Fiche du professionnel VC Technology

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Transférée à

IPhone 14 A+ non conforme aux normes d'étanchéité.

J'ai acheté sur Certideal (commande IBQNGDCUA) un iPhone 14 Pro reconditionné grade A+ . Je l'avais dans la poche prétendument étanche de mon pantalon étanche de kayak lorsque je suis tombé dans la rivière. Le téléphone a subi une immersion accidentelle limitée en eau douce, d’une durée approximative de 10 minute sous moins d'un mètre d'eau. J'avais pied et de loin. Il n'a reçu aucun choc. Depuis cet incident, l’appareil ne fonctionne plus. Un genius bar Apple rapporte : test du numéro de série effectué test de tension effectué et indique que l’iPhone ne s’allume pas État esthétique: -Écran : buée constatée sous le capteur photo -Chassis : pas de dommages constaté -Dos: pas de dommages constaté Buée constaté sous les capteurs photo -Boutons : Pas de test possible -Caméra : Pas de test possible -Flash : Pas de test possible -Wifi : Pas de test possible -Film de protection : endommagé -Dommage liquide : constaté Conclusion : appareil non réparable. Cette exposition reste très inférieure aux caractéristiques techniques normalement associées à l’iPhone 14 Pro, annoncé comme résistant à l’eau selon la norme IP68 (jusqu’à 6 mètres pendant 30 minutes selon la norme IEC 60529). https://support.apple.com/fr-fr/108039. Ma demande porte sur la conformité du produit vendu et sur les caractéristiques légitimement attendues d’un iPhone 14 Pro reconditionné grade A+ présenté comme pleinement fonctionnel. Un appareil vendu comme reconditionné premium/A+ et contrôlé sur de nombreux points techniques ne devrait pas perdre toute fonctionnalité après une exposition à l’eau aussi limitée par rapport aux spécifications du modèle concerné. Je souhaite donc solliciter : soit un échange, soit toute solution commerciale adaptée.(voir plus)