- Interpeller le professionnel
MyHappyVeto (Pharmacie du Carré d'Or, Selarl)
Liste des cas signalés au professionnel
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Remboursement de commande non livrée
J’ai passé sur ce site une commande en date du 03/07/2026 d’un montant de 53€88 dont le montant a été immédiatement prélevé par un paiement payplug. En date du 03/07/2026 le site me faisait parvenir cette réponse : "Soyez assuré(e) que votre commande YDZHWSFEU a bien été enregistrée et que nous mettons tout en œuvre pour la traiter dans les meilleurs délais. Nous estimons un délai de traitement d'environ 10 à 15 jours avant que votre commande ne soit expédiée." Les mails suivants font apparaitre une date de livraison au plus tard le 29/09/2026. Jugeant ce délai excessif j'ai tenté en vain de joindre le service client. par mail et par téléphone. J'ai précisé que si en raison de problèmes logistiques la livraison de cette commande ne pouvait être assurée , j’en demandais le remboursement. A ce jour pas de livraison ni de réponse du service client. Cependant sur le site de nombreuses propositions de livraisons à délai court sont toujours proposées. J'attends donc un remboursement de ma commande (voir plus)
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Remboursement
Bonjour j’ai commandé le 5/06/2026 des croquettes pour un montant de 66,64 euros , à ce jour je n’est toujours rien reçu et aucune réponse au mails , j’ai bien une facture avec paiement effectué , mais pas de livraison (voir plus)
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Pas de livraison
Bonjour, j’ai passé commande le 5 juin pour un montant de 66,64 €. À ce jour je n’ai toujours pas eu de commande, j’ai réclamé plusieurs fois un remboursement et je n’ai absolument eu aucune réponse à mes mails. Le prélèvement à lui évidemment été fait, je possède une facture mais pas de commande(voir plus)
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produit non livré
commande du 7 juin non reçue malgrè des relances mail et des appels non aboutis aucune nouvelle j'ai appelé la DGCCRF de Lille qui connait visiblement ce site et la malhonneteté du propriétaire (pharmacie du carré d'or à Nice) je veux un remboursement paiement fait via payplug merci (voir plus)
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MY HAPPY VETO COMMANDE NON HONOREE
Bonjour. J'ai passé une commande le 05 Juin pour mon chat pour un montant de 51€05 sur le site MYHAPPYVETO. Sur un premier mail, ils m'annoncent un délai de traitement plus long car ils sont en pleine restructuration. Ne voyant rien arriver, j'essaie de les contacter par téléphone et par mail pour demander un remboursement mais aucun retour. Je vous remercie par avance. Cordialement (voir plus)
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Commande non honorée
Bonjour, À ce jour commande du 01/05/26 non reçue ni remboursée, pas de visibilité du processus choisi par le prestataire. Je demande à être contactée pour me dire si l’on va honorer ma demande ou si l’on va le rembourser. Merci bien, cordialement. (voir plus)
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Commande payée jamais livrée
J'ai commandé et payé un sac de croquettes le 15 mai 2026, commande qui devait être livrée au plus tard le 1/07/2026. Je n'ai toujours aucune nouvelle de cette commande malgré de nombreuses relances par mail au service client et mêmedeux demande de remboursement. J'ai également essayé de les joindre en les contactant par téléphone mais personne ne répond et la boîte de messagerie est saturée. J'attends un remboursement total de ma commande. [* modéré] (voir plus)
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COMMANDE NON RECUE
Bonjour. J'ai commandé le 18 mai 2 boites de Synbiotic pour mon chien pour un montant de 77€22 sur le site MYHAPPYVETO. Sur un premier mail, ils m'annoncent un délai de traitement d'environ 10 à 15 jours car ils sont en pleine restructuration. Ne voyant rien arriver, j'essaie de les contacter par téléphone et sur 3 adresses mails différentes. Je n'ai obtenu aucun retour. Quand je retourne sur leur site au niveau de ma commande, ils m'annoncent la livraison pour le 3 juillet. J'ai encore patienté jusque là mais toujours rien. Pouvez vous faire quelque chose pour moi ou me dire quelle procédure je peux entamer. Si le produit n'est pas en stock, j'aimerais qu'ils me remboursent. Je vous remercie par avance. Cordialement (voir plus)
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Commande non recue
Commande passée le 01/05/26 Plusieurs réclamations restées sans réponse, ni par mail, ni par téléphone C’est inadmissible de jouer avec la santé d un animal! J’attends soit la livraison des produits payés, soit un remboursement. À l attention de la société’ : Et rapidement, pas dans six mois!! Merci (voir plus)
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Clôturée
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ATTENTE REMBOURSEMENT
Rappel des faits : commande le 23.03.2026. Suite à la commande, et sans aucune info sur le site, j'ai reçu des mels les 27.03, 03/04 et 24/04 m'informant de retards de livraison SANS date de livraison prévue. Face à ce délai inconnu, j'ai demandé par mel le 26/04 à annuler la commande Le 27.04, j'ai reçu un mel confirmant l'annulation de la commande et son remboursement. Sans aucun remboursement, j'ai fait un signalement sur la plateforme signal.conso.gouv.fr le 19/05 Comme par enchantement, ma commande était disponible ! J'ai reçu un mel le 19/05 que la commande allait être expédiée ! J'ai répondu que la commande avait été annulée et que j'attendais son remboursement. Malheureusement l'adresse mel de l'expéditeur contact@myhappyveto.com est revenue en erreur. La commande a été expédiée. Je ne suis pas allée la chercher, la commande ayant été annulée. J'attends toujours mon remboursement (voir plus)