Fiche du professionnel auchan retail

PROMOTION NON APPLIQUEE

Le jeudi 4 juin 2026 à l'AUCHAN Drive - Marseille Saint Loup, J'ai commandé 16 packs de bière 1664 de douze canettes de 33 cl le jeudi 4 juin 2026 en livraison à domicile. Le prix d'un pack était de 10,79 euro. Une promotion était annoncée, à savoir moins 50% sur le 2ème pack. Dans mon cas je devais donc régler 8 fois 10,79 plus 8 fois 10,79 divisé par 2. Finalement j'ai pu être livré de seulement 5 packs et j'ai été facturé de 5 fois 10,79 euro sans qu'il soit tenu compte de la promotion. J'ai donc payé 10,79 euro en trop ! A réception de la commande, le lundi 8 juin 2026, j'ai contacté le service client au 0359305930. Si vous avez bien reconnu que la promotion n'avait pas été appliquée, vous avez décidé de me dédomager en créditant ma cagnotte et ce contre ma volonté. Vous avez commis une erreur en me facturant 10,79 euro en trop et j'exige que vous me les restituiez en créditant mon compte bancaire. Merci de me rendre l'argent que vous me devez rapidement. Cordialement. PS : en pièce-jointes la facture ainsi qu'une copie d'écran attestant de la promotion(voir plus)