Fiche du professionnel Maison du Monde

Maison du Monde

Liste des cas signalés au professionnel

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Réclamation au titre de la garantie

Je vous sollicite afin de vous faire part d’un problème sérieux rencontré avec l'enseigne Maison du Monde et qui n’a malheureusement pas trouvé de solution satisfaisante malgré mes démarches auprès du service client, via son site "serviceclient@maisonsdumonde.com ". Le 20 Mai 2026, j’ai effectué l’achat d'une table basse référencée "219726" sous référence du bon de commande N° 1018434018 au magasin de Bergerac. Cette table me fut livrée dans la foulée dans un bon état apparent, n'appelant aucune réserve après contrôle. J'ai constaté très rapidement l'ouverture d'une lèvre sur et sous le plateau en bois de +/- 10 cm, amorçant une fissure . J’ai contacté le Sce client à 2 reprises, par mails et par un courrier les confirmant, à l'appui d'une photo constatant le dommage et des références de l'achat et du produit. Le dernier courrier a été envoyé sur le site https://corporate.maisonsdumonde.com/fr/contact , faute de trouver un autre contact. N'ayant ni accusé de réception, ni réponse laissant présager la prise en compte de ma réclamation, je m'adresse à vous pour trouver une solution. Je sollicite l'envoi d'un nouveau plateau .L'établissement aurait fait l'objet d'un redressement judiciaire ou d'un rachat(?) Bien cordialement Ed. [*modéré] (voir plus)

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Carte cadeau

J'ai reçu en cadeau par ma fille une carte cadeau de 50 euros ,j'ai voulu l'utiliser en magasin le 28 mars 2026 , on m'indique qu'il ne reste que 0.81 cts , alors que je ne l'ai jamais utilisé !!! (Humiliation devant les autres clients) Je contacte donc le Sav qui me précise après plusieurs appels que ma carte a été fraudée par une autre personne le 30/09/25 à Nantes !!! Ils me demandent de déposer plainte, me font porter la responsabilité,me disant que nos boîtes mails ont été fraudées , c'est faux !!!! Je suis devant un mur !!!! C'est lamentable, aucune considération de leurs clients, car eux ne remettent pas en cause leur système d'édition de carte cadeau !!! Ils pourraient me rembourser le montant fraudé (49.19) Ce n'est que 50 euros mais c'est un principe, cela aurait pu être 500 euros !!!!! (voir plus)