Fiche du professionnel CARGLASS

Changement de montant de facture unilatéral

Bonjour, je suis allé chez carglass, on m'a présenté un devis que j'ai accepté et réglé. Quelques mois plus tard, je reçois un sms du service recouvrement me disant que je leur doit 45 euros avec une adresse mail et un numéro de téléphone. J'envoie un mail avec la copie de la facture acquittée, mail qui restera sans réponse. Quelques jours apres, une société de recouvrement me contacte par mail pour recouvrer les 45 euros... Je m'y oppose arguant que j'ai déjà ma facture acquittée, et que je ne vois pas à quoi cela correspond. J'appelle quand même carglass, et au téléphone, on m'annonce que ma facture a été annulée unilatéralement, sans m'en informer, et remplacée par une autre avec 45 euros en plus. Je refuse cette facture.(voir plus)