Fiche du professionnel POLTRONESOFA

Dégât cage d’escalier au moment de la livraison

POLTRONESOFA a fait livre un canapé le 12/09/2025. À l’arrivée des livreurs je suis descendu ouvrir la porte de l’immeuble pour l’accès et remonter préparer la pièce destinée à recevoir le canapé pendant que les livreurs montent le canapé dans l’escalier Les livreurs rentrent dans l’appartement et installent le canapé. Je vérifie le canapé et je signe le bon de livraison avec RAS MAIS après leur depart je redescend dans l’escalier pour fermer la porte de l’immeuble et je découvre qu’ils ont cassé la corniche du mur Depuis septembre je n’arrête pas de réclamer et j’apprends hier par l’assurance qu’il n’y aura pas de réparation car je n’ai pas mis de réserve sur le bon de livraison Alors que j’étais dans l’appartement et les livreurs n’ont pas évidemment signalé les dégâts occasionnés dans la cage d’escalier Je suis furieux contre cette enseigne qui n’assume pas sa responsabilité Le POLTRONESOFA concerné est celui de Belle Épine Merci pour votre aide Cyrille (voir plus)