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Appareil de mauvaise qualité

Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant les 2 aspirateurs à main que j’ai commandé le 23/12/2025 à 17h26 : Commande [* modéré] , suite à une publicité mettant en avant des performances d’aspiration et de soufflerie particulièrement élevées. La publicité indiquait notamment que cet appareil était capable d’aspirer une colonne d’eau dans un tuyau de 10 cm de diamètre sur une hauteur d’au moins 1 mètre. Or, après réception et essai du produit, il apparaît que ses performances sont très éloignées de celles annoncées. En effet, malgré ses dimensions (environ 30 cm avec l’embout d’aspiration), l’appareil aspire difficilement de simples petits débris présents sur une table. Les capacités d’aspiration constatées ne correspondent donc pas aux caractéristiques mises en avant lors de l’achat. Considérant cet écart manifeste entre les performances annoncées et les performances réelles du produit, je souhaite procéder au retour de ces 2 produits pour non-conformité et obtenir leur remboursement. Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer la procédure à suivre (étiquette de retour, adresse d’expédition, délais de remboursement). Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [* modéré] (voir plus)