Fiche du professionnel BOLT SERVICES FRANCE SARL

Publique
Transférée à

Course annulée du 23 mars 2026

J'avais commandé une course en avance. Elle m'a été confirmée, puis au dernier moment annulée sans aucun délai de prévenance. Les conséquences pour moi ont été financièrement importantes (près de 130€ de parking à la gare). BOLT prévoit lorsqu'aucun chauffeur ne se présente à une course programmée, 120€ d'indemnisation. Je n'ai pas reçu cette indemnisation parce qu'un chauffeur a accepté la course, puis s'est désisté (ou BOLT l'a désinscrit). Mais cela revient pour moi au même que si aucun chauffeur ne s'est inscrit. BOLT n'a même pas accepté une indemnisation symbolique. J'attends de BOLT le réglement de l'indemnité de 120€ (en avoir sur des futures courses par exemple) ou au moins un geste commercial (minimum 20€). J'attends aussi une clarification sur les règles d'indemnisation lorsque BOLT n'assume pas une course pourtant confirmée. BOLT jusqu'à présent n'a rien fait et s'estime quitte de la situation en invoquant le fait que la course ne m'a pas été facturée. Encore heureux!(voir plus)