Fiche du professionnel Interflora (INTERFLORA France, SAS)

Interflora (INTERFLORA France, SAS)

Liste des cas signalés au professionnel

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En cours

Bouquet jamais livre

Nous sommes une association. Le 30 juin nous décidons d'envoyer un bouquet à l'une de nos bénévole qui traverse une période difficile. Interflora nous promet une livraison le lendemain. Nous recevons le message de livraison le 1er juillet. Après vérification auprès de notre bénévole, elle n'a rien reçu. Elle était présente chez elle puisque souffrante. J'ai fais une réclamation auprès d'interrogation qui n'a rien répondu. Je les ai relancé quelques jours après et toujours aucune réponse. Nous souhaitons le remboursement. (voir plus)

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Clôturée

LIVRAISON

Bonjour J'ai commandé un bouquet de fleurs pour la fête des mères avec une livraison le jour J de cette fête à savoir le 31 mai. Le bouquet a été livré la veille. Je demande donc un remboursement des frais des livraisons pour non respect du contrat. Interflora a évoqué un problème de fraicheur de fleurs ce qui est un problème de gestion interne. En aucun cas ce problème de gestion ne doit être répercuté sur le client ou avec dédommagement. Là, je demande un remboursement des frais de livraison. Cordialement(voir plus)