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27-10-2026 heure: 18:20Publique
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De
PourREVO-FRANCE
Commande non reçue Bonjour, ma commande n’a jamais été livrée alors que j’ai été prélevée
Aucune réponse à mes réclamations : par mail...personne ne répond au téléphone
Je demande le remboursement de ma commande
Cordialement
27-10-2026 heure: 17:31Publique
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De
Récupération cautionBonjour,
Ma fille a rendu son appartement de Caluire et Cuire, qu'elle louait auprès de l'agence Caractère Immobilier située à Lyon.
L'état des lieux de sortie ne mentionne aucune anomalie, pas de travaux de rénovation ou de réparation à faire.
Ma fille a dû appeler plusieurs fois et envoyer plusieurs emails pour arriver à n'obtenir qu'un remboursement partiel de la caution, reçu après les 2 mois contractuels.
Pourriez-vous m'aider à rédiger un courrier réclamant le solde de la caution, qui intégrerait les références aux articles de lois correspondants.
Cordialement
[* modéré]
27-10-2026 heure: 16:56Publique
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litige Le Bon Coin FranceAprés commande auprés d' un vendeur du bon coin avec en sus les frais du service de protection de la transaction Le Bon coin.
Reception de l' objet du vendeur qui ne fonctionne pas (l' aiguille de l' indicateur frotte sur le verre du cadran) .Blocage de mon compte LBC pendant une semaine.Reception d' un mail d' intimidation:
27/10/2026 9h06
Bonjour,
Nous avons été contraints de bloquer temporairement votre compte à la messagerie suite à un signalement en raison d'un comportement inapproprié détecté par notre système de contrôle automatisé et par un examen potentiel effectué par un modérateur. Vous ne pouvez donc plus utiliser la messagerie sur notre plateforme pendant 7 jours à compter de la réception de cet e-mail.
Sur leboncoin, nous nous engageons à promouvoir un environnement sécurisé, respectueux, inclusif et équitable pour tous nos utilisateurs.
Si cette action vous semble injustifiée ou disproportionnée, vous avez la possibilité de la contester si vous apportez des arguments concrets via ce formulaire.
Vous avez également la possibilité de contester notre décision en adressant une demande à un organisme de résolution extrajudiciaire des litiges certifié à cet effet (conformément au Règlement UE 2022/2065 du 19 octobre 2022) ou d'effectuer tout recours juridictionnel de votre choix.
En cas d'abus, vous êtes susceptible de faire l'objet d'une sanction légale.
Nous vous remercions de votre compréhension.
À bientôt sur leboncoin,
L’équipe leboncoin
Je demande au bon coin de ne pas autoriser le paiement,de prendre en charge la reexpédition du produit defectueux au vendeur vendeur
27-10-2026 heure: 14:36Publique
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De
PourArtisan ps
Faux électricien VENTURA ENERGIE / ARTISAN PS [* modéré] : Dans le cadre d'une panne électrique globale de ma maison depuis 4H du matin et ne sachant quel professionnel appeler, je me suis rendue à la mairie de ma commune, pensant qu'elle me donnerait des numéros de professionnels qui travaillent pour la commune. La secrétaire de mairie me donne les premiers numéros trouvés sur google. Je les appelle et un dépanneur passe dans l'après-midi. Ce faux électricien appuie sur le compteur pour le réenclencher et me fait régler une somme immédiate de 1299,97 euros, par carte bancaire, prétextant ne pas prendre les cheques. Les prestations énumérées sur la facture d'un montant total de 2.299,97 euros ne m'ont pas été fournies. Cette facture ne correspond en rien à la prestation et n'a d'ailleurs pas été réglée en totalité. Je n'ai réglé que la somme de 1299,97 euros mais cette somme, pour au final n'appuyer que sur un bouton, me parait totalement abusive. Etant seule et paniquée face à cette panne électrique alors qu'il s'agissait juste de réenclencher le bouton, ce faux électricien en a profité pour m'escroquer.
J'attend un remboursement de 1000 euros que j'ai sollicité par mail et par courrier.
27-10-2026 heure: 14:07Publique
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De
Malfaçons constatéesNous avons fait appel à cette entreprise, après devis, principalement pour déposer 2 receveurs de douches existants, puis mise en étanchéité, avant carrelage et pose de nouveaux receveurs.
Après les travaux, des malfaçons ont été constatées sur un procès-verbal, causant des dommages.
- Fuites pour les 2 douches
- Infiltration dans un mur et un escalier dans 1 cas
- Infiltration dans un mur et dans le plancher dans l'autre cas
- Peintures et revêtements abîmés dans les 2 cas
Pour reprendre les termes du PV de l'expertise, "Les dommages constatés aux embellissements (...) antérieurs aux travaux sont consécutifs à des infiltrations par les joints de douches réalisés lors de la rénovation des salles de bains par l'entreprise et un défaut de stabilité du bac de douche dans la salle de bains de maîtres."
A l'occasion de la visite de l'Expert, nous avons également constaté que des dommages à un mur avaient été cachés (mur complètement traversé entre la salle de bain et une chambre : gravats ramassés, évacués, et trou caché derrière une armoire)
L'assurance décennale de l'entreprise refusant de prendre en charge le dossier, nous nous sommes de nouveau tournés vers l'entrepreneur pour qu'il mette en œuvre son assurance Responsabilité Civile afin de nous indemniser.
Cette relance par LRAR date de plus d'un an.
Les travaux ont été terminés en 2022, et les malfaçons constatées en2023. Il y aura donc plus de 3 ans que nous ne pouvons utiliser nos douches normalement.
Nous attendons du professionnel qu'il nous indemnise pour les travaux réalisés, selon un devis identique à celui qui avait été validé initialement, avec des tarifs actualisés, puisque celui-ci date de juin 2021. Nous souhaitons également être indemnisés pour les désagréments subis depuis près de 4 ans malgré toutes nos relances, pour les faits que nous n'utilisons pas nos douches au quotidien comme il se doit, et parce que depuis nous avons été contraints d'arrêter de louer une des chambres comme nous le faisions auparavant.
27-10-2026 heure: 13:56Publique
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Bien payé non livré, non remboursé après 2 moisJ'ai commandé sur le site d'UBALDI un réfrigérateur et un congélateur que j'ai réglés intégralement par carte bancaire le 25/08/26 soit un montant total de 1318 € (commande n°WEB26237AB17). Seul le réfrigérateur m'a été livré. UBALDI indiquait sur le site client que le congélateur était différé de 2 semaines. Au bout de 3 semaines, n'ayant aucune information d'UBALDI sur la livraison du congélateur (réf WEB262378A18), j'ai téléphoné au service client le 18/09/26 qui m'a appris que le congélateur était en rupture de stock. J'ai exprimé ma surprise de n'en avoir pas été informée plus tôt et j'ai annulé ma commande. Le service client m'a dit que je serais remboursée dans les 14 jours (montant 728 €) après avoir reçu un mail de confirmation. J'ai donc confirmé cette annulation par mail du 18/09/26. Le service client a pris acte de cette annulation par mail du 19/09/26. Je devais être remboursée dans les 14 jours suivant leur mail de confirmation. Au bout de 14 jours, je n'ai reçu aucun remboursement. De nouveau contacté, le service client s'est de nouveau engagé par mail du 28/09/26 à me rembourser dans les 14 jours. Sur mon compte client internet, il est noté "commande annulée le 29/09/26". Le 16 octobre 2026, n'ayant toujours reçu aucun remboursement d’UBALDI , j'ai adressé une lettre de mise en demeure à UBALDI pour demander le remboursement immédiat du congélateur payé le 25/08/26 et non livré, et une compensation financière pour le préjudice subi. UBALDI a accusé réception de ce recommandé le 19 octobre 2026 et je n'ai reçu aucune réponse, aucun remboursement. Cela fait 2 mois que j'ai payé un congélateur 728 €, que je suis privée de cet appareil ménager indispensable, et privée de mes fonds qu’UBALDI conserve illégalement. UBALDI ne respecte pas ses conditions générales puisqu'il ne m'a pas informée de la rupture de stock du congélateur (obligation d'information), UBALDI ne respecte pas le contrat (non respect des délais de livraison) et UBALDI ne respecte pas la loi (résolution du contrat pour défaut de livraison du bien indisponible, non respect du délai IMPERATIF de 14 jours et défaut de remboursement jusqu'à ce jour : plus de 2 mois). Cet agissement délictueux me cause un préjudice certain et justifie des dommages et intérêts. J'attends d'UBALDI un remboursement immédiat du congélateur (728 €) et une compensation financière pour rétention abusive de mes fonds et la privation d'un bien indispensable que je ne pourrai acheter que lorsque j'aurai , enfin, récupérer mes fonds.
27-10-2026 heure: 13:07Publique
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Commande du mois d'AOUT non livrée J'attends la livraison de cette commande du 7 AOUT.
J'ai demandé le remboursement, clause stipulée dans les conditions
De vente
Et aucune nouvelle
Merci de faire le nécessaire par retour
27-10-2026 heure: 12:43Publique
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Fraude par téléphone sur compte bancaire J ai reçu un appel téléphonique par un arnaqueur qui s est fait passé pour un conseiller BoursoBank en me disant que je devais faire opposition sur ma carte à l aide du service fraude suite à une fraude en cours sur mon compte. Il m a demandé de me mettre en partage de connexion pour résoudre le problème. Il m a fait faire différentes manipulations sur mon compte que j ai accepté en croyant que j étais avec le service fraude de ma banque. Il m a dérobé 10000 euros. A la fin du coup de fil, j ai rappelé immédiatement ma banque qui m a confirmé l arnaque et j ai fait immédiatement opposition et changer mes identifiants de BoursoBank. J ai porté plainte mais Boursorama me dit qu il ne rembourse aucune transaction car il juge que j ai fait moi même les démarches demandées par l arnaqueur. Mon plafond de carte bancaire a été augmenté d’environ 3000euros à 20000 euros sans vérification d’approvisionnement. Cela n’a pas interpellé ma banque alors que je n étais pas en possession de cette somme sur l ensemble de mes comptes. Quel recours serait possible ?
27-10-2026 heure: 12:42Publique
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Compte bloqué sans raisonDepuis le 17 octobre 2026, soit maintenant 10 jours, mon compte Leboncoin est bloqué, alors que je l'utilise depuis plus de 10 ans sans avoir jamais rencontré le moindre problème.
Ce blocage à été déclenché par leur bot, simplement parce que j'ai modifié le prix d'une de mes annonces, en le faisant passer de 850 € à 830 €.
Dès le 17 octobre, j'ai adressé une réclamation à Leboncoin par l'intermédiaire de leur formulaire de réclamation.
Dix jours plus tard, mon compte est toujours bloqué, sans résolution du problème. Cette situation est d'autant plus préoccupante que j'avais deux transactions en cours, pour un montant total supérieur à 250 €. Les articles avaient déjà été expédiés au moment du blocage et, depuis, je n'ai plus accès au suivi des transactions ni aux échanges avec les acheteurs.
Je demande donc le déblocage immédiat de mon compte, ainsi que des explications précises sur les raisons de cette suspension injustifiée.
Je souhaite également obtenir des garanties concernant mes deux transactions en cours, notamment sur leur bon déroulement et le versement des sommes qui me sont dues.
Il est difficilement acceptable qu'un utilisateur fidèle depuis plus de 10 ans se retrouve privé de son compte et de l'accès à ses transactions pendant une durée aussi longue, sans explication claire ni solution apportée par le service client.
27-10-2026 heure: 12:12Publique
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commande aout non reçuecommande LXOZNDWQN passée le 07/08/2026 15:06:13, réglée le jour même toujours pas reçue, impossible de joindre le service client et pas de réponse aux mails