Fiche du professionnel vinted

blocage abusif

Bonjour, Je vous contacte au sujet de mon compte Vinted « Rikou0489 », qui a été victime, d’un blocage abusif. Pour réexpliquer les faits : j’ai publié une robe noire de la marque Mango au prix de 2 €. Une seconde et demie après avoir cliqué sur « Publier », mon compte a été bloqué. J’ai donc effectué un recours car, en consultant plusieurs forums, je me suis rendu compte que ce problème n’arrivait pas qu’à moi et qu’il s’agissait probablement d’un blocage automatique effectué par des robots de modération, peut-être à cause des hashtags présents dans ma description. On m’a ensuite demandé d’envoyer des photos de l’article avec les étiquettes, les coutures et les différents détails, ce que j’ai fait immédiatement. Aujourd’hui, je reçois simplement un message indiquant : « Nous avons des raisons de croire que votre article est contrefait, donc nous bloquons votre compte définitivement. » Je vous avoue ne pas comprendre cette décision. Je ne sais pas s’il s’agit encore d’une réponse automatisée — même si elle est signée — mais j’aimerais sincèrement comprendre sur quels éléments vinted se base pour considérer cet article comme contrefait. Il s’agit d’une robe Mango vendue 2 €, ce qui rend cette accusation encore plus incompréhensible à mes yeux. Cet article n’est absolument pas une contrefaçon et je souhaiterais vraiment qu’une vérification manuelle soit effectuée, et non un simple traitement automatisé. Je suis sur Vinted depuis plusieurs années, j’achète et je vends régulièrement sur votre plateforme. C’est pourquoi je souhaite que cette situation soit examinée sérieusement et avec attention. Cordialement, Rikou0489 (voir plus)