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27-04-2026 heure: 10:16Publique
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Financement Bonjour voilà j'ai un problème ça fait deux ans que j'était avec floa bank pour des achats ça n'a pas suffit ils ont commencé à me demande 100euro et après ça était 180 et comme ça suffise pas ils me demande une somme de 360 euro le crédit est finit depuis longtemps et je suis harcelé
26-04-2026 heure: 15:38Publique
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De
PourEnseigne Krys
Rayures prononcées sur verre après changement de lJ'ai confié mes lunettes de vue quotidienne du a un défaut technique sur la monture.
L'enseigne krys de chatou a effectué le changement de la monture en y mettant les verres de l'ancienne monture.
A la réception de ma nouvelle monture, je m'aperçois que le verre côté gauche est complètement recouvert de rayures ,qui n'étaient pas présent lors du dépôt de mes lunettes.
L'enseigne krys de chatou refuse catégoriquement de me remplacer le verre recouvert de rayures du sûrement a une manipulation de leurs services de réparation.
26-04-2026 heure: 15:27Publique
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wonderbox [*modéré]thread::fAnWtDSie92osgBbtEDm2Eg::
Bonjour Jai acheté une box ou a chaque reservation cela ne marchait pat ne faisant ^pas de demande au créneau ils cceptaient de reserver via la box.
J'ai essayé a plein d'endroits sans résultat c'estait toujours hors vacances ou ponts.
Je demande la prolongation de cette box qui a expirée mais dont je n'ai jamais pu l'utiliser. Ils refusent. Ils ont gagné 90 euros sans cotre partie c'est une belle [*modéré].
derniere demande
Bonjour,
Je suis navré de ce retour ou vous m'indiquez clairement que vous avez profitez des 90 euros sans donner de prestation.
Vu la taille de votre entreprise je comptais sur un geste commerciale en ouvrant a nouveau coffret.
Je suis victime de vos sous traitant, qui ne joue pas le jeu.
A ce titre je vous redemandes un geste commercial.
Cordialement
Afin de garantir le suivi de votre dossier, veuillez ne pas supprimer la référence en bas de cet email, si vous y répondez.
thread::fAnWtDSie92osgBbtEDm2Eg::
merci de votre aide
26-04-2026 heure: 12:01Publique
Transférée à
Transférée à
De
PourAVANSSUR
Montants de prélèvements erronés1. EXPOSÉ DU LITIGE
Madame, Monsieur,
Je sollicite votre accompagnement dans le cadre d’un litige m’opposant à la société Direct Assurance (AVANSSUR), concernant mon contrat automobile n°100061173115.
Lors de la souscription de mon contrat, puis lors d’une mise à jour intervenue le 30 juillet 2025 suite à la transmission de mes informations (notamment relatives à mon permis de conduire), l’assureur m’a confirmé par écrit que le tarif applicable était de 43,50 € par mois (522,06 € par an).
Cette information figure clairement :
* dans les documents contractuels transmis
* dans un email de mise à jour mentionnant une modification administrative (“changement administratif divers”)
* dans plusieurs échanges avec le service client
Cependant, malgré ces éléments, Direct Assurance a procédé à des prélèvements mensuels de 45,03 €, sans qu’aucun avenant contractuel signé ne vienne justifier cette différence.
2. PROBLÈME RENCONTRÉ
Depuis plusieurs mois, l’assureur adopte des positions incohérentes et contradictoires :
* Il reconnaît initialement que le tarif correct est de 43,50 €
* Il évoque ensuite un “bug informatique” empêchant l’application du bon tarif
* Il procède à un remboursement de 20 €, confirmant implicitement un trop-perçu
* Puis, dans une réponse dite “définitive”, il affirme que le tarif contractuel serait finalement de 45,03 €
Ces différentes versions sont incompatibles entre elles.
De plus, j’ai constaté que certains éléments de mon dossier semblent avoir été présentés de manière partielle ou modifiée, me faisant apparaître comme étant à l’origine d’une incompréhension, alors que je dispose de l’ensemble des échanges écrits et accusés de réception démontrant l’inverse.
3. ÉLÉMENTS EN MA POSSESSION
Je dispose de plusieurs preuves écrites, notamment :
* un email de juillet 2025 confirmant un tarif de 43,50 € après modification administrative
* des échanges dans lesquels l’assureur reconnaît un problème interne (“bug”)
* un remboursement partiel de 20 €
* des échéanciers et prélèvements montrant un montant de 45,03 €
* des réponses contradictoires du service client
Ces éléments démontrent une incohérence dans la gestion de mon contrat.
4. AUTRE MANQUEMENT
Le 2 avril 2026, j’ai sollicité une assistance 0 km prévue à mon contrat.
Le remorquage a été annulé sur instruction de l’assurance, sans information ni solution alternative, ce qui constitue un manquement à leurs obligations contractuelles.
5. DÉMARCHES DÉJÀ EFFECTUÉES
* nombreuses réclamations auprès du service client
* plusieurs signalements via SignalConso
* saisine du Médiateur de l’Assurance
Malgré ces démarches, aucune régularisation claire et définitive n’a été effectuée.
6. DEMANDES
Je souhaite :
* la reconnaissance du tarif contractuel de 43,50 €
* la correction de mon échéancier
* le remboursement intégral des sommes indûment prélevées
* la confirmation que les futurs calculs (bonus/malus, échéance annuelle) seront basés sur ce tarif
* une indemnisation du préjudice subi (temps, démarches, désagréments, défaut d’assistance)
7. OBJECTIF DE MA DEMANDE
Je souhaite être accompagnée afin de faire valoir mes droits face à une situation qui semble relever d’un défaut de transparence et d’une absence de mise en conformité contractuelle.
26-04-2026 heure: 11:57Publique
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De
PourTonerPartner FR
Non respect de la garantieNotre réclamation du 21/04
"Le colis, contenant les articles, avait été éventré puis refermé.
Nous avons donc reçu 3 articles sur 5.
Il manquait une cartouche de noir et une cartouche magenta.
Nous vous prions : de nous faire parvenir, pas dans 10 jours, les 2 cartouches évoquées ci-dessus."
A ce jour aucune nouvelle du fournisseur
25-04-2026 heure: 16:16Publique
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Remboursement Bonjour j'ai commandé plusieurs produits d'un montant total de 77.35 euros le 06 avril 2026 (voir ci-joint le débit sur mon compte) sur Aliexpress sans créer de compte et pas de confirmation de paiement en CB de leur part , dans cette commande se trouvait une paire de rétroviseur à 21.63 euros dont j'ai bien reçu mais avec la mauvaise couleur.
Immédiatement après avoir reçu le colis je recherche un interlocuteur Aliexpress j'envoie réclamations sur reclamations mais en vain ainsi que d'essayer de retrouver ma commande sans succès
Enfin je réussi à avoir quelqu'un ce dernier me dit qu'on me remboursera et que j'allais avoir une réponse pour voir mon compte.
Depuis et à ce jour toujours PAS DE REMBOURSEMENT ET DE PLUS VOILA CE QUE JE REÇOIS EN MAIL :
Le numéro de commande est : 3070980252930338
2. La commande est sous le compte :
nom d’utilisateur fr406374****isuae avec le numéro de téléphone 33-*****8552
Veuillez vous connecter via ce compte pour retrouver et gérer votre commande.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
Service client AliExpress
www.Aliexpress.com
Comment voulez vous que je puisse aller voir si j'ai pas le nom d'utilisateur entier
J'ai encore essayé sur leur site de faire une réclamation sans succès.
J'ai même utilisé leur chatbot fais une recherche sur le site avec ma carte bleue , mon numéro de téléphone etc.. rien n'y fait
Comment avoir mon remboursement
A savoir également que j'ai recommandé cette paire de rétroviseur mais cette fois en créant un compte.
Y A T'IL UNE SOLUTION POUR QU'ON ME PRENNE AU SÉRIEUX ET QU'ON ME REMBOURSE ENFIN
Cordialement
Mr RIVIÈRE Hugues
huggy974@orange.fr
25-04-2026 heure: 11:46Publique
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De
PourSerrure RY
Facture abusiveMa mère se trouvait à mon domicile pour garder mes animaux étant donnée que j’étais partie à l’etranger.
Le dimanche soir elle sort sur la terrasse et claque trop fort la baie vitrée ce qui la laisse à l’extérieur.
Elle appelle un serrurier d’urgence sur conseil de la gendarmerie.
Le « professionnel » arrive 30min plus tard et ouvre bien évidemment une des serrures.
Il annonce par la suite une facture à 727€ !!!
Sous prétexte que nous sommes dimanche donc surcoût, puis le déplacement, puis la mise en place de la nouvelle serrure … mascarade !!
J’ai malheureusement dû régler cette facture pensant pouvoir porter plainte par la suite. Mais la gendarmerie ne peut rien faire …
25-04-2026 heure: 08:43Publique
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De
Impossible de se faire oublier par cet organismeBonjour,
Je suis affiliée chez intérimaire santé sans avoir eu le choix depuis 2023.
Mon épouse a une mutuelle obligatoire depuis 2025 et je ne fais plus de missions intérimaires depuis 2025 et je suis quand même régulièrement affiliée chez eux sans que je le veuille.
En janvier je leur ai de nouveau envoyé une preuve que j'ai une mutuelle obligatoire et je leur ai demandé l'effacement total de mes données.
Ils ont dit avoir pris en compte ma demande mais je suis de nouveau affiliée chez vous ce mois.
Et surtout ils n’ont pas répondu à ma demande d’effacement de données et je me demande si je ne dois pas saisir le CNIL.
Ils ont pris le dessus sur mon autre mutuelle sur mon compte Ameli sans que je dise que je suis d'accord.
j'essaye d me débarrasser d’eux depuis des mois mais au lieu de me résilier ils me dispensent et dès que je change de statut (chômage, changement de contrat de travail) ils en profitent pour me ré affilier.
Je demande de nouveau à être immédiatement résiliée de leur contrat et surtout que toutes mes données soient une bonne foi pour toute supprimées de leur informations.
24-04-2026 heure: 20:14Publique
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Réclamation suite achat d'un tapis antidérapantJ'ai acheté chez Leroy Merlin Vourles un tapis anti-dérapant pour mettre sous le tapis de mon salon. Anti dérapant, précisé sur le packaging sans traces, sans marques sur tout type de revêtements.
J'ai posé ce tapis sur mon parquet massif. Depuis, mon parquet est comme gravé / imprimé du motif de cet antidérapant. Impossible à enlever, même après nettoyage.
J'attends donc de la part de Leroy Merlin / fournisseur la réparation de mon parquet.
Cela fait un 2 mois que je suis en attente d'un retour du SAV. J'ai enfin eu une réponse ce jeudi 23 avril. Ils me proposent de me rembourser les 13 euros de l'anti dérapant 😂.
Juste incroyable, je resterai polie mais c'est du f... de g....
J'attends donc de leur part qu'ils prennent en charge le passage d'un expert pour constater les dégradations et assumer leur responsabilité quant à la sélection d'un produit mis en vente dans leur magasin non conforme.
Merci
24-04-2026 heure: 09:29Publique
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SAMSUNG -TV UHD QLED 138 CM 118587 - 8806097586999Il semble que Conforama et Samsung se renvoient la balle dans un ping pong parfaitement maitrisé, peut-être dans l’objectif de nous épuiser pour que nous abandonnions ?
Mauvaise nouvelle pour eux : nous ne faisons pas partie de ceux qui abandonnent !
Madame, Monsieur,
Tout d’abord, nous tenons à remercier Samsung pour la rapidité de leurs réponses, rapidité remarquable, même si, hélas, les réponses en question ne font absolument pas avancer le dossier !
Nous remercions également Samsung pour leur sollicitude, exprimée dans leur premier message : « J’espère que vous vous portez bien. » Rassurez vous : nous nous portons parfaitement bien, merci. Et heureusement, car il faut manifestement être en excellente santé pour survivre au parcours du combattant que vous nous imposez !
Nous rencontrons un litige concernant une TV Samsung UHD QLED 138 cm – réf. 118587 / EAN 8806097586999, achetée en ligne sur Conforama et retirée le 08/04/2026 au magasin Conforama Chasse sur Rhône.
Il semblerait d’après nos recherches que le produit présente un défaut de rétro éclairage : le téléviseur s’allume, le son fonctionne mais aucune image à l’écran sauf en éclairant l’écran avec une lampe torche ! Très pratique !
Et depuis… nous vivons un match de ping pong entre vous, Conforama et Samsung.
Un match intense et captivant, certes, mais totalement hallucinant et surtout épuisant.
Côté Conforama :
Réponse par SMS : « Pour le SAV de votre appareil, contactez directement la hotline Samsung au 0148630000. » Autrement dit : “Ce n’est pas nous, voyez avec eux.”
Côté Samsung :
Réponse écrite : « La garantie légale de conformité incombe au vendeur. Merci de vous rapprocher de Conforama. » Autrement dit : “Ce n’est pas nous, voyez avec eux.”
Le téléviseur est encore pleinement couvert par la garantie légale de conformité (2 ans).
Le défaut a été décrit, constaté, et la plaque signalétique fournie par écrit.
Samsung exige des photos supplémentaires sans justification technique.
Deux appels au SAV Samsung : aucune adresse mail fournie, conversation coupée, insistance pour créer un compte client (sans rapport avec le litige).
Vous, Conforama refusez d’appliquer la garantie légale et renvoyez systématiquement vers, Samsung.
Ici, nous sommes face à une résistance, une entrave, etc… de la part de SAMSUNG et de vous, CONFORAMA.
Après plusieurs mails et appels téléphoniques…
Nous vous demandons à Samsung et Conforama « d’accorder vos violons » pour une prise en charge immédiate du défaut : réparation gratuite, ou remplacement gratuit, ou remboursement intégral.
Et surtout nous vous demandons de cesser les renvois et les obstacles !
Dans l’attente de votre réponse…
Cordialement