- Interpeller le professionnel
FRANCE CARTE GRISE (Ted Sarl)
Liste des cas signalés au professionnel
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Carte grise
Pour changement de carte grise, j'ai tapé ANTS dans mon moteur de recherche. Le premier site de la page est "francecartegrise.net", site trompeur avec entête Marianne et ANTS indiqué. (Page qui aurait disparue lorsque qu'on tape à ce jour ANTS de le moteur de recherche). Le 13 mai j'ai donc fait une démarche de demande de carte grise sur ce site, envoyé les documents demandés et réglé la somme de 547,76€. Ensuite quelques messages de leur part m'indiquant de faire quelques démarches sur France Titre pour corriger des erreurs de Cerfa. Nous sommes le 14 juillet, et je n'ai toujours pas reçu de carte grise, J'ai envoyé des mails et des réclamations via leur site, des appels téléphoniques (plus d'une quinzaine par jour sur leur assistance téléphonique : 04 80 81 93 23), mais pas de retour, et personne ne répond au téléphone, un disque tourne et raccroche. Depuis 2 mois je ne peux jouir de mon véhicule sans ce document. Merci de votre aide. (voir plus)
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PERCEPTION FRAUDULEUSE DE RECETTE
FRANCE CARTE GRISE a un lien internet qui mentionne le .gouv sur Google ce qui induit une erreur d'interprétation du site l'identification possible par france connect augmente le quiproquo puis dans la réalisation du dossier : FRANCE CARTE GRISE perçoit le coût de la carte grise dès la 1ère page et bien qu'il soit mentionné qu'il est possible de se retracter, il n'y a aucun lien qui le permette. Lorsque la démarche avorte, dans le cas de ce dossier des pièces jointes qui ne se telechargent pas, et qu'on demande de l'aide téléphoniquement, un coût de 3 euros est prélevé et l'appel est raccroché au bout de 1 minute. Donc si on persiste on est facturé 3 euros à chaque fois. Si on veut récupérer le coût encaissé, il est déduit un pourcentage de commission alors qu'aucune prestation est fournie. j'ai trouvé un lien de messagerie sur lequel j'ai fait part de mon mécontentement sans réponse. (voir plus)
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Résolue
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reclamation
Merci de proceder à la finalisation de mon dossier ! j attends ma carte grise que j ai dejà payé ! Vous stipulez qu un document manque dans mon dossier mais ceci est faux et si vraiment ce doccument manque pourquoi ne me donnez vous pas les moyens de vous le transmettre ? Votre site ne fonctionne pas,vous me donnez soit disant l acces mais non c est faux !, impossible de déposer un document. Ca dure depuis 3 mois !!! J'ai du vous relancer moi meme par email et chaque fois la meme reponse. dossier avec document manquant ! Quand allez vous repondre au telephone?, votre ligne ne mache pas ! Ca fait 2 semaines aue j essaie de vous joindre ! Si dans une semaine ceci n est pas resolu merci de proceder au remboursement des 493 € dejà payés ! (voir plus)
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Défaut remboursement
Bonjour, Le Dimanche 19/04 vers 23h, j'entame des démarches pour obtenir une carte grise. Mes recherches me conduisent rapidement au site FRANCE CARTE GRISE et je pense être sur un site des services publics, je m'identifie même via France connect. Le même Dimanche, vers Minuit, je me rends compte de mon erreur, je ne suis pas sur le site de l'ANTS et j'utilise immédiatement mon droit de rétraction conformément à leurs CGV pour récupérer mon argent (cout de la carte grise 150.76€+ 80€ de "prestation"). J'envoie un email dans ce sens le Lundi 20 Avril à 00:06, doublé d'un appel telephonique ce même Lundi matin. L'entreprise argue du fait que j'ai coché une case pour renoncer à mon droit de retractation et que la prestation a déjà commencé pour refuser le remboursement, ce que je conteste (Leurs CGV le permet et ils n'ont fait que mettre leur plate-forme à ma disposition, rien de plus, d'ailleurs le Lundi 20 Avril, peu après mon appel, ils m'enverront un email pour m'indiquer qu'il manque des pièces à mon dossier, ce qui prouve que mon dossier n'était pas traité et n'a jamais été transmis au services des cartes grises, objet de la prestation). Après plusieurs échanges de mails, j'ai actionné le service SIGNAL CONSO. Suite à cela, l'entreprise s'est engagée à me rembourser (montant "partiel" sans plus de précisions) le 23/04/26. Au 30/05/2026, et malgré une relance de SIGNAL CONSO le 18/05/2026 , je ne constate aucun remboursement à ce jour. Le résultat que je souhaite obtenir, c'est le remboursement intégral des 230.76€ engagés. Quelles démarches complémentaires me conseillez vous pour forcer l'entreprise à respecter ses obligations légales et récupérer mon argent? Vous remerciant par avance pour vos conseils, Cordialement (voir plus)