Fiche du professionnel Eau du Ponant

frais sur nouvelle facture

Bonjour je reçois une facture estimative d'eau qui double ma consommation : j'appelle le service pour une nouvelle facture avec photo du compteur à ce jour et on me dit que je dois régler (le double du réel) ou pour une nouvelle facture il y a aura des frais de refacturation . Je voudrais savoir si cela est légal Merci de votre aide (voir plus)