Fiche du professionnel Budget

Facturation Câble de recharge

Au retour d’une location de véhicule électrique, l’agence tente de me facturer un câble de recharge que je n’ai jamais reçu. Aucun contrôle contradictoire des accessoires ne m’a été demandé lors de la remise du véhicule, aucun inventaire détaillé ne m’a été présenté, et pourtant on me demande aujourd’hui de payer sur la base d’un seul argument : « il y a toujours deux câbles dans les véhicules ». Je n’ai jamais eu ce second câble en ma possession. On me demande même de prouver que je ne l’ai pas reçu, ce qui est évidemment impossible lorsqu’aucune vérification n’a été réalisée au départ. L’échange avec l’agent a en outre été particulièrement désagréable et agressif, ce qui n’aide pas à résoudre la situation.(voir plus)