Fiche du professionnel Excity

Publique
Transférée à

Acompte sur étude de faisabilité fallacieuse

À l'attention de Monsieur [* modéré], Président d'Excity, Le 13 novembre dernier, j'ai contracté en ligne auprès de votre bureau d'étude une étude préliminaire et de faisabilité assortie d'une esquisse pour un montant TTC de 1 403,33 € et sur laquelle le versement d'un acompte de 40% pour la validation de la commande figurait aux conditions, soit un montant de 561,33 € TTC. Le 21 novembre par retour de mail, la personne en charge de mon dossier m'a adressé une première esquisse. Ce fut la dernière tant celle-ci faisait état d'éléments [* modéré] dont, au regard des éléments communiqués à savoir : le programme, le plan de division et de bornage du terrain, le PLU de la zone, la solution d'implantation maxi de120 m2 (zone constructible du terrain) et l’étude G1 : - Implémentation [* modéré] de la parcelle, du terrain. - Implémentation également [* modéré] de la zone constructible au droit de la parcelle au regard du PLU. - Implémentation au regard de ces éléments [* modéré] d'une maison inexécutable, inenvisageable. En résumé sur la base de la saisie d'une parcelle inexacte, du non-respect de la zone de constructibilité pourtant portée aux documents transmis (non-respect du PLU), en guise d'une étude préliminaire et de faisabilité, l'esquisse livrée a consisté, ni plus, ni moins, en la proposition d'un modèle de votre catalogue : le modèle Tendance 128 pour un projet de maison hors sol, inadaptée, non réalisable, non faisable tellement elle présentait d’écarts au regard du respect du PLU. Bref, autant d'éléments [* modéré] qui relèvent difficilement de la compétence d'un bureau d'étude pourtant rodé à l'exercice si ce n'est d'être peu regardant. Loin de figurer là du seul aspect qui pose question, la proposition du modèle Tendance 128 est composé de 5 EVP de 40’’ et proposée à 250 021,00 euros TTC sur votre site, là où sur la mission souscrite, il est question de 10 EVP de 20" et m’est annoncée à 309 375,00 euros HT, soit 371 250,00 euros TTC, de plus, elle n'intègre pas les éléments du programme soumis. Autant de points que je n’ai pas manqué de relever et de vous signaler par : - Un premier retour téléphonique en sollicitation d'un remboursement de l'acompte versé ; - Un premier mail en date du 25 novembre dernier suite auquel ma sollicitation d'un RDV en Visio en urgence est restée lettre morte ; - Un deuxième mail en date du 11 mars dernier à l'adresse de votre service secrétariat & commercialisation. Autant de points qui me laissent perplexe quant à savoir ce qu’il en aurait été pour un non-initié à l’exercice donc dans l’incapacité de les relever que de se retrouver avec une étude/esquisse dont le développement se serait heurté à la non obtention du permis de construire ? Aussi devant ce qu'on peut difficilement qualifier de la mission souscrite, par la présente démarche, je sollicite le remboursement de l'acompte versé, soit la somme de 561,33 €. À défaut, je ne manquerai pas de saisir les services consommateurs compétents. Cordialement, [* modéré] (voir plus)