Fiche du professionnel outletsofadirect

Refus de la garantie malgré la mauvaise qualité.

Je partage ici mon expérience personnelle avec ce vendeur et ce site, en toute transparence, afin d’informer les futurs clients. Dans mon cas, j’ai eu le sentiment que l’objectif principal de ce vendeur est avant tout la vente, tandis que le service après-vente est pratiquement inexistant. À chaque réclamation, différents motifs sont avancés pour éviter la prise en charge de la garantie. Pour mon dossier, la garantie a été refusée en raison de quelques traces sur le matelas. Or, je m’interroge sur le lien entre de simples marques d’utilisation et la qualité du produit ou la couverture de la garantie. J’ai eu l’impression que ces arguments sont utilisés principalement pour éviter toute responsabilité. Concernant mon expérience, la qualité du produit est très faible et le service après-vente inexistant. Je ne recommande donc absolument pas ce vendeur ni ce site. Après environ deux ans et demi d’utilisation, cette matelas devra probablement être remplacé. Je publie cet avis pour partager une expérience réelle et permettre aux consommateurs de faire un choix éclairé. mauvaise qualité zéro service après-vente 0 garantie pour moi c'est Dietrich(voir plus)