Fiche du professionnel Easy Park (Easy Park, SARL)

Application bloquée

J'ai inscrit sur l'application servant au stationnement 2 véhicules : le mien et celui de ma fille (qui a vérifié et constaté qu'avec son compte à elle, il n'y avait pas d'impayé), dont je me sers de temps en temps. Mais cette application est bloquée. Est évoqué un règlement de stationnement impayé pour la voiture de ma fille. Un Tchat virtuel est mis à disposition (pour "les questions les plus fréquentes", donc pas mon cas, mais il tourne en boucle : impossibilité de donner des renseignements pour cause... de RGPD ! Donc impossibilité de régler le problème sauf en allant mettre des pièces dans l'appareil, ce qui annule l'utilité de l'application. Impossibilité d'avoir une intervention humaine. Pas de réponse au mail envoyé à la société. Le RGPD ne peut pas légalement empêcher d'avoir accès à des informations entrées par vous-même. C'est tout le contraire. C'est une histoire de fou. Comment contraindre cette société à mettre un peu de bon sens, un peu de droit, et surtout un peu d'humanité dans son fonctionnement ? Car Comme ils sont présents dans beaucoup de villes, je suis empêché à chaque stationnement et doit me farcir des bornes difficiles et longues à manipuler. Je plains les invalides et personnes âgées... j'ajoute que selon l'historique, les montants en jeu seraient de l'ordre de la fraction d'Euro ! Là, j'ai désinstallé l'application : échec de la tentative de réinstallation pour cause d'impossibilité d'enregistrer mon véhicule.(voir plus)