Fiche du professionnel ALINEA

Commande jamais reçue

Bonjour, j'ai commandé sur le site Internet d'Alinéa le 5 avril 2 tables de chevet, un salon de jardin pour 106€. Je n'ai jamais reçu la commande, aucun email, aucun sms, aucun appel du transporteur. Sur le site de suivi de livraison, il me mettait que j'avais été livré le 18 avril à 8h, je n'ai jamais rien reçu. Depuis j'échange des emails avec leur service clients sans solution pendant presque 2 mois. J'ai contacté aussi le transporteur mais 0 réponse. Le site du transporteur c'est çà et la page de suivi de ma livraison : https://starx-express.net/?n=WX63148239LP Du coup j'ai demandé un remboursement depuis 1 semaine et j'ai toujours des réponses automatiques qui ne résout pas le souci. Merci pour votre aide, car je sens de plus en plus l'arnaque. (voir plus)