Fiche du professionnel litige.fr

Refus de remboursement

J'ai fait appel à litige.fr le 3 avril 2026 afin d'obtenir une contre expertise dans le cadre d'un litige avec mon assurance. J'ai commencé à compléter le formulaire en ligne et pendant mon enregistrement sur leur site (notamment mon numéro de téléphone) une personne de chez litige.fr m'a appelé directement pour "m'accompagner" à finir l'enregistrement de ma demande et me proposer un paiement en 3 fois sans frais de 1099€ et m'a demandé de cocher une case de non rétractation pour agir tout de suite. Le soir même, après vérification sur Internet, je me suis rendu compte que ce site avait très mauvaise réputation (plainte sur l'inefficacité des services vendus, alerte à l'arnaque). Du coup je n'ai pas finalisé mon dossier en n'envoyant pas la copie de ma carte d'identité et j'ai fait opposition à ma carte bleue. Le premier versement de 366.33€ a cependant été débité le jour suivant. Depuis mon inscription sur litige.fr, ils n'ont mené aucune action et ne m'ont pas contacté pour les documents manquants du dossier. Je les ai recontactés le 25/05/26 par téléphone pour leur demander un remboursement car je dois la somme restante de 732.66€ à la société Alma qui sert d'intermédiaire pour les paiements fractionnés et qui réclame son dû. Je n'ai pas d'autre choix que de rembourser Alma. Je demande donc un remboursement de la part de Litige.fr de 1099€ qui n'a absolument rien fait sur mon dossier et ce qui m'a obligé à accepter l'expertise de mon assurance. Mon dossier était soit disant incomplet et de leurs dires ils ne pouvaient pas lancer de procédure mais ils ont encaissé 1099€ sans aucun service exécuté, ni appel pour m'accompagner dans mon dossier, comme ils ont su très bien le faire quand je me suis inscrit sur leur site jusqu'au paiement... (voir plus)