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14-09-2026 heure: 11:55Publique
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Demande de remboursementJ'ai réservé un package Avion + 6 nuits d'hôtel en 1/2 pension au Caire pour le mois de novembre 2026 auprès d'Opodo.
J'ai reçu un message de Vueling m'informant que mon vol initialement prévu le 13 novembre était avancé au 12 novembre.
Je me suis donc adressé à Opodo pour obtenir les 124€ de remboursement pour la nuit perdue.
Opodo me renvoie vers Vueling et/ou vers l'hôtel qui eux me renvoient vers Opodo.
Je souhaite obtenir le remboursement de cette nuit d'hôtel en 1/2 pension.
14-09-2026 heure: 11:28Publique
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De
demande de facture détailléel'entreprise de plomberie les bons artisans 92 boulevard Victor Hugo 92110 Clichy ne m'a toujours pas fourni une facture détaillée de son intervention demandée par mon locataire. Cette facture d'un montant de 352 euros consistait à ouvrir un robinet d 'arrivée d'eau et de leur propre initiative à réparer un flotteur.
voici la facture:
PZ730EF - Remplacement otteur
- Remise en route de l'eau
- Main d'œuvre
- Déplacement
PU 320.00 € montant:320.00 €
Pour un reglement par virement :
RIB: [* modéré]
IBAN: [* modéré]
BIC: [* modéré]
Nos factures sont payables au comptant, sauf dérogation, et sans escompte.
Le taux des pénalités de retard exigibles le jour suivant la date limite de
règlement est égal au taux d'intérêt appliqué par la BCE à son opération de
renancement la plus récente, majorité de 10 points de % ou de 8 points de %
pour une commande publique. Tout professionnel ou acheteur public en
retard de paiement est débiteur d'une indemnité forfaitaire pour frais de
recouvrement de 40 euros. Clause de réserve de propriété.
Article L. 441-6, I, 12 e alinéa du Code du commerce.
Voir nos conditions générales de vente au dos.
Durée de validité : 15 jours
PAIEMENT : 40% à la signature du devis
320.00 €
32.00 €
352.00 €
352 €
0.00
14-09-2026 heure: 11:22Publique
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vitres manquantesje vous recontacte car mon problème de porte et d'étagère vitrées n'est toujours pas résolu.
Je commence à trouver le temps très très long d'autant plus que je n'ai toujours pas de nouvelles.
Franchement ca commence à m'énerver pourtant ca ne doit pas etre compliqué de prendre c'est deux morceaux du meuble dans un autre carton en réserve.
J'attends de vos nouvelles.
14-09-2026 heure: 10:16Publique
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Remboursement de commaneBonjour; J'ai passé une commande depuis le 08/04/2026 sur le site Myhappyveto, pour un délai de livraison annoncé au 11/05/2026 Depuis le 17/05/2026 ma commande est au statut en traitement et je n'ai aucun nouvelle. Malgré plusieurs essais pour les contacter sur le site, par mail, courrier recommandé avec accusé de réception et par téléphone je n'ai toujours aucune nouvelle et je n'ai toujours pas ma commande Je souhaite le remboursement de ma commande car depuis j'ai du me fournir ailleurs ne pouvant pas attendre.
Aucune réponse de leur part n'est apportée et cela dure depuis des mois.
Je souhaite le remboursement de ma commande d'un montant de 147,55€
14-09-2026 heure: 02:47Publique
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De
PourVerelora
Arnaque woodivano verelora Google shoppingAnnonce sur Google Shopping site annoncé woodivano, liens vers une page verelora.com, compte à rebours avant épuisement du produit destockage... Je ne me suis pas méfier j'ai payé et reçu le mail de confirmation. Paiement effectué à int*hiylari. Un deuxième mail avec soi-disant l'envoi du produit et un numéro de suivi bidon. Demande de remboursement immédiate demande de cashback sur nickel qui a quand même confirmé l'empreinte et payer. Réclamation ouverte. Bannière de la Fnac au moment de l'achat pour mettre en confiance mais ça peut être Lidl concerne le produit moteur de bateau 6 chevaux hors-bord dans les environs de 80 €. Plante sur le site these, demande de remboursement MasterCard refusé, plus aucun signe de vie du site. Service de sécurité cyber de la Fnac contacter ainsi que Google qui refuse d'enlever l'annonce. Aucune solution
14-09-2026 heure: 02:17Publique
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De
PourCncest
Commande non reçue, non remboursée Comment passer le 23 juillet un mail de Colis Privé le 31 juillet le colis n'a pas pu être livré ( pourquoi ?) Première réclamation sous-traitance avec DHL première enquête réponse le colis est en retard de nouveau le colis est en retard enquête et cetera au bout de trois semaines je demande le remboursement on me dit qu'il y a une enquête puis que le colis a été perdu qu'on a retrouvé l'étiquette qu'il va arriver entre temps j'ai acheté un autre moteur je demande le remboursement à 30 jours. Confirmation de transporteur que le colis a une avarie et ne pourra pas être livré. Le site me dit qu'ils attendent le résultat de l'enquête j'envoie le document qui prouve que le colis ne pourra pas être livré. On me propose le 31 août de m'envoyer un autre moteur je demande à nouveau le remboursement. Quelques jours plus tard on me dit que j'ai reçu le colis le 31 août et on la présente un document non signé de la réception de ce colis sur une plateforme Tchèque. J'ai conservé toutes les captures d'écran toutes les preuves tous les courriers j'ai tout envoyé à nouveau et j'attends toujours une réponse. Attention la vraie adresse est a Hong kong. Les CVG n'existent pas vraiment. Les indications en bas du site ne sont pas respectés l'interlocuteur est uniquement par mail. Je suis en contact direct avec le transporteur et les mails que le site m'envoie ne correspondent pas à la version du site marchand. Un moment donné le moteur était à Nice j'ai même proposé d'aller le chercher au transporteur qui a refusé. J'ai donc été baladé pendant 2 mois entre Colis Privé DHL le site marchand puis un autre sous-traitant à l'heure actuelle malgré plusieurs demandes de remboursement
13-09-2026 heure: 18:48Publique
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De
Pourchalet de jardin
Livraison non conforme à la commandeSuite à l'achat d'un chalet en kit à la société Chalet de Jardin - CDJ - (comportant murs, charpente, portes intérieures, porte d'entrée, fenêtres et portes-fenêtres, plancher, etc...), la porte d'entrée, les fenêtres et portes-fenêtres reçues ne sont pas celles commandées. J'ai commandé avec plans à l'appui et divers échanges d'emails avec le commercial, des fenêtres et portes fenêtres à double-vantail et ai reçu des fenêtres à simple-vantail (donc moins chères). Quant à la porte d'entrée reçue, elle ouvre vers l'extérieur au lieu d'ouvrir vers l'intérieur. Le plan utilisé pour la commande du chalet et des fenêtres est le plan d'usine et NON LE PLAN VALIDE PAR MOI-MEME. J'ai écrit une dizaine d'emails à Laura, responsable du SAV de CDJ, qui refuse sous des prétextes différents à chacune de ses réponses, de remplacer les fenêtres. Or, le chalet est à 1000 m d'altitude et je dois déménager vers le 20 octobre 2026, date à laquelle il peut déjà avoir neigé. J'ai déjà repoussé la date de mon déménagement initialement prévue le 20 septembre. Je ne peux donc pas déménager dans une maison sans fenêtres, sans chauffage en région de montagne. De plus, l'ouverture des portes-fenêtres simple-vantail reçues est de 68 cm au lieu des 161 cm d'ouverture des portes-fenêtres double-vantail commandées, de sorte que je n'ai même pas suffisamment de centimètres d'ouverture pour rentrer des meubles, électroménager, canapé, lit, etc... et que le déménagement lui-même va être très problématique! CDJ tente d'incriminer son fournisseur/fabricant de fenêtres, car en plus, les fenêtres et portes-fenêtres sont de mauvaise facture (problème d'équerrage)! Il n'y a pas le moindre doute, la porte d'entrée, les fenêtres et portes-fenêtres commandées par CDJ sont celles du plan d'USINE et non celles du plan VALIDE PAR MOI. J'ai exigé à maintes reprises et en vain, de recevoir le bon de commande de la porte d'entrée, des fenêtres et portes-fenêtres car il indiquerait qui est fautif: CDJ ou le fournisseur de fenêtres et portes-fenêtres. Il y a encore moins de doute car le commercial a reconnu son erreur pour la porte d'entrée par email et ne pas avoir vérifié le dernier plan qu'il a reçu des architectes et qui a servi à la production du bois pour le chalet et à la commande des fenêtres, portes-fenêtres et de la PORTE D'ENTREE. Celui-ci était un très ancien plan auquel les architectes ont ajouté la terrasse. Sur ce plan, que le commercial m'a envoyé par email lors de son "aveu", la porte d'entrée ouvre effectivement vers l'extérieur comme il le reconnait, mais TOUTES LES FENETRES ET PORTES-FENETRES SONT A SIMPLE-VANTAIL AU LIEU DES FENETRES A DOUBLE VANTAIL VALIDEES DANS LE PLAN QUE J'AI VALIDE ET QU'IL A AUSSI JOINT A SON EMAIL du 23 juillet. Je cite le commercial:
" J'ai été informé hier en fin de journée de ce problème de porte. En effet, les plans que vous aviez confirmé en février avaient la porte ouvrant vers l'intérieur. Puis quand j'ai demandé aux architecte de me faire les plans avec terrasse incluse, la porte a été changée de sens... (voir les 2 plans ci-joint)
Je ne l'avais pas vu, c'est donc bien ma faute, je vais voir avec le SAV pour la remplacer au plus vite."
Comme indiqué plus haut, la porte n'a en réalité pas "changé de sens" car ces plans n'étaient pas des plans actuels mais d'anciens plans sur lesquels la porte d'entrée, fenêtres et portes-fenêtres étaient différentes.
J'EXIGE de Chalet de Jardin de me fournir dans un délai MAXIMUM DE 3 SEMAINES, la porte d'entrée (qui a déjà été fabriquée apparemment d'après leurs emails), les portes-fenêtres à DOUBLE-VANTAIL et fenêtres à DOUBLE-VANTAIL, TELLES QUE VALIDEES ET PAYEES le 19 mai 2026.
Je demande également une réparation à définir pour le préjudice subit: nuits blanches, anxiété, pics de tension, maux de tête, loyer supplémentaire car je ne peux pas rentrer dans mon chalet le 20 septembre comme prévu, etc... Si je ne peux pas déménager dans mon chalet avant fin octobre 2026, je suis littéralement à la rue, auquel cas je demande à Chalet de Jardin de payer la facture d'un hôtel pour moi et mes enfants, ainsi que nos repas, jusqu'à réception et installation par LEUR SOIN des fenêtres commandées. Ils auront bien évidemment la possibilité de reprendre les mauvaises fenêtres qui sont à disposition.
De mon côté, je suis victime d'une société qui a commis une erreur, ne le nie pas officiellement, mais refuse d'accepter sa responsabilité me plaçant dans une situation impossible, rocambolesque alors que j'ai TOUT PAYE AVANT LA LIVRAISON!
Je joins à ce message quelques documents et reste à la disposition de "Que choisir ensemble" pour fournir tous les documents et emails en ma possession si besoin.
- Plans validés par moi qui aurait dû être utilisé avec les bonnes fenêtres. 11118_K_18
- Plans d'usine utilisé à tort, non validé par moi et avec les mauvaises fenêtres. 51748_E_01
13-09-2026 heure: 15:42Publique
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Pourfraîch'air
réclamation / [* modéré]Je vous ai appelé par téléphone pour vous signaler mon problème de climatisation. Vous m'avez rappelé pour me fixer un rendez-vous. Un technicien est venu chez moi le lendemain, le 19 juin, pour faire un devis et réparer ma clim. Je lui ai fait une avance de 77€ (encaissée dès le lendemain) mais je n'ai jamais plus eu de nouvelles. Ni devis, ni réponse à mes appels téléphoniques. Je voudrais le remboursement car je n'ai plus confiance.
13-09-2026 heure: 14:54Publique
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Train parti après réduction du retard annoncéLe 19 décembre 2024, je devais voyager avec mon épouse et notre bébé de quatre mois à bord du TGV INOUI n°6180 au départ des Arcs–Draguignan à 18 h 10 à destination de Paris.
Avant le départ, un retard de 15 minutes a été annoncé, ce qui reportait le départ à 18 h 25. Compte tenu de la température extérieure et de la présence de notre bébé âgé de quatre mois, nous avons attendu à l’intérieur de la gare.
Or, vers 18 h 15, le retard annoncé a brusquement été ramené de 15 à 5 minutes, conduisant à un départ quasiment immédiat. Nous n’avons matériellement pas eu le temps de regagner le train et l’avons manqué. L’application SNCF Connect n’avait par ailleurs pas répercuté correctement cette réduction soudaine du retard.
J’ai pu procéder à l’annulation de nos billets à 18 h 20, alors que le train était déjà parti. Sur un prix initial de 111 €, seuls 9 € ont été remboursés, soit une perte de 102 € sur le billet initial.
Nous avons dû trouver en urgence une solution pour rejoindre Paris avec notre bébé. J’ai acheté le soir même de nouveaux billets Les Arcs–Draguignan–Marseille pour 53,60 €, puis Marseille–Paris pour le lendemain matin pour 107 €.
Nous avons également dû passer la nuit du 19 au 20 décembre à l’Ibis Marseille Gare Saint-Charles, pour un coût de 108,82 €. Enfin, nous avions déjà réservé pour cette même nuit un hébergement non remboursable au Timhotel Paris Gare de Lyon, d’un montant de 141,30 €, dont nous n’avons évidemment pas pu bénéficier puisque nous étions bloqués à Marseille.
Le préjudice financier directement documenté est donc de :
102 € correspondant à la partie non remboursée du billet initial ;
53,60 € pour les nouveaux billets Les Arcs–Marseille ;
107 € pour les nouveaux billets Marseille–Paris ;
108,82 € pour la nuit d’hôtel rendue nécessaire à Marseille ;
141,30 € pour la nuit d’hôtel parisienne prépayée et perdue.
Le préjudice financier total s’élève ainsi à 512,72 €.
J’ai adressé dès janvier 2025 une réclamation écrite à SNCF Voyageurs en expliquant précisément les circonstances et en transmettant les justificatifs. J’ai ensuite poursuivi les démarches auprès du service client, puis saisi la Médiatrice SNCF Voyageurs. Malgré ces démarches et un signalement ultérieur sur SignalConso, le litige n’a pas été résolu.
Je considère que ces dépenses résultent directement de l’information voyageurs contradictoire communiquée le 19 décembre 2024 : après avoir annoncé un retard de 15 minutes, SNCF l’a réduit brutalement à 5 minutes quelques minutes avant le départ, ne nous laissant pas un délai raisonnable pour regagner le train alors que nous attendions à l’intérieur de la gare avec un nourrisson.
Je demande donc à SNCF Voyageurs de réexaminer ce dossier et de m’indemniser à hauteur de 512,72 €, correspondant aux dépenses et pertes directement occasionnées par cet incident.
13-09-2026 heure: 14:43Publique
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Séjour interrompu par évacuation préfectorale – reUne réservation a été effectuée via Booking.com à la Résidence/Camping Les Castors à Calvi pour la nuit du 18 au 19 août 2022, pour un montant total de 122,70 €, dont 119,70 € prépayés.
Le 18 août 2022, de violentes intempéries ont touché la Haute-Corse. En début de soirée, l’établissement a dû être évacué sur ordre des autorités. Nous avons donc été contraints de quitter le camping vers 19 h 30 et avons passé la nuit dans un établissement scolaire. La prestation essentielle réservée, à savoir la nuit d’hébergement du 18 au 19 août, n’a donc pas pu être fournie.
J’ai demandé le remboursement de la somme prépayée. Booking.com a d’abord contacté l’établissement afin de rechercher une solution. Puis, le 13 avril 2023, Booking.com m’a expressément indiqué avoir demandé à la Résidence Les Castors de me rembourser intégralement tout prépaiement, dès que possible.
Cependant, le remboursement n’a jamais été effectué. Booking.com m’a ensuite indiqué que l’établissement refusait au motif que la réservation était « non remboursable ».
Or les conditions de la réservation précisaient notamment qu’aucun remboursement n’était dû en cas d’annulation, de modification ou de non-présentation du client. Il ne s’agissait ici d’aucun de ces cas : nous étions présents dans l’établissement et avons dû le quitter en raison d’une évacuation administrative imposée.
J’ai depuis effectué plusieurs démarches amiables. Un signalement SignalConso a notamment été adressé récemment à l’établissement. Celui-ci maintient son refus en invoquant la force majeure et affirme que les « règles de la plateforme » Booking.com lui permettraient de conserver le prépaiement.
Cette affirmation est difficilement conciliable avec le message de Booking.com du 13 avril 2023 demandant précisément à l’établissement de procéder au remboursement intégral.
Je demande donc à Booking.com :
– de procéder au remboursement des 119,70 € prépayés ou d’obtenir ce remboursement auprès de l’établissement ;
– à défaut, de m’indiquer précisément la clause des conditions Booking.com qui autoriserait un hébergeur à conserver le prix d’une nuit qui n’a pas pu être fournie en raison d’une évacuation obligatoire ;
– et d’expliquer pourquoi Booking.com avait lui-même demandé en avril 2023 le remboursement intégral de cette somme si ses propres règles s’y opposaient.
Après plus de quatre ans de démarches, je souhaite désormais obtenir le remboursement de 119,70 € et la clôture définitive de ce litige.