Fiche du professionnel SARL Le provot

Publique
Transférée à

garantie décennale

Bonjour, N’ayant aucune réponse à nos courriers A/R, nous réitérons notre demande par ce biais. Au vu des fissures constatées en juin 2025 sur la coque piscine posée en 2018, vous avez ouvert un SAV auprès d’Aboral qui a envoyé de quoi réparer. Venu en oct.2025, vous avez dit que vous ne vous sentiez pas de réparer, demandant au fabricant de le faire, il a refusé. Vous avez alors dit que vous n’engageriez pas votre décennale. Nous avons donc adressé un courrier à votre décennale le 01/12/2025 qui a répondu qu’aucune action de leur part ne se ferait sans votre demande. Nous avons donc adressé, le 16/01, un courrier A/R, puis un second A/R le 27/02 vous demandant de faire intervenir votre décennale, les 2 sans réponse. Aujourd’hui les fissures sont toujours là sans savoir si elles vont s’agrandir, ou remettre en question l’étanchéité de notre coque. Nous vous demandons à nouveau de faire fonctionner votre décennale : la garantie est toujours en vigueur. Cordialement. M. et Mme. Belenguer (voir plus)