Fiche du professionnel Hespéride (DEPOT BINGO, SAS)

Hespéride (DEPOT BINGO, SAS)

Liste des cas signalés au professionnel

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Résolue

Envoi de la pièce de rechange perdue par le transp

Pièce cassée (axe qui maintien le parasol ouvert) sur parasol modèle Elena (sous garantie) et pièce en remplacement envoyée par SAV Hesperide le 25/04. Jamais reçue. Le site du transporteur (Amazon shopping) indique depuis presque un mois qu’ils sont désolés du retard et qu’une date de livraison sera communiquée dès que possible ! Le colis est plus que probablement perdu mais, pour la seconde fois, le SAV d’Hesperide me répond par e-mail qu’il contacte le transporteur et me tient informé de sa réponse…qui ne vient pas. Je suis donc privé de la jouissance de mon parasol et ne peut pas profiter de ma terrasse depuis 1 mois. J’attends qu’Hesperide effectue un autre envoi, car je ne suis pas responsable de ses problèmes avec ses sous-traitants.(voir plus)

Publique
Clôturée

Table de jt

Suite à plusieurs mails envoyés car ma table ne ferme pas lorsqu'il y à les rallonges sont mises et après le conseil d'hesperite que j'ai suivi le problème est toujours le même J'ai relancé Hespéride plusieurs fois et PERSONNE NE ME REPOND Je suis mis au "rebus" Que faire J'attends la suite (voir plus)