Fiche du professionnel Icoza.fr

Garantie

J'ai acheté un lave linge le 21 janvier 2026 a la ste ICOZA via CDISCOUNT et il s'est avéré que le tambour de la machine avait un problème .ICOZA a envoyé le service technique de CANDY qui a simplement dit qu'il fallait mettre un tapis anti vibration ce que j'ai fait malgré le fait que mon ancienne machine était installée au même endroit sans problème. Le problème n'étant pas résolu j'ai eu des échanges avec ICOZA pendant des semaines mais rien ne bougeait et je ne pouvais toujours pas me servir de ma machine et il me laissait entendre que j'étais de mauvaise foi malgré les vidéos demandées que je leur ai transmises a leur demande pour visionner le problème A ce jour 20 mai il devait être fait un échange de machine a mon domicile et j'ai attendu toute la journée pour rien et quand j'ai contacte ICOZA il m'a été répondu qu'il ne savait même pas quel transporteur aurait dû venir faire l'échange et qu'a ce jour il leur était impossible de me donner des informations quant a une éventuelle livraison Donc depuis le mois de janvier je suis avec un appareil dont je ne peux pas me servir et rien ne bouge Je ne sais plus quoi faire . Cordialement [* modéré] [* modéré](voir plus)