Fiche du professionnel Fabrication Bois Concept

Défaut d'étanchéité toiture garage

Bonjour, Je sollicite votre aide dans le cadre d’un litige avec un artisan (Fabrication Bois Concept) ayant réalisé un garage en ossature bois en 2021. Nous constatons un défaut d’étanchéité au niveau de la toiture. Le solin souple assurant la jonction avec la maison voisine se décolle et se soulève, entraînant des infiltrations d’eau à l’intérieur du garage. Deux points de fuite sont actuellement visibles, l’eau s’infiltrant sous le film de sous-toiture et sous le débord de toit. Initialement, un pliage (solin métallique) était prévu. Toutefois, en raison de l’indisponibilité de son sous-traitant habituel, l’artisan a fait appel à d’autres intervenants dont le travail s’est avéré peu soigné. Ils ont finalement mis en place un solin souple autocollant, qui présente aujourd’hui des défaillances. Une première fuite avait déjà été constatée en décembre 2021, sous le débord de toit. L’artisan avait alors indiqué que cela provenait d’un afflux trop important d’eau sur la toiture, sans que le problème ne soit résolu. À l’été 2025, les descentes de toiture ont été modifiées afin de réduire l’arrivée d’eau provenant d’un toit plus haut vers le pan de toiture concerné. Malgré cette modification, les infiltrations persistent. J’ai signalé ce problème à l’artisan par téléphone puis par email en octobre 2025, en joignant des photos et vidéos. Depuis, j'ai laissé de nouveaux messages sur son répondeur mais n’ai obtenu aucune réponse ni intervention de sa part. Je souhaiterais être accompagné(e) dans les démarches à entreprendre afin d’obtenir la réparation de ce défaut (mise en demeure, mobilisation des garanties, etc.).(voir plus)