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28-04-2026 heure: 21:36Publique
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Opodo remboursement billetJ'ai acheté 4 billets d'avion (1018€) pour Rome au mois de janvier avec la compagnie wizz air en passant par Opodo.
15 jours après wizz air nous informe du changement de jour des vols , cela ne nous convient pas car nous ne sommes pas encore en vacance, donc nous annulons les vols. Nous recevons un mail de wizz air nous informant d'un remboursement de 540.70 € !!!! On se rend compte alors que la facture initiale de wizz est de 540.70.
Aucun justificatif du reste de la somme que nous avons payé . A ce jour je ne sais toujours pas à quoi correspond la différence, commission de Opodo?
Ceci m'aura servit de leçon, je comparerai mes vols sur Opodo ou autre comparateur et j'irai acheter direct sur les sites des compagnies . A ce jour je n'ai toujours pas reçu de remboursement , wizz air m'a dit cet après midi qu'ils me faisait le remboursement de 540.70... On verra.. mais je vais pas lâcher l'affaire.
Il me reste 478 € à récupérer.
J'aimerai savoir à quoi ça correspond.
Je comprend pas pourquoi en étant pas à l'origine du problème d'annulation je perds de l'argent c'est vraiment pas normal !!!
Je souhaite récupérer la totalité de ce que j'ai payé .
Merci
C.C
28-04-2026 heure: 20:18Publique
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De
PourIconic Société
Livraison reçu non conforme a la commande Commande de meubles de cuisine de la marque ARMONY, commande effectuée le 09/09/2024, reçu en Juillet 2025 avec plusieurs éléments de cuisine manquants ou erronés.
Malgré plusieurs relances par message, M.[* modéré] Guillaume promet de faire le nécessaire dans la semaine et sans retour finalement.
28-04-2026 heure: 19:35Publique
Transférée à
Transférée à
Amazon refuse le remboursement malgré preuve de reBonjour,
Je souhaite signaler un litige avec Amazon concernant un retour.
Numéro de commande : 402-5458297-8021934.
J’ai acheté un article vendu par Amazon, puis j’ai effectué le retour via la procédure officielle Amazon (étiquette / QR code) en point relais Mondial Relay. Le colis a été déposé le 20/02/2026 (preuve de dépôt confirmée par Amazon par e-mail).
Le suivi Mondial Relay indique ensuite que le colis a été livré le 25/02/2026 à 14h17.
J’ai également reçu un e-mail du service clients Mondial Relay confirmant que le colis n°61376870 a bien été livré auprès de l’enseigne Amazon le 25 février à 14h17 et que, le transport étant finalisé, la responsabilité du traitement du dossier incombe désormais à Amazon.
Malgré ces preuves, Amazon refuse de procéder au remboursement au motif que « le centre de retours n’a pas reçu l’article » ou que la livraison ne correspondrait pas à la “station de retour attendue”.
Amazon m’indique également ne pas être responsable du colis et rejette la faute sur Mondial Relay, alors même que le transporteur et l’étiquette/QR code ont été fournis par Amazon dans le cadre de leur procédure de retour.
J’ai demandé une escalade et/ou l’ouverture d’une enquête transporteur, sans solution à ce jour. Je me retrouve aujourd’hui face à un mur de la part d’Amazon.
Je sollicite donc votre aide, puisque le retour a été effectué conformément à la procédure Amazon et la livraison est attestée par Mondial Relay.
Pièces disponibles : mail de dépôt Amazon, suivi Mondial Relay, attestation Mondial Relay confirmant la livraison à Amazon.
Cordialement,
[* modéré]
28-04-2026 heure: 15:33Publique
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De
PourPR BATIMENT SAS
Refus d'application de la garantie décennaleJ'ai fait des travaux de rénovation en 2021/2022 avec cette entreprise, qui a notamment posé un WC suspendu. Fin 2025 ce WC s'est écroulé sous le poids d'une jeune femme de 55 kg. L'incident étant intervenu un dimanche, nous avons fait intervenir en urgence le seul plombier que nous connaissions, et disponible, qui l'a remonté, et a affirmé que le WC avait été mal fixé. J'ai contacté l'entreprise PR BATIMENT SAS pour faire jouer la garantie décennale, en envoyant une photo du WC écroulé et la facture de plomberie par courrier recommandé, et ai relancé par mail et téléphone, sans succès. Le patron a simplement fini par répondre ceci par email (après plusieurs mois de relances) et refusé toute discussion supplémentaire : "Vous avez inversé la procédure, d'abord il fallait faire un constat pour engager l'assurance et voir à qui la responsabilité était engagée. Vous ne l'avez pas fait. dans cette situation je ne vois pas comme l'assurance peut prendre la responsabilité de vous en rembourser." Je souhaite contraindre ce professionnel à me rembourser.
Je vous remercie beaucoup de l'aide que vous pourrez m'apporter.
28-04-2026 heure: 13:50Publique
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Transfert du solde disponible impossible Bonjour, malgré toutes les manipulations nécessaires (vérification de l’identité, vérification des informations) et plusieurs échanges avec le service client (insupportable car on doit trouver des astuces pour ne pas avoir la conversation close) je n’ai pas de nouvelles et le bouton de transfert est toujours inactif (grisé). Voici le dernier message : « Bonjour Nous vous remercions pour ces informations. Une analyse plus approfondie par notre équipe technique est nécessaire. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous revenons vers vous dès que nous obtenons plus d’informationsinformations. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Antonio, Service Clients leboncoin » et impossible d’avoir plus d’informations. Je cherche à comprendre comment débloquer la situation éventuellement en ayant un contact direct avec le service technique.
28-04-2026 heure: 12:31Publique
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De
[* modéré], [* modéré]Bonjour,
J’ai été victime d’une [* modéré] sur Vinted d’une valeur de 1 000 €.
J’ai commandé un produit à un vendeur qui, malheureusement, avait un nouveau profil sans avis.
Me disant qu’avec la protection acheteur, je ne prenais pas beaucoup de risques et qu’au pire, je filmerais la réception en vidéo si jamais le colis n’était pas conforme.
Bien sûr, le vendeur a été bien plus malin que moi.
Il valide la transaction et demande exclusivement un envoi en Colissimo.
J’ai un numéro de suivi : le colis a soi-disant été envoyé quelques minutes après la validation de la transaction. Je n’ai jamais vu un vendeur aller aussi vite pour poster un colis.
Le colis m’indique qu’il est livré en moins de 24 heures, du jamais vu chez Colissimo…
Je vais donc me rendre à La Poste et vérifier ma boîte aux lettres, et il n’y a bien sûr rien.
Le colis ne rentrant pas dans la boîte aux lettres, j’aurais dû avoir un avis de passage… surtout pour un colis à 1 000 €…
Une enquête est ouverte entre Vinted et La Poste. Ils valident le fait que j’ai bien été livré ; ils enregistrent un poids de colis de 2,000 kg. J’ai du mal à y croire, et une livraison aussi rapide me paraît impossible…
Après multiples relances, preuves à l’appui, ils répondent : « Le colis est livré, nous validons la transaction. » Victoire de [* modéré].
Je fais quelques recherches et je vois une nouvelle annonce… avec les mêmes produits, les mêmes numéros de série (uniques au produit), à vendre sur un nouveau profil tout neuf créé pour l’occasion.
L’annonce se vend selon le même procédé : uniquement Colissimo… L’histoire recommence avec une autre victime.
La personne continue son [* modéré]… Le service support ne comprend rien, car sûrement basé je ne sais où… avec une procédure basique, sans la moindre réflexion…
La personne enchaîne les [* modéré]… et nous n’avons aucun moyen d’action…
Je décide de ne pas me laisser faire… quitte à me rendre au siège et à faire un recours contre Vinted. Ils encaissent et ne vérifient rien, même quand c’est flagrant.
Le grand mystère de l’histoire, c’est comment ce profil arrive à tromper La Poste avec un suivi…
J’en suis même à me demander si l’[* modéré] ne travaille pas à La Poste.
3 000 € de [* modéré] en une semaine… c’est beau… et une entreprise comme Vinted ne voit rien…
Le gros problème de la plate-forme, c’est qu’elle accepte qu’elle création de profil sans vérification d’identité
Le service Support ne règle aucun aucun problème ne mène pas des enquêtes approfondies
Je souhaite donner une action contre quitte à monter un collectif car il y a des [* modéré] tous les jours sur cette plate-forme
28-04-2026 heure: 10:58Publique
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Ecarts énormes de prix des billets en ligne1.Exposé du problème : L'achat des billets de trains ordinaires en ligne est devenu une épreuve si l'on veut tenter de ne pas payer un prix démesuré son billet.
2.Constat :
Le site SNCFconnect fait apparaitre des prix incroyablement élevés, par ex pour des 2des classes :
- 59 €/25 € pour Paris - Mer (Loir et Cher)
- 189 €/ 86 € pour Paris - Montelimar
Ce site ne redirige pas vers les sites alternatifs.
Les sites alternatifs sont instables dans les prix.
C'est d'abord un prix raisonnable qui s'affiche.
Puis l'achat boege et le prix a augmenté lors de la tentative ultérieure d'achat.
Je n'ai réussi à m'en sortir il y a peu qu'en arrêtant l'ordinateur et en changeant de moteur de recherche (mardi 21 avril entre 21h00 et 23h00 environ pour Paris-Montelimar le jeudi 23 avril 12H50, PJ du billet au tarif "normal" obtenu de haute lutte).
3. J'attends des réponses sur :
- la reconnaissance ou non par la SNCF de l'état de fait.
- Sa position quant à savoir si elle estime rester dans sa mission dans sa mission d'intérêt général (et si par extraordinaire "oui", en quoi).
- Les mesures et calendrier de mise en application afin de restituer les conditions d'une politique tarifaire respectueuse de la transparence et l'égalité entre les usagers (et clients) du service de train ferroviaire SNCF.
28-04-2026 heure: 09:48Publique
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[*modéré] choix du véhiculeJ'ai réservé sur le site internet d'avis Cholet une R5 électrique pour 4 jours.
48h avant la date, j'ai un message téléphonique qu'il ne me sera pas possible d'avoir une voiture électrique et que l'on me mettra un véhicule hybride de même catégorie.
Le jour de la location, je consulte le site et je vois que la R5 électrique est toujours proposée. A l'agence on m'explique que la R5 électrique n'est pas revenue. Je leur demande pourquoi, alors, elle est toujours proposée à la location. Ils me disent que c'est un problème informatique !
Que l'on ne vous donne pas le type de véhicule que vous souhaitiez c'est toujours décevant mais voir que celui que vous vouliez est toujours proposé à la location, moi j'appelle cela de [*modéré].
28-04-2026 heure: 00:20Publique
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Garantie légale de conformité Le produit de cette commande (tondeuse électrique Einhell) acheté il y a moins de 2 ans est défectueux il ne démarre plus.
J'ai contacté votre service client ce jour et suivi leurs manipulations pour tenter une remise en route sans succès.
J'ai alors demandé un remplacement intégral ou un remboursement afin d'en acquérir rapidement une autre (je ne peux pas attendre pour entretenir mon jardin car j'ai une activité AirB&B dedans).
Mes différents interlocuteurs ont refusé de mettre en oeuvre la garantie qui m'est dûe et m'imposent un retour pour réparation sous 20 jours.
Cette option unique n'est pas légale et ne me convient pas du tout.
Je vous demande donc expressément de faire droit à ma demande de remboursement intégral dans les meilleurs délais.
27-04-2026 heure: 23:23Publique
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Remboursement de 50€Bonjour ,
Ayant acheté une machine à laver chez Darty le 06/11/2025 à englos. A ce jour je n'ai pas encore eu ce versement promis entre la 10 ème et 12 ème semaine. Nous sommes à la 24 ème semaine .
Je vous ai envoyé plusieurs plusieurs mails avec pour réponse que ce serait effectué dans les meilleurs délais. J'attends que ce virement soit fait très chaud rapidement.
Pour rappel un virement ne prend que 2 minutes