Fiche du professionnel phm group

Retard de livraison

Suivant un devis établi, accepté et réglé par CB, il était convenu qu'une prestation de services, enlèvement, transport et livraison, devait se faire suivant les conditions suivantes: -enlèvement d'un colis le Enlèvement : les 4 ou 5 mars. -Livraison prévue en début de semaine suivante (9-10/03). Rien n'a été fait suivant la commande et j'ai du relancer le transporteur a maintes reprises et me déplacer 2 fois dans leurs locaux. je n'ai pu recuperer le colis que le 24 mars en me deplacant une nouvelle fois. Suivant les CGV, un remboursement devait se faire. J'ai envoyé un LR avec AR le 30/03 qui est resté sans effet. J'attends le remboursement de la commande dans son integralité.(voir plus)