Fiche du professionnel Lapeyre (Lapeyre, SAS)

Rétractation suite devis remplacement de portes

Suite au rendez-vous du 13/03/2026 à votre magasin de Coignières, un devis initial N°4 26 701601 a été établi par votre conseiller Damien T. (Voir PJ) pour le remplacement de 4 portes d'intérieur. Un rendez-vous a été programmé également avec votre métreur qui s'est rendu à mon domicile le 24/03/2026. Par la suite, malgré 2 passages à votre magasin de Coignières ces dernières semaines pour connaitre l'avancement de mon dossier, je n'ai eu aucune nouvelle de vos équipes. Monsieur Damien T. devait me rappeler, je n'ai eu aucun appel à chaque fois de sa part. J'ai essayé de contacter votre magasin de Coignières le 20/04/2026 matin, personne ne répond et je suis tombé sur un répondeur. Vous comprendrez que cette situation ne me satisfait absolument pas. Si l'ouverture du dossier est aussi longue, je n'ose même pas imaginer les délais de fabrication des portes et ensuite les délais de pose. Aussi je vous ai annoncé le 20/04/2026 que je souhaitait annuler ma commande n°26000841. Vous voudrez bien me rembourser dans les meilleurs délais les 307 € d'acompte que je vous ai réglé le 13/03/2026. Depuis Damien T. suite à ma demande d'annulation, m'a recontacté pour me préciser que mes 307 € ne me seraient probablement pas remboursés, je renouvelle donc ma demande de remboursement dans les meilleurs délais car aucune commande n'a été lancée. Cordialement(voir plus)