Fiche du professionnel FREE

panne fibre

Plus de signal laser http depuis le 19 mai 2026, hotline prévenue par mail le même jour. On m'a répondu que l'incident était dû au gestionnaire de la fibre "Alterna Manche fibre" pour cause de maintenance et que, malgré mon insistance, la ligne physique partant de chez-moi n'était pas en cause, aucune date de remise en service. Quelques jours plus tard, suite à mes mails répétitifs, on m'a informé le retour à la normale le 28 mai 2026. Le 30 mai, on m'informe qu'un technicien Free doit intervenir à mon domicile, étonnant car contradictoire avec les échanges précédents... Impossible dans les premiers temps de prendre un rendez-vous, puis miracle, la plateforme fonctionne enfin, le technicien interviendra le 3 juin 2026. Plus d'internet et de télévision depuis l'incident, je demande à être rétabli au plus vite ainsi qu'un geste commercial conséquent pour cet inconvénient majeur qui a bien perturbé mon mode de vie et m'a obligé à trouver des solutions alternatives ne serait-ce que pour les déclarations d'impôt sur le revenu à date butoire le 28/05/2026.(voir plus)