Fiche du professionnel AEROBUS PARIS BEAUVAIS

VOL DE BAGAGES AEROBUS PARIS BEAUVAIS A PORTE MAIL

Bonjour Madame, Monsieur, Je vous informe avoir procédé au dépôt d’une plainte en ligne concernant le vol de ma valise survenu le [date] à 23h31 à Porte Maillot, lors de mon trajet en provenance de l’aéroport de Beauvais. Je serai prochainement entendu par les services compétents afin d’exposer avec précision les circonstances des faits, constatés en présence de votre chauffeur ainsi que d’un responsable de votre société (voir plainte jointe). Au-delà du préjudice matériel subi, cette situation soulève de sérieuses interrogations quant au respect des obligations de sécurité et de traçabilité incombant à une société de transport de voyageurs. En effet, l’absence totale de système d’identification des bagages placés en soute — notamment par la remise d’un ticket ou reçu permettant d’établir un lien entre le passager et son bagage — constitue une carence particulièrement préoccupante au regard des règles et principes encadrant la responsabilité du transporteur. Une telle absence de dispositif est susceptible de caractériser un manquement à votre obligation de vigilance, de sécurisation et de restitution des effets personnels confiés par les voyageurs durant le transport. Cette défaillance facilite manifestement les risques de vols, pertes ou échanges frauduleux de bagages, sans possibilité réelle de contrôle ou de vérification lors de la restitution. En conséquence, je me réserve le droit de saisir toute autorité compétente ainsi que les organismes chargés de la protection des consommateurs et du contrôle des activités de transport, afin que toute la lumière soit faite sur les conditions de gestion et de sécurisation des bagages au sein de votre société. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Cordialement .(voir plus)