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28-07-2026 heure: 13:09Publique
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[* modéré] offre Fnac/ My CanalBonjour, en février 2026 une vendeuse à la Fnac m'avais fait signé à mon insu un contrat chez plateforme télévisuelle Canal + avec engagement jusqu'au 29/02/2028. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai contacté la plateforme télévisuelle par téléphone pour tenter de résilier mon abonnement mais on me répétait que c'était impossible, que c'était trop tard, que je devrais profiter de l'abonnement voire l'augmenter ou on me raccrochait au nez. Je souhaite résilier cet abonnement au plus vite car je ne peux pas me le permettre. De plus, le prix augmente au fur et à mesure. La vendeuse m'a dit qu'il s'agissait d'une offre pour le mois de mars mais en aucun cas elle n'a précisé que cela m'engageait pour plusieurs années. J'ai signé le contrat sans cette info, ni le temps de le lire en détails.
28-07-2026 heure: 07:02Publique
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Retour produit suite à vente en ligne La Société Moreau Lyon n’accepte pas les retours en France des articles qui ne conviennent pas . Elle demande à ses clients de les renvoyer en Chine à des frais estimés par Moreau entre 20 et 45 euros. ( pour un article à 39 euros !)
À aucun endroit sur le site de vente il n’est précisé que les retours se font en Chine . Dans la FAQ du site dans la rubrique retours rien n’est mentionné en ce sens .
Le remboursement de l’article n’est conditionné qu’à cette réexpédition en Chine . Sinon la société Moreau commence par proposer 15% du prix de vente puis si on insiste 25 % du prix de vente.
Le client est donc victime d’un processus de retour qui est masqué par le Société Moreau et qui est certainement contraire aux lois en vigueur sur la vente par correspondance.
J’attends de la société Moreau Lyon qu’elle accepte un retour à mes frais à Lyon et le remboursement total de l’article.
27-07-2026 heure: 21:54Publique
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Factures disproportionnéesJe viens tous juste de me rendre compte que la Société Orange m arnaque depuis 13 ans, en ayant ajouté un standard téléphonique et 20 lignes fixes et jusqu'à 4 lignes mobiles.
C est écrit en tout petit en haut à gauche de la facture. Mon comptable m a dit que cette offre de m etait pas adaptée pour un petit restaurant de 30 places.
Ont m a fait signer en boutique et a mon insu un contrat non adaptée a ma situation et en me faisant croire que il s agissait d une offre standard , basique.
Orange m a prélevé 15 600 euros de plus
Qu une offre adaptée, je viens de l apprendre d un conseiller Orange.
27-07-2026 heure: 18:56Publique
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Panne suite au remplacement de l'airbag TakataSuite au rappel constructeur pour le changement des airbags Takata, Toyota a effectué sur ma Yaris cette intervention. Malheureusement cette modification a provoqué la rupture du câble spirale à l'intérieur du volant, ce qui a généré la perte totale de l'avertisseur sonore.
Je ne m'en suis pas aperçu tout de suite puisque je n'utilise que très rarement mon klaxon.
C'est au contrôle technique, que le technicien me l'a signalé.
Je suis donc retournée voir le garage Toyota, lequel m'a diagnostiqué la panne et m'a établi un devis pour un montant de 1400 euros.
J'ai fait une première réclamation en avril 2026 (en recommandé) où Toyota me répond qu'ils ne sont pas responsables et que "plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce type de dysfonctionnements".
Suite à cette réponse, je leur ai de nouveau écrit en recommandé (en mai 2026), afin de connaître ces soit disant "autres facteurs", mais mon courrier est resté sans réponse.
C'est pourquoi, je me tourne vers vous aujourd'hui afin de trouver un arrangement car je ne peux pas régler ce montant de 1400 euros, qui plus est pour une défaillance qui ne m'incombe pas.
Je vous demanderai donc la prise en charge intégrale du remplacement du volant, pièces et main d'oeuvre compris.
Salutations distinguées.
27-07-2026 heure: 16:13Publique
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De
VICE CACHE SUITE ACHAT VOLVO V40Suite à l'achat d'une Volvo V40 à Ewigo Saint-Apollinaire. Avec un Contrôle Technique avec 2 défaillances mineures le 19/06/26 à 180702km. Repasser un CT volontaire à nos frais, car la voiture ne tient pas la route du tout suite à de la pluie, fait le 07/07/26 à 181243 km et là surprise... Les défaillances mineures sont les même et en plus 2 défaillances majeures qui n'auraient pas du passer lors du 1er CT, car "soumis à contre-visite en cas de contrôle réglementaire" qui sont l'état de la timonerie de direction(usure excessive des articulations G) et le défaut moteur qui reste allumé depuis l'achat. Donc nous avons fait faire un devis pour voir l'étendu des dégâts, donc la crémaillère de direction et la vanne egr pour la maudite somme de 3147.53€. Depuis le 2ième CT, nous ne roulons plus avec la voiture. Et la concession ne nous a toujours pas proposé une quelconque solution. Donc ça fait 20 jours que la concession est au courant et ne fait rien. Nous pensions qu'acheter une voiture dans une concession nous apporterais des garanties. Mais résultat, c'est les vacances et nous n'avons pas de véhicule pour nous déplacer et est-ce qu'on en aura un pour la reprise du travail... Je ne sais pas si c'est la faute de la concession, du vendeur, du Contrôle Technique et en fait ça m'est égal, j'aimerais juste avoir une voiture qui roule en toute sécurité ou me faire rembourser. Dès demain, je fais les démarches avec la protection juridique de mon assurance ainsi qu'à la gendarmerie. Et après avoir lu plusieurs articles, j'ai pu voir qu'il peut y avoir un double recours contre le vendeur au titre de la garantie des vices cachés et contre le centre de Contrôle Technique au titre de sa responsabilité professionnelle. Peut-être que cela prendra plus de temps pour solutionner la situation mais j'aurai au moins l'impression que ça avance... Car même avec le devis que le responsable a depuis plus d'une semaine, ce matin il m'apprend qu'il a demandé un autre devis, sachant qu'il n'a pas contacté le garage où le devis a été fait. Plus d'une semaine pour un devis, c'est quand même faire traîner les choses. Acheter une voiture depuis plus d'un mois et ne pas pouvoir rouler avec, ça devient très pesant.
27-07-2026 heure: 16:03Publique
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De
abonnement Darty Maxj'ai souscrit samedi 25 juilletà un abonnement darty max alors que j'étais juste venu acheter un téléphone.
J'ai tout de suite voulu me rétracter mais le vendeur n'a voulu rien entendre il m'a dit au magasin on ne se rétracte pas même au bout de 30s. Alors que je n'avais pas lu le contrat.
J'ai appelé le 0978 970 970, j'ai eu une conseillère qui a bien compris et qui m'a confirmé que c'était pas possible de résilier avant 1 an.
Elle m'a dit elle transmet ma demande au service des réclamations qui me contactera mais j'ai pas de nouvelles.
Maintenant je voudrais me débarrasser de cet abonnement
27-07-2026 heure: 15:02Publique
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VE Nissan Leaf 27000 kms 7ans irreparable Mon fils a acheté dans un garage de Troyes (e motors) le 20 août 2024 une Nissan Leaf de 20377 kms (immatriculée le 22 02 2019).
La voiture est tombée en panne le 10 février 2026 avec 27000 kms au compteur.
Nissan a changé la pompe à chaleur (3800€ à nos frais) mais sans résultat. La voiture est partie à Bourg en Bresse dans une concession Nissan pour diag sur les batteries: on nous demande 900€ pour ouvrir une batterie et on propose de changer deux modules pour 3600€ mais sans garantie du résultat.
Nissan ne veut pas prendre en charge car la voiture est obsolète ( Nissan vend des Leaf plus anciennes avec 100000 kms au compteur pour plus de 10 k€!). Nissan ne répond pas à notre recommandé, on ne nous propose pas d’altenative (véhicule d’occasion de remplacement par exemple).
Le vendeur e motors ne veut rien entendre non plus car mon fils n’a pas fait d’entretien au bout d’un an ( il n’a pas eu de carnet d’entretien mais un papier disant qu’il fallait faire la vidange au bout de 30000 kms ou 1 an, ce qui est impossible sur une voiture électrique!).
Nous sommes donc dans une impasse.
Merci de votre aide
[* modéré]
27-07-2026 heure: 13:31Publique
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PourVanLife
[* modéré] et dangerJ'ai commandé un frigo 12v a compression a VANLIFE pour mon campervan. Le frigo ne fonctionne que si les batteries ont plus de 14v 36. le vendeur dit sur le site '' d'acheter un transformateur pour etre sur que le frigo fonctionne avant de partir'' . le vendeur sait tres bien que le frigo ne fonctionne pas en 12v. le frigo ne fonctionne que si le moteur tourne pour que l' alternateur charge les batteries a environ 14.5v. Le client ne sait pas que le frigo ne va plus fonctionner lorsqu'il arrete le moteur. Il y a de tres gros risque d'empoisonement due a la rupture de la chaine du froid. J'ai pris des photos de tous leur mensonges.Je les ai contacté sans success. Le vendeur a immediatement enlevé tous les mensonges de son site mais j'ai les photos pour prouver ce que je dis. Ce frigo est un danger car il n'y a aucun point d'encrage pour le fixer dans un camper malgré que le vendeur affirme le contraire.Je vais essayer de vous envoyer les 2 emails envoyé au vendeur. Je ne suis pas doué pour vous envoyer les photos. Si vous me donner un No de telephone et une adresse mail je peux tout vous envoyer.
27-07-2026 heure: 11:52Publique
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PourEthiad Airways
Promesse d'indemnisation non tenueSuite à un retard d'avion d'une douzaine d'heures entre Phuket et Paris dans la nuit du 8 au 9 octobre 2025 , nous avons réclamé l'indemnisation de 600 euros par personne prévue par les textes internationaux. Malgré des promesses répétées, par écrit et par téléphone, nous n'avons jamais été indemnisés, ni même recontactés depuis le 22 décembre 2025. Nous sommes très déçus par Etihad et demandons que ces 1200 euros dus nous soient versés.
27-07-2026 heure: 11:48Publique
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De
Remboursement retour non effectué Le retour d'un ventilateur ne convenant pas, repris par les services de JP Home au nom de LIDL, ne m'a pas été remboursé après un mois d'attente, de mails non pris en compte, contact uniquement par robots interposés, une perte de temps considérable, c'est décourageant de voir cette société présente partout, avec un service client totalement désastreux.
J'attends mon remboursement dans les plus brefs délais, je suis fatigué de me battre contre des machines.