Fiche du professionnel spareka

produit livré à tort et renvoyé à mes frais

Cela fait 3 ans que spareka ignore mes mails, mes appels et mes signal conso. J'ai commandé une grille en entrant la référence de mon four, ce qui permettait de confirmer la compatibilité du produit. J'ai reçu une petite grille, inutile. J'ai donc demandé à quoi elle pouvait me servir ? Je n'ai jamais eu de réponse. Elle m'a été remboursée sauf les frais de port du retour. Le vendeur arguant qu'ils ne les prenaient en charge que si l'erreur venait d'eux. J'ai donc renvoyé des mails qui restent sans réponse. Le SAV m'a appelé pour me confirmer que je serais remboursé. Je n'ai jamais eu ce remboursement. Voilà les bonnes pratiques commerciales de cette entreprise.(voir plus)