Fiche du professionnel Topmanuel (Mourylen Limited)

Vente cachée

J'ai acheté en ligne pour 50cts d'euro la foruniture d'une notice technique, achat confirmé par un mail du fournisseur et débité sur mon compe bancaire. J'ai découvert 18 mois après que l'entreprise faisait un débit mensuel de 29,90 €/mois sur mon compte bancaire avec les coordonnées de ma carte bancaire. J'ai démandé à 6 reprises par mail, et 1 fois par téléphone, que me soit envoyée la pièce comptable (bon de commande ou facture) attestant de mon achat de cet abonnement mensuel (que je conteste). L'entreprise ne m'a toujours pas envoyé cette pièce. Elle m'a remboursé 12 mois d'abonnement au titre d'un geste commercial ; je demande le remboursement total, soit 6 mois de plus. (voir plus)