Fiche du professionnel Izybaby

Non respect de la garantie

Après un dysfonctionnement du produit (chauffe-biberon) garanti à vie, nous avons contacté la société (Izybaby), afin de trouver une solution au problème que nous avons rencontré. Ces derniers nous ont demandés des preuves de ce dysfonctionnement (photos et vidéos), afin de constater par eux même du problème au quel nous sommes confronté. Notre demande a été traitée et à la suite de celle-ci, un chauffe-biberon doit nous être renvoyé depuis le 24 février 2026. (Informations reçues dans un e-mail de "confirmation de commande" reçu de la société). Cependant, nous n'avons évidemment toujours rien reçu... Nous sommes dans l'espoir d'être remboursé ou de recevoir enfin notre chauffe-biberon de remplacement avant que notre fille n'atteigne l'âge de la retraite ... (un peu d'humour pour conclure)(voir plus)