Fiche du professionnel Coinfeminin (CoinFeminin LLC)

Refus de retour

Bonjour, J'ai commandé 2 soutiens gorges le 23 avril. Au déballage,trop grands . Je demande un retour. Je reçois une réponse négative. Depuis le 8 mai, j'ai communiqué plus d'une vingtaine de fois avec la conseillère du SAV. Toujours le même refus,prétextant des articles en contact avec la peau,et me disant qu'ils ont bien envoyé la taille demandée. Sur leur site il était écrit noir sur blanc: "Si votre soutien gorge ne vous convient pas, pas de souci. Retour gratuit sous 30 jours,sans complications." La conseillère fait barrage et il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre. Je suis impuissante...je souhaite juste un retour et au vu de leur malhonnêteté, un remboursement,alors que j'étais prête, au départ pour un échange (qui m'était aussi refusé) Merci d'avance. Bien Cordialement. (voir plus)