Fiche du professionnel Pompes funèbre du vignoble

Soins de thanatopraxie présentés comme obligatoire

Bonjour, Nous souhaitons vous signaler un litige avec une entreprise de pompes funèbres concernant les obsèques de notre mère décédée en février 2026. Lors de notre échange à l’accueil de l’entreprise des pompes funèbres, nous avions demandé une toilette mortuaire à domicile et le maintien du corps à domicile. Il nous a été affirmé de manière ferme que cela n’était pas possible « au regard de la loi » et que des soins de conservation devaient obligatoirement être réalisés dans un délai de 48 heures. Dans ce contexte d’urgence et de grande vulnérabilité émotionnelle, nous avons accepté les prestations présentées comme la seule solution légalement possible. Par la suite, nous avons découvert qu’aucune disposition légale n’interdit une toilette mortuaire à domicile ni le maintien du corps à domicile dans notre situation, et l’entreprise reconnaît désormais par écrit que les soins étaient seulement « conseillés » et non obligatoires. Nous disposons de nombreux échanges écrits, devis et courriers recommandés. Nous souhaiterions savoir svp si notre dossier pourrait retenir votre attention. Cordialement, M[* modéré] C[* modéré] (voir plus)