Fiche du professionnel CHALLENGES BAT

Travaux facturés non-effecctués

J'ai fait poser une cuisine IKEA par CHALLENGES BAT. Un métreur de CHALLENGES BAT est venu le 29/01/26 pour faire le mesurage et voir ce qu'il y avait à faire comme travaux préparatoires. Selon lui, les travaux préparatoires consistaient en des créations de lignes électriques, de la plomberie et des mises à jour du compteur électrique. J'ai validé le devis (cf PJ) et payé (paiement intégral demandé dans le email du 29/01/26 pour validation de la pose de la cuisine avec IKEA et enclencher la livraison de la cuisine préalable à la pose, même si en page 3 du devis il est indiqué 50 % à la commande et 50 % à la livraison si devis supérieur à 1000 euros). Le poseur de CHALLENGE BAT a très bien travaillé (semaine du 09/03/26), et avec l'accord de mon père, présent sur place lors des travaux, n'a pas fait certaines choses du devis car inutiles, pour la partie création de lignes électriques (cf deux premières lignes de page 2 du devis, elles ont juste été prolongées, ce qui existait étant largement suffisant selon le poseur), avec l'indication par le poseur que ce qui avait été facturé dans le devis mais pas réalisé serait remboursé. Mon père a constaté qu'effectivement ce sont des travaux plus simples que ceux du devis qui ont été faits par le poseur pour la prolongation et non création des lignes électriques. Par ailleurs, en dehors du sujet de ces deux lignes, deux prises électriques étaient prévues dans le devis (4ème ligne de la page 2 du devis) mais posée avant par mon père. A la fin des travaux, c'est mon père qui a signé pour attester la fin des travaux (comme vu avec le poseur qui m'avait dit ne pas avoir besoin de ma présence). Le poseur complétait sur une tablette le "formulaire" de fin des travaux, mon père a fait indiquer les mentions des travaux non-effectués (avec à nouveau promesse de remboursement), et mon père a signé sur la tablette, sans remise de double à ce moment. Mon père avait noté ces remarques sur les travaux non effectués sur un double du devis qu'il a conservé. J'ai reçu après la fiche service avec l'attestation de travaux, reprenant la signature de mon père, mais ne reprenant pour seule mention que celle relative aux deux prises créées par mon père avant les travaux, mais pas les mentions quant aux créations non-effectués des deux lignes. J'ai par ailleurs reçu la facture correspondant à la facture d'avoir pour les deux prises créées par mon père (cf PJ, et qui m'a effectivement été remboursé depuis). J'ai envoyé le 23 mars un email demandant des explications quant au non-remboursement des travaux non-faits de création des deux lignes, sans obtenir aucune réponse. Je souhaite donc le remboursement de la part correspondant à la différence de coût entre la création de ces deux lignes (335,90 et 534,82 euros) et la simple prolongation des lignes existantes (je ne connais pas le montant qui aurait été facturé dans ce cas). (voir plus)