Fiche du professionnel HomeStore US

Témoignage contre Homestore US (commerce Internet)

Je souhaite témoigner suite à un paiement effectué par carte bancaire le 29 mars dernier, d’un montant de 139,99 €, auprès du site Homestore. Le produit commandé était une table de ping-pong complète avec raquettes et filet, conformément à l’annonce qui en faisait la promotion exceptionnelle pour 139,99€ au lieu de 399,99€ durant un jour. Or, le colis reçu ne contient que des accessoires (raquettes et filet), sans la table. Il s’agit donc d’un produit manifestement non conforme. Au vu des éléments (description trompeuse, incohérence des informations du site, mauvaise foi, refus de prise en charge conforme malgré plusieurs échanges en vain), je considère avoir été victime d’une pratique commerciale trompeuse. Malgré mes démarches auprès du vendeur, aucune solution conforme ne m’a été proposée, hormis un retour à mes frais, ce qui est contraire à mes droits. Je m'adresse à vous dans le cadre d'une procédure de contestation pour produit non conforme et non-respect des droits du consommateur. Je vous engage de plus à relier ce témoignage au niveau national et international pour que les pouvoirs publics luttent davantage sur ces sites Internet malhonnêtes siégeant aux USA mais commerçant en France. (voir plus)