Je peignais l'intérieur d'un caisson en acier avec l'aérosol, les gazs se sont accumulés, ont pris feu, créant une boule de feu qui est arrivé sur moi, m'occasionnant de très nombreuses brûlures partout sur le corps. Je précise que: je peignais en extérieur, a 7h du matin et il faisait 23 degré. Le support était a température normale Aucune source de chaleur, de flamme, a côté Les bombes était entreposées a température ambiante. D'après ce que j'ai pu lire sur internet, les bombes aérosol contiennent souvent du propane ou butane, et l'accumulation de ces gazs, avec une source d'ignition, qui dans mon cas, ne peut être que de l'électricité statique, cela peut créer un départ de feu. J'espère que vous pourrez faire quelques chose pour, a minima, alerter les consommateurs que des risques avec ces bombes de peinture sont élevés, dans le sens, où toutes les conditions étaient réunies pour peindre, et que personne n'aurait pu prévoir un tel accident
29-07-2026 heure: 18:53Publique
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De
avatar-urlL.G.
refus de remboursement suite à une non livraisonLors de la commande à MARANGONNI site soit disant de vente en ligne d'articles d'habillements, le 27 juin à 9h35, je me suis aperçue après validation qu' une fausse adresse par défaut était apparue , avec impossibilité de la modifier. Immédiatement, à 9h41, j'ai envoyé un mail sur l'adresse "info@marangonni.fr" expliquant le pb et donnant la bonne adresse de livraison. Au bout d'un mois et de 21 mails (certainement avec un chat bot, qui ne comprenait pas les demandes...), ils refusent le remboursement sous prétexte que la commande avait été expédiée à la fausse adresse initiale ( soit moins de 6 mn après!!) et bien que jamais réceptionnée (et pour cause) . J'exige toujours le remboursement car n'ai plus l'usage de l'article commandé pour une occasion dépassée depuis 3 semaines et jamais réceptionné. En plus, j'alerte en conséquence tout futur "acheteur" que les conditions de vente et de remboursement inscrites ne sont pas respectées et que plus globalement, ce site "marchand" n'est absolument pas fiable.
29-07-2026 heure: 17:30Publique
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Attention engagement non tenuDes commerciaux et non des conseillers pédagogiques. J'ai "réservé" un séjour linguistique avant la réforme du CPF, à 3 reprises j'ai demandé à Mr [* modéré] présenté comme un conseiller pédagogique, si, j'annulais mon séjour post-réforme, est-ce que EF pouvait en conserver son montant intégral ? Réponse "Oui oui bien sûr !". J'ai donc versé les 400€ de frais annexes. Des problèmes de santé de ma mère m'obligent à annuler mon séjour post-réforme. Conclusion : ils ne peuvent pas conserver le montant initial de mon CPF et mon séjour me coûte désormais 500 à 600€ de plus. Je n'en ai pas les moyens ! Ils ne me remboursent pas mes 400€ et ne me proposent pas en échange des cours d'anglais en ligne par exemple ou en présentiel. Non EF Education conserve donc mes 400€ pour 0 service rendu. Quelle honte !
29-07-2026 heure: 17:18Publique
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De
avatar-urlM.R.
PourFree
Prise en charge du renvoi du matériel par FreeLors de la résiliation de mon abonnement Freebox, j'ai omis de renvoyer une partie du matériel. Après de nombreuses tentatives (téléphone, X, Instagram, mail, boutique), j'ai finalement été rappelée par un conseiller qui m'a dit qu'il leur était impossible de m'envoyer une seconde étiquette de retour et que le renvoi était à ma charge. Je demande simplement, à ce que Free me fasse parvenir cette seconde étiquette de retour.
29-07-2026 heure: 17:12Publique
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De
avatar-urlM.R.
PourFree
Prise en charge du renvoi du matériel par FreeLors de la résiliation de mon abonnement Freebox, j'ai omis de renvoyer une partie du matériel. Après de nombreuses tentatives (téléphone, X, Instagram, mail, boutique), j'ai finalement été rappelée par un conseiller qui m'a dit qu'il leur était impossible de m'envoyer une seconde étiquette de retour et que le renvoi était à ma charge. Je demande simplement, à ce que Free me fasse parvenir cette seconde étiquette de retour.
29-07-2026 heure: 16:49Publique
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De
avatar-urlM.D.
LAGUIERTongs orthopediques non conformes. Livraison d'une taille 46 au lieu de 43. Et taille 38 beaucoup trop petite. J'ai envoyé plusieurs mails pour une demande de retour . Je n'ai reçu aucun accusé de réception. J'ai essayé le telephone mais là encore aucun message d'accueil. Cela sonne 2 fois puis la communication cesse. Est-ce un site frauduleux ? Merci de m'aider à obtenir une réponse. Cordialement, [* modéré]
29-07-2026 heure: 13:17Publique
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De
avatar-urlC.P.
PourILIAD
Enregistrement TV localBonjour La nouvelle application "Free TV / OQEE" ne permet plus d'enregistrer gratuitement un programme sur un support en local (disque ou clef), il faut obligatoire utiliser une fonctionnalité sur le cloud qui est payante au delà de 10 heures d'enregistrement. Il y a donc une rupture du service, car il ne sera plus possible de visualiser les archives, et il faudra payer pour un service qui était gratuit. Je conçois très bien le soucis d'harmoniser les différentes versions qui existaient, mais cela ne doit pas se faire au détriment d'une perte de service qui n'a aucune justification technique. Cordialement
29-07-2026 heure: 12:35Publique
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Remplacement produit non réparable et sous garantiBonjour Après validation de la panne non réparable et d'un échange du produit du service technique. Le vendeur me propose un échange pour un modèle équivalent mais plus cher et son responsable me demande de régler la différence de 139e. - CGV boulanger article 12 "remplacement par un produit de substitution équivalent en terme de fonction, qualité, technicité indépendamment du prix du produit de remplacement au jour du remplacement" Je refuse donc de payer et on m'impose un avoir. J'ai ouvert un litige avec que choisir en attendant que l'on me trouve une solution. Merci
29-07-2026 heure: 11:34Publique
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Suite 1ère réclamation du 27/07/2026Bonjour, lundi suite à ma réclamation, vous m'avez dit que je serais contactée par le service ? 72 heures après : aucun contact. (sachant que mon problème a été déclaré début juin auprès de vos services techniques) Je réitère donc ma demande : avoir des nouvelles de la TV et/ou que l'on me propose une autre tv, une autre solution. Dans l'attente,
29-07-2026 heure: 11:26Publique
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Réclamation Bonjour, suite à un blocage de mon compte pour une raison totalement farfelues (drops shipping) une vente a été réalisé puis envoyé entre temps au client 42€.. J'ai contesté un message automatique m'a été envoyé me disant que ce n'était pas pas possible et que mon compte est bloqué de manière définitive blabla.. Je ne sais pas quelle démarche entreprendre