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28-04-2026 heure: 00:20Publique
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Garantie légale de conformité Le produit de cette commande (tondeuse électrique Einhell) acheté il y a moins de 2 ans est défectueux il ne démarre plus.
J'ai contacté votre service client ce jour et suivi leurs manipulations pour tenter une remise en route sans succès.
J'ai alors demandé un remplacement intégral ou un remboursement afin d'en acquérir rapidement une autre (je ne peux pas attendre pour entretenir mon jardin car j'ai une activité AirB&B dedans).
Mes différents interlocuteurs ont refusé de mettre en oeuvre la garantie qui m'est dûe et m'imposent un retour pour réparation sous 20 jours.
Cette option unique n'est pas légale et ne me convient pas du tout.
Je vous demande donc expressément de faire droit à ma demande de remboursement intégral dans les meilleurs délais.
27-04-2026 heure: 23:23Publique
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Remboursement de 50€Bonjour ,
Ayant acheté une machine à laver chez Darty le 06/11/2025 à englos. A ce jour je n'ai pas encore eu ce versement promis entre la 10 ème et 12 ème semaine. Nous sommes à la 24 ème semaine .
Je vous ai envoyé plusieurs plusieurs mails avec pour réponse que ce serait effectué dans les meilleurs délais. J'attends que ce virement soit fait très chaud rapidement.
Pour rappel un virement ne prend que 2 minutes
27-04-2026 heure: 20:32Publique
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De
PourAIR ANTILLES
Demande indemnités suite annulation volLe 19 mars 2025 nous nous sommes rendus (6 adultes) de Point A pitre à Saint Barthelemy pour passer la journée en avion avec air antilles
Vers 14h le service client de air antilles nous a contacté pour nous demander de nous rapprocher de l’aéroport pour un départ anticipé
Or l’avion n’a pas décollé, l’aéroport a fermé et nous sommes restés bloqués sans solution de couchage sur l'île
Nous ne sommes répartis que le 20 mars.
Depuis malgré mes demandes je n’ai aucune nouvelles et je ne sais pas vers qui me tourner pour être indemnisé en ce qui concerne les billets et être remboursé des frais engagés
Je vous remercie de bien vouloir m'aider
Cordialement
Isabelle Zion Dedieu
27-04-2026 heure: 17:44Publique
Transférée à
Transférée à
Le locker ne fonctionne pasLe locker de mondial relay ne fonctionne pas situé au 37 43 Boulevard Antoine Gautier
33000 Bordeaux (l'interphase pour récupéré la colis est cassé), j'appelle mondial relay le 27 avril (j'y suis allé les 25 et 26 avril et il était déjà cassé) qui me dis que d'ici 4 jours il devrait être réparé et que j'ai uniquement la journée du 1 mai pour le récupéré sinon il retourne à l'expéditeur. Je suis allé d'ailleurs le 26 et le 25 avril et le locker était déjà cassé. Ma réclamation concerne le préjudice subit d'une semaine d'attente pour récupérer un colis et du fait d'une deadline d'une journée alors que normalement nous avons 5 jours pour le récupérer. Je demande un dédommagement de leurs part ainsi que d'un envoi gratuit en cas de retour à l'expéditeur. Je compte au besoin envoyer un recommander ainsi qu'une plainte
27-04-2026 heure: 16:00Publique
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Ordinateur défaillant Acheté sur le site Boulanger pc gamer lenovo LOQ15ARP9 RTX4070 le 26/04/2025. Le 15/02/2026 la batterie ne se charge plus. Contacté le sav qui nous demande de l'apporter au magasin à Villeneuve d'ascq après avoir initié une desinstallation de la dernière mise à jour. Donc de tout ce qu'il y avait sur l'ordinateur qui est un outil de travail avec des applications de dessins. Ordinateur restitué le 20 mars dont plus de 30 jours après. Avec remplacement de la carte mère et de la batterie. Le 21 mars dès sa réutilisation celui-ci dysfonctionne toujours. Allumage et utilisation du logiciel Autocad. Après 2h d'utilisation mise en veille de l'ordinateur. Au rallumage une reinitialisation s'est opérée et a écrasé tout le travail effectué. Depuis, à chaque allumage l'ordinateur se réinitialise en boucle et il est impossible de l'utiliser.
Nous avons rappelé à plusieurs reprises le sav qui nous dit de rapporter l'ordinateur pour le revoir en sav. Nous avons envoyé un mail et un courrier recommandé en demandant le remboursement ou le remplacement de l'ordinateur sans succès. On nous dit de le rapporter. Nous ne voulons plus rentrer dans leur jeu du sav qui met un temps fou à nous le rendre. La réparation conséquente qu'a subi cet appareil et son Dysfonctionnement permanent nous amène à ne plus croire en une résolution de son problème.
Nous souhaitons un remplacement ou remboursement.
27-04-2026 heure: 15:52Publique
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De
PourVeryChic
Devis surgonfléVeryChic nous a fourni le 20 avril 2026 un devis bien supérieur au prix annoncé sur leur site pour un séjour de 4 nuits avec vols à Khao Lak en Thaïlande. De 753 euros par personne, soit 1506 euros pour deux le 17 juin 2026, on est passé à un devis de 2338 euros (sans assurance). Le prétexte est que le prix des vols a augmenté, mais ce n'est pas le cas pour les autres dates. Le prix d'appel n'a donc pas été respecté.
Nous demandons à ce que VeryChic tienne ses engagements et nous fournisse le séjour avec voyage pour deux le 17 juin prochain au prix affiché sur leur site le 20 avril dernier.
27-04-2026 heure: 15:34Publique
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commande en rupture de stockBonjour, mon grand père a commandé le 23 janvier un oreiller. il a payé par chèque encaissé le 30 janvier. depuis la commande ne lui a pas été livrée malgré ses nombreuses relances. je souhaite le remboursement intégral de cette commande.
27-04-2026 heure: 11:10Publique
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De
PourChassCam
Non conformeCommandé une camera de chasse 4K avec écran 4G +, sur le descriptif cette camera était alimentée par une batterie qui pouvait tenir 12 mois. J'ai reçu une camera même style mais alimentée par 8 piles AA. j'ai envoyé différents mails je n'ai jamais eu de nouvelle du service SAV pour un échange.
27-04-2026 heure: 10:47Publique
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De
Pourauchan arras
PROBLEME ETIQUETAGE FLEURSVENDREDI 24 AVRIL J AI ACHETE 2 PASSIFLORES COMME INDIQUE SUR LE TICHET D AFFICHAGE EN RAYON...PASSIFLORE POT DE 2 POUR 5.90€ COMME INDIQUE ET LA CAISSIERE M A FACTURE 2 POTS A 5.90E
27-04-2026 heure: 10:26Publique
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PC portable ne fonctionne pasPC portable MSI, acheté en janvier 2026 à 1199,99€ au magasin Boulanger d'Avranches (50300).
Un premier retour au magasin Boulanger d'Avranches, qui envoie le PC au SAV suite à un problème technique : le PC est alimenté mais ne recharge pas, se coupe net (s'éteint) aléatoirement.
Retour du SAV (changement de carte mère) et le problème persiste à nouveau. Le PC est alimenté mais ne recharge pas.
Un deuxième retour au magasin Boulanger d'Avranches, qui envoie à nouveau le PC au SAV suite au même problème technique : le PC est alimenté mais ne recharge toujours pas.
Deuxième retour du SAV qui a effectué différents tests affirmant que le PC fonctionne. Mais le problème persiste à nouveau : le PC est alimenté mais ne recharge pas.
Je ne l'ai jamais vu à 100%, il a toujours été branché avec le câble d'alimentation fourni (peut-être la source du problème). Le remplacement de ce dernier serait à ma charge, sans être sûr que cette solution soit fiable.
Le magasin refuse un échange standard ou un remboursement du PC.
C'est un PC portable prévu pour une utilisation professionnelle, je viens de démarrer mon activité mais je suis dans l'impasse. Cela me retarde beaucoup dans mes projets.
Le PC est propre et ne possède que très peu de programmes/logiciels.
Je possède tous les documents (facture, suivi SAV).
Je ne peux pas me permettre d'acheter un nouveau PC portable, ni de me déplacer (29,7 km de distance à l'aller) inutilement, ni de perdre mon temps sur la route inutilement.
J'attend un échange standard du professionnel.
Merci.