Fiche du professionnel ABC - ART & FENÊTRES (ABS, SARL)

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Transférée à

Problème d’étanchéité de menuiseries

Suite au remplacement d’une menuiserie très ancienne en décembre 2024 plus précisément au changement d’un Bow Window avec cinq ouvrants, des problèmes d’étanchéité d’humidité, voire de coulures sont apparus qui n’avaient jamais été constatés auparavant. Suite à de très nombreuses relances de ma part, professionnel a fait passer divers collaborateurs qui ont tenus un discours différent visant à rejeter la faute sur moi en tant que client, puis n’a plus répondu. Une lettre de mise en demeure a été envoyée le 2 mai 2026 avec mention d’un délai de 15 jours pour apporter une réponse, mais elle n’a pas été retirée. (Je l’ai envoyée à l’adresse mentionnée sur la facture en déc 2024, mais étant donné le nombre d’établissements d’ABC arts et fenêtres, je ne sais s’il s’agissait du bon destinataire). Comment me conseillez vous de continuer à ce stade ? J’attends du professionnel : - soit qu’il règle le problème en reprenant l’étanchéité, puis qu’il prenne en charge la remise en état des dégâts (peinture, enduit des murs). À noter que ce problème d’humidité a été à l’origine du départ de ma locataire présente depuis 5 ans dans l’appaété ment. Elle a fait constater pas un médecin les effets sur sa santé de cette humidité, - soit qu’il propose une indemnisation globale pour que je puisse faire intervenir d’autres entreprises pour qu’elles règlent le problème. (voir plus)