Fiche du professionnel AUTODOC

retour pour cause de fausse information

Bonjour,j ai commandé un essieu arriere(ZRZ-PL-020 Corps d'essieu 87085055/ 392,49 € HT)chez AUTODOC qui etait annoncé compatible avec ma voiture et ce n est pas du tout le cas(mon essieu a 4 trous d attache et celui envoyer 3) donc c est de la fausse information et maintenant je souhaite renvoyer(me retracter) cet article mais il tres encombrant et on me demande de le renvoyer a mes frais alors que je ne l aurai pas acheté si on m avait pas mal informé.Les frais de port m ont ete facturé 35E pour l envoi et maintenant que je dois me debrouiller seule les tarifs de renvoi ne sont plus du tout les memes et sont environ de 200E(donc je veux bien payer 35E de retour(bien que ce ne soit pas ma faute) mais il faut m envoyer un transporteur et me donner un bon+ une etiquette de retour, c est la moindre des choses.J ai 14 jours a partir de la reception et je l ai recu lundi 01/06/2026.De plus le colis a été recu juste dans un plastique autour de l essieu donc deja le renvoyer comme ca il ne va pas etre tres proteger donc il faudra aussi en tenir compte(je mets des photos en piece jointe(le prix affiché n est pas celui que j ai payé car sur ce site les prix changent en fonction de je ne sais pas quoi).Je compte sur votre bienveillance,cordialement.(voir plus)