Caravaning Loisirs

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Liste des cas signalés au professionnel

Secteur d'activité
Statut de la réclamation
Trier
18-05-2026 heure: 11:20
De
avatar-urlC.G.
Publique
Résolue

Cession Véhicule

Le 14 mai 2026, nous avons signé la vente de notre camping-car Bavaria T600 Style à Caravaning Loisirs. Le prix convenu était de 33500€ négocié en amont avec Benjamin (le 23/04/26, photos du véhicule à l'appui ainsi qu'une copie de la carte grise). Le 25/04/2026 la somme se trouvait sur notre compte. Le jour de récupération du véhicule, un problème a été soulevé. D'après Benjamin, au téléphone avec le chauffeur, notre camping-car devait avoir une boite automatique (ce que le chauffeur s'attendait à récupérer), et non une boite manuelle. Ce qui d'après Benjamin, nécessitait renégociation du prix convenu. Pour appuyer ses dires, il nous a montré une capture d'écran sur le téléphone du chauffeur. D'après celle-ci, le véhicule était enregistré avec une boite automatique. Il nous a proposé soit de baisser le prix initial de 2000€, soit d'annuler la vente. Pourtant, il nous avait certifié que le prix était ferme. Pris de court par cette nouvelle donne, et nous étant engagés par ailleurs sur un nouvel achat de camping-car, nous avons pu qu'accepter ces nouvelles conditions et nous avons viré la somme demandée sur le compte de votre société. Suite à vérifications, il s'avère  : -que nous avions envoyé une photo du poste de pilotage (22/04/26) qui montrait bien le levier de vitesse (boite manuelle) -que Benjamin a utilisé un faux document (preuve à l'appui, notre garagiste a consulté un logiciel professionnel où il est bien précisé que le véhicule est équipé d'une boite mécanique. Par conséquent, nous exigeons le respect des termes négociés en amont et demandons le remboursement des 2000€. (voir plus)