Fiche du professionnel HP Store

Offre de remboursement non honorée

Suite à l'achat d'une imprimante HP OfficejetPro 9120e , une offre de remboursement de 40€ était promise. J'y étais éligible, j'en ai fait la demande et ai fourni toutes les informations nécessaires, et à plusieurs reprises. On m'a répondu que le Numéro de Série avait déjà été utilisé, ce qui est impossible de ma part, puisque c'est la première fois que je faisais cette demande. Depuis de mail en mail, on me répond qu'un superviseur doit examiner la situation, mais sans que personne ne revienne vers moi. J'attends toujours ce remboursement.(voir plus)