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Fiche du professionnel

Fiche du professionnel Sarenza (Sarenza, SAS)

Sarenza (Sarenza, SAS)

Sarenza (Sarenza, SAS)

Liste des cas signalés au professionnel

Secteur d'activité
Statut de la réclamation
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13-10-2026 heure: 13:24
De
avatar-urlS.B.
Pour
Sarenza (Sarenza, SAS)
Publique
En cours

Pas de codes de retrait du colis !!

Chronopost me dit que mon colis est arrivé en consigne mais il ne me donne pas de codes pour le retirer. J'ai 6 jours pour le récupérer et vendredi il repartira !! Je dois obtenir les codes de retrait rapidement, la consigne est juste en face de mon travail, c'est un comble quand-même !! J'ai envoyé 2 mails et je n'ai pas de réponse !! Merci !! Chronopost me dit que c'est à Sarenza de leur communiquer mon numéro de téléphone !! Agissez svp !! Merci !!(voir plus)

22-07-2026 heure: 08:39
De
avatar-urlM.P.
Pour
Sarenza (Sarenza, SAS)
Publique
Clôturée

Remboursement

J'ai fait une commande le 16/05 (76580665) avec une carte wonderecard et l'article ne convenant pas je l'ai retourné J'ai bien reçu un mail que le retour avait bien été effectué le 21/05 (12820881) et le remboursement effectué Or je n ai aucune trace de remboursement sur mon compte bancaire ni sous forme d'avoir J'ai essayé plusieurs fois d'avoir des informations mais ils sont injoignable s ! Pouvez vous voir ce qu il en est ?(voir plus)